Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa

Jos olet määrittämässä uutta laitetta ja Bluetoothia ei löydy, tarkista tuotemääritykset varmistaaksesi, että laitteessa on Bluetooth-ominaisuus. Joissakin laitteissa ei ole Bluetoothia.

Jos käytät kannettavaa tietokonetta, jonka rungossa on fyysinen Bluetooth-kytkin, varmista, että kytkin on otettu käyttöön.

Windows 10:ssä on kaksi tapaa tarkistaa, onko Bluetooth otettu käyttöön. Toimi seuraavasti:

• Tarkista tehtäväpalkissa. Valitse toimintokeskus ( tai ). Jos et näe Bluetoothia, valitse Laajenna tuodaksesi Bluetoothin näkyviin ja valitse sitten Bluetooth ottaaksesi sen käyttöön. Näytöllä lukee “Ei yhteyttä”, jos Windows 10 -laitteesi ei muodosta laiteparia minkään Bluetooth-lisälaitteen kanssa.

• Tarkista asetuksissa. Valitse Aloita-painike  ja valitse sitten Asetukset  > Laitteet   > Bluetooth ja muut laitteet . Varmista, että Bluetooth on käytössä.

  Bluetoothin ottaminen käyttöön asetuksissa

Varmista, että laitteesi on otettu käyttöön, ladattu tai että siinä on uudet paristot ja että se on kantaman sisällä tietokoneeseen, johon haluat muodostaa yhteyden. Toimi sitten näin:

• Poista Bluetooth-laite käytöstä, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen.

• Varmista, että Bluetooth-laite on kantaman sisällä. Jos Bluetooth-laite ei vastaa tai toimii hitaasti, varmista, että se ei ole liian lähellä muita USB-laitteita, jotka on liitetty USB 3.0 -porttiin. Joskus suojaamattomat USB-laitteet voivat häiritä Bluetooth-yhteyksiä.

Jos Et näe Bluetooth-laitettasi laiteluettelossa, sinun on ehkä määritettävä Bluetooth-laitteiden etsintäasetus. 

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Bluetooth & muut laitteet.

2. Valitse Bluetooth-asetukset-ikkunassa Lisää Bluetooth-asetuksia (oikealla tai Aiheeseen liittyvä asetus -kohdassa).

3. Bluetooth-asetukset-valintaikkuna avautuu.

4. Siirry Asetukset-välilehteen.

5. Valitse Salli Bluetooth-laitteiden löytää tämä tietokone -valintaruutu, jotta tietokone on löydettävissä.

Toimi seuraavasti sillä tietokoneella, johon haluat muodostaa laiteparin:

• Tarkista, että lentotila on poistettu käytöstä: Valitse Aloitaja valitse sitten Asetukset > Verkko ja Internet  > Lentotila . Tarkista, että Lentotila on poistettu käytöstä.

• Bluetoothin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä: Valitse Aloita ja valitse sitten Asetukset  > Laitteet  > Bluetooth ja muut laitteet . Poista Bluetooth käytöstä, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen.

• Poista Bluetooth-laite ja lisää se sitten uudelleen: Valitse Aloita ja valitse sitten Asetukset  > Laitteet  > Bluetooth ja muut laitteet . Valitse Bluetooth-kohdassa laite, johon sinulla on ongelmia muodostaa yhteys, ja valitse sitten Poista laite > Kyllä. Lisätietoja Bluetooth-laitteen laiteparin muodostamisesta uudelleen on ohjeaiheessa Bluetooth-laitteen laiteparin muodostaminen.

Valitse Aloita  ja valitse sitten Asetukset > Päivittäminen ja suojaus  > Vianmääritys . Valitse kohdassa Etsi ja korjaa muita ongelmiaBluetooth ja valitse sitten Suorita vianmääritys ja noudata ohjeita.

