Käytetään kohteeseen
Windows 11 Windows 10

Bluetooth on laajalti käytetty tekniikka laitteiden langattomaan yhdistämiseen. Bluetooth-yhteyden muodostaminen voi kuitenkin joskus aiheuttaa ongelmia. Tässä artikkelissa käsitellään yleisimpiä Bluetoothiin liittyviä ongelmia, kuten Bluetooth ei muodosta laiteparia, Bluetooth-ääniongelmia, puuttuvaa Bluetoothia ja paljon muuta, sekä vaiheittaiset vianmääritysratkaisut kullekin.

Suorita Windowsin Bluetooth-vianmääritys

Jos käytät Windows 11 laitetta, aloita suorittamalla automaattinen Bluetooth-vianmääritys Nouda ohje -sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata useimmat Bluetooth-ongelmat. Jos käytössäsi on windowsin vanhempi versio tai mobiililaite, siirry kohtaan Windows 11 yleiset Bluetooth-ongelmat.

Vianmäärityksen suorittaminen Ohjeen hakeminen -kohdassa

Jos Hae ohje -sovelluksen Bluetooth-vianmääritys ei pysty ratkaisemaan ongelmaasi, valitse bluetooth-ongelmasi alla olevasta Windows 11 kohdassa Yleiset Bluetooth-ongelmat ja noudata annettuja ohjeita. Jos ongelmaasi ei ole luettelossa, tutustu Windows 11:n Yleinen Bluetooth-vianmääritys -osioon ja noudata siinä kuvattuja ohjeita.

Yleinen Bluetooth-vianmääritys Windows 11

Kokeile seuraavia yleisiä vianmääritysohjeita Bluetooth-ongelman ratkaisemiseksi.

Jos olet määrittämässä uutta laitetta ja Bluetoothia ei löydy, tarkista tuotemääritykset varmistaaksesi, että laitteessa on Bluetooth-ominaisuus. Joissakin laitteissa ei ole Bluetoothia.

Jos käytät kannettavaa tietokonetta, jonka rungossa on fyysinen Bluetooth-kytkin, varmista, että kytkin on otettu käyttöön.

Windows 11:ssä on kaksi tapaa tarkistaa, onko Bluetooth otettu käyttöön. Tee näin:

  • Tarkista pika-asetukset: Valitse verkko-, ääni- tai akkukuvakkeet (  ) tehtäväpalkin oikeassa reunassa, etsi Bluetooth-pika-asetus ja ota se sitten käyttöön valitsemalla Bluetooth . Näkyviin tulee "Ei yhteyttä", jos Windows 11-laitteesi ei ole yhteydessä Bluetooth-lisälaitteisiin.Pika-asetusten Ei yhteyttä -tilan Bluetooth-painike.

  • Tarkista asetukset: Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth-& laitteet . Varmista, että Bluetooth on käytössä.

Huomautukset: 

  • Kun otat Bluetoothin käyttöön asetuksissa, seuraava sanoma tulee näyttöön välittömästi:

  • "Löydettävissä nimellä <computer_name>"

Varmista, että Bluetooth-laitteesi on päällä, ladattu tai että siinä on uudet paristot ja että se on tietokoneen kantaman sisällä. Toimi sitten näin:

  • Poista Bluetooth-laite käytöstä, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen.

  • Varmista, että Bluetooth-laite on kantaman sisällä. Jos Bluetooth-laite ei vastaa tai toimii hitaasti, varmista, että se ei ole liian lähellä muita USB-laitteita, jotka on liitetty USB 3.0 -porttiin. Joskus suojaamattomat USB-laitteet voivat häiritä Bluetooth-yhteyksiä.

Jos Et näe Bluetooth-laitettasi laiteluettelossa, sinun on ehkä määritettävä Bluetooth-laitteiden etsintäasetukseksi Lisäasetukset. 

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth & laitteet > laitteet .

  2. Valitse Laiteasetukset > Bluetooth-laitteiden etsiminen -kohdassa jokin seuraavista avattavasta luettelosta:

    •  Oletus – näyttää yleiset Bluetooth-laitteet

    • Lisäasetukset – näyttää kaikentyyppiset Bluetooth-laitteet 

  3. Jos Et vieläkään näe Bluetooth-laitettasi näkyvissä Lisäasetukset-asetuksen valitsemisen jälkeen, kokeile alla lueteltuja ratkaisuja. 

Toimi seuraavasti sillä tietokoneella, johon haluat muodostaa laiteparin:

  • Varmista, että lentotila ei ole käytössä:  Valitse verkko-, ääni- tai akkukuvakkeet (  ) tehtäväpalkin oikeassa reunassa ja varmista, että Lentotila-pika-asetus on poistettu käytöstä.

  • Ota   Bluetooth käyttöön ja poista se käytöstä:  Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth-& laitteet . Poista Bluetooth käytöstä, odota muutama sekunti ja ota se sitten takaisin käyttöön.

  • Poista Bluetooth-laite ja lisää se sitten uudelleen: Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth & laitteet > laitteet . Valitse Laitteet-kohdassaLisää asetuksia Bluetooth-laitteelle, johon sinulla on ongelmia yhteyden muodostamisessa, ja valitse sitten Poista laite > Kyllä. Lisätietoja Bluetooth-laitteen laiteparin muodostamisesta uudelleen on ohjeaiheessa Bluetooth-laitteen laiteparin muodostaminen.

Valitse Käynnistä > Asetukset > Järjestelmän > Vianmääritys > Muut vianmääritykset . Valitse Bluetooth-kohdan vierestä Suorita ja noudata ohjeita.

Avaa vianmäärityksen asetukset

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 11:een tai asentanut Windows 11 -päivityksiä, nykyinen ohjain on ehkä suunniteltu Windowsin aiempaa versiota varten. Voit tarkistaa ohjainpäivitykset automaattisesti seuraavasti:

  1. Valitse tehtäväpalkista Hae, kirjoita laitehallinta ja valitse sitten Laitehallinta  tulosluettelosta.

  2. Valitse Laitehallinta, valitse Bluetooth ja valitse sitten Bluetooth-sovittimen nimi, joka saattaa sisältää sanan “radio”.

  3. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovitinta ja valitse sitten Päivitä ohjain > Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja valitse sitten Sulje.

  4. Kun olet asentanut päivitetyn ohjaimen, valitse Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen, jos sinua pyydetään käynnistämään uudelleen, ja tarkista sitten, korjaantuiko yhteysongelma.

Jos Windows ei löydä uutta Bluetooth-ohjainta, lataa verkkosovittimen uusin Bluetooth-ohjain tietokoneen valmistajan sivustosta.

Tärkeää: Bluetooth-yhteysongelmat johtuvat usein vanhentuneesta tai yhteensopimattomasta ohjaimesta. 

Bluetooth-ohjaimen asentaminen manuaalisesti:

Siirry tietokoneen valmistajan sivustolle ja lataa uusin ohjain. Tee sitten jokin seuraavista:

  • Jos olet ladannut suoritettavan tiedoston (.exe), suorita tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä ja asenna ohjaimet. Siinä pitäisi olla kaikki.

  • Jos latasit yksittäisiä tiedostoja ja vähintään yhden tiedoston tarkenne on .inf ja yhden .sys, toimi seuraavasti:

    1. Valitse tehtäväpalkista Hae, kirjoita laitehallinta ja valitse sitten Laitehallinta  tulosluettelosta.

    2. Valitse Laitehallinta Bluetooth> Bluetooth-sovittimen nimi. (Jos se ei näy luettelossa, tarkista kohta Muut laitteet.)

    3. Paina verkkosovitinta pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Päivitä ohjain > Etsi ohjaimia tietokoneesta.

    4. Valitse Selaa, valitse ohjaintiedostojen tallennussijainti ja valitse sitten OK.

    5. Valitse Seuraava ja asenna ohjain noudattamalla ohjeita. Kun asennus on valmis, valitse Sulje.

    6. Kun olet päivittänyt ohjaimen, valitse Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen , jos sinua pyydetään käynnistämään uudelleen, ja tarkista, korjaantuiko yhteysongelma.

Jos et näe Bluetooth-kuvaketta, mutta Bluetooth näkyy Laitehallinnassa, yritä poistaa Bluetooth-sovittimen asennus ja käynnistä sitten automaattinen uudelleenasennus. Tee näin:

  1. Valitse tehtäväpalkista Hae, kirjoita laitehallinta ja valitse sitten Laitehallinta  tuloksista.

  2. Valitse Laitehallinnassa Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä (joka voi sisältää sanan "radio") ja valitse Poista laitteen asennus > Poista asennus.

  3. Valitse Aloitus ja valitse sitten Virta > Sammuta .

  4. Kun laitteesi sammuu, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.

  5. Jos Windows ei asenna ohjainta automaattisesti uudelleen, avaa Laitehallinta ja valitse Toiminto > Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.

Huomautus: Sinun on ehkä otettava yhteyttä tietokoneen tai muun laitteiston valmistajaan, jotta voit hankkia Bluetooth-sovittimen uusimmat ohjaimet.

yleisiä Bluetooth-ongelmia Windows 11

Seuraavassa luettelossa kuvataan Windows 11 yleisimmät Bluetooth-ongelmat. Valitsemalla linkin voit tarkastella kunkin ongelman vianmääritysvaiheita.

Facebook LinkedIn Sähköposti
TILAA RSS-SYÖTTEET

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Microsoft 365 -tilaukseen kuuluvat edut

Microsoft 365 -koulutus

Microsoftin suojaus

Helppokäyttökeskus