Avaa vianmäärityksen asetukset

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 10:een tai asentanut Windows 10 -päivityksiä, nykyinen ohjain on mahdollisesti suunniteltu aiemmalle Windows-versiolle. Voit tarkistaa ohjainpäivitykset automaattisesti seuraavasti:

1. Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään Laitehallinta ja valitse hakutuloksista Laitehallinta.

2. Valitse Laitehallinnassa Bluetooth ja valitse sitten Bluetooth-sovittimen nimi, joka saattaa sisältää sanan ”radio”.

3. Paina Bluetooth-sovitinta pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Päivitä ohjain > Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja valitse sitten Sulje.

4. Kun olet asentanut päivitetyn ohjaimen, valitse aloituspainike  ja valitse sitten Virta  > Käynnistä uudelleen , jos sinua pyydetään käynnistämään uudelleen. Tarkista sen jälkeen, korjaantuiko yhteysongelma.

Jos Windows ei löydä uutta Bluetooth-ohjainta, lataa verkkosovittimen uusin Bluetooth-ohjain tietokoneen valmistajan sivustosta.

Bluetooth-ohjaimen asentaminen manuaalisesti:

Siirry tietokoneen valmistajan sivustolle ja lataa uusin ohjain. Tee sitten jokin seuraavista:

• Jos olet ladannut suoritettavan tiedoston (.exe), suorita tiedosto kaksoisnapsauttamalla sitä ja asenna ohjaimet. Siinä pitäisi olla kaikki.

• Jos latasit yksittäisiä tiedostoja ja vähintään yhden tiedoston tarkenne on .inf ja yhden .sys, toimi seuraavasti:

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun Laitehallinta ja valitse Laitehallinta hakutuloksista.

  2. Valitse Laitehallinnassa Bluetooth > Bluetooth-sovittimen nimi. (Jos se ei näy luettelossa, tarkista kohta Muut laitteet.)

  3. Paina verkkosovitinta pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Päivitä ohjain > Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa tietokoneesta.

  4. Valitse Selaa, valitse sitten ohjaintiedostojen tallennussijainti ja valitse OK.

  5. Valitse Seuraava ja asenna ohjain noudattamalla ohjeita. Kun asennus on valmis, valitse Sulje.

  6. Kun olet päivittänyt ohjaimen, valitse aloituspainike  ja valitse sitten Virta  > Käynnistä uudelleen, jos sinua pyydetään käynnistämään tietokone uudelleen. Tarkista sen jälkeen, korjaantuiko yhteysongelma.

Jos et näe Bluetooth-kuvaketta mutta Bluetooth näkyy Laitehallinnassa, kokeile poistaa Bluetooth-sovittimen asennus ja käynnistää automaattinen uudelleenasennus. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun laitehallinta ja valitse Laitehallinta hakutuloksista.

2. Valitse Laitehallinnassa Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä (joka saattaa sisältää sanan ”radio") ja valitse Poista laitteen asennus.

3. Valitse Aloita ja valitse sitten Virta  > Sammuta .

4. Kun laitteesi sammuu, odota muutama sekunti ja käynnistä se sitten uudelleen. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.

5. Jos Windows ei asenna ohjainta uudelleen automaattisesti, Avaa Laitehallinta ja valitse Toiminto > Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.

Jos käytät Windows 10 laitetta, aloita suorittamalla automaattinen Bluetooth-vianmääritys Nouda ohje -sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata tämän Bluetooth-ongelman.

Vianmäärityksen suorittaminen Ohjeen hakeminen -kohdassa

Jos Hae ohje -sovelluksen Bluetooth-vianmääritys ei pysty ratkaisemaan ongelmaa tai Jos käytät Windowsin vanhempaa versiota tai mobiililaitetta, noudata alla olevia vianmääritysohjeita.

Jos Bluetooth-kuvake näkyy harmaana Windows 11, bluetooth-sovittimessa, ohjaimessa tai kokoonpanossa on yleensä ongelma. Tee vianmääritys ja ratkaise ongelma seuraavasti:

Ota Bluetooth käyttöön: Siirry kohtaan Asetukset > Laitteet > Bluetooth & muut laitteet ja varmista, että Bluetooth on käytössä. Ota Bluetooth käyttöön asetuksissa.

Käynnistä Bluetooth-palvelu uudelleen: Valitse Windows-näppäin + R ja kirjoita services.msc ja valitse sitten Ok.  Vieritä alaspäin kohtaan Bluetooth-tukipalvelu, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä uudelleen.

Poista Bluetooth-sovittimen asennus ja asenna se uudelleen:

• Avaa Laitehallinta ja valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Poista laitteen asennus > Poista asennus.

• Valitse Käynnistä ja valitse sitten Virta > Käynnistä uudelleen. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.

• Jos Windows ei asenna ohjainta automaattisesti uudelleen, avaa Laitehallinta ja valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.

Varmista, että lentotila on pois käytöstä:Avaa Toimintokeskus painamalla näppäinyhdistelmää Windows + A. Varmista, että lentotila on poistettu käytöstä.

Suorita Bluetoothin vianmääritys:

• Valitse Käynnistä > Asetukset > Päivitä & suojaus > vianmääritys.

• Vieritä alaspäin ja valitse Lisää vianmääritystoimintoja ja etsi Etsi ja korjaa muita ongelmia -osassa Bluetooth. 

• Napsauta sitä ja valitse sitten Suorita vianmääritys.

Varmista, että olet asentanut uusimmat ohjaimet: 

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 11:een tai asentanut Windows 11 -päivityksiä, nykyinen ohjain on ehkä suunniteltu Windowsin aiempaa versiota varten. Voit tarkistaa ohjainpäivitykset automaattisesti seuraavasti:

• Valitse Käynnistä > Laitehallinta.

• Valitse Laitehallinta, valitse Bluetooth ja valitse sitten Bluetooth-sovittimen nimi, joka saattaa sisältää sanan “radio”.

• Paina Pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovitinta ja valitse sitten Päivitä ohjain > Etsi automaattisesti. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja valitse sitten Sulje.

• Kun olet asentanut päivitetyn ohjaimen, valitse Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen, jos sinua pyydetään käynnistämään uudelleen. Tarkista sitten, korjaantuiko yhteysongelma.

Tarkista Windows Update:

• Valitse Aloita > Asetukset > Päivitä & suojaus.

• Valitse Windows Update-välilehdessäTarkista päivitykset. Anna sen ladata ja asentaa saatavilla olevat päivitykset.

• Kun tietokone käynnistyy uudelleen, tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Jos Bluetooth näkyy Laitehallinta mutta et voi muodostaa laiteparia tietyn laitteen kanssa tai yhteys katkeaa kokonaan, kokeile seuraavia vianmääritysohjeita.

1. Varmista, että laite on laiteparitilassa, ja tarkista, että se on kantaman sisällä.

2. Siirry kohtaan Asetukset > Laitteet > Bluetooth & muut laitteet ja varmista, että Bluetooth on käytössä. Ota Bluetooth käyttöön asetuksissa.

3. Valitse Bluetooth-asetuksissa laite, jonka kanssa yrität muodostaa laiteparin, ja valitse Poista laite.

4. Muodosta sitten yhteys uudelleen valitsemalla Lisää Bluetooth tai muu laite ja valitsemalla laite Bluetooth-muodossa vaihtoehtojen luettelosta.

5. Palauta yhteydet käynnistämällä sekä Bluetooth-laite että tietokone uudelleen.

6. Jos laiteparin muodostaminen epäonnistuu edelleen, tarkista laitteen akun varaus, sillä jotkin Bluetooth-laitteet tarvitsevat riittävästi latausta yhteyden muodostamiseksi.

Jos tiedostojen siirtämisessä Bluetoothin kautta ilmenee ongelmia, näet jonkin seuraavista virhesanomista:

• Odotetaan yhteyttä

• Bluetooth-tiedostonsiirtoa ei ole suoritettu loppuun

• Käytännön mukaan tiedostonsiirto on poistettu käytöstä

Kokeile seuraavia vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.

Ota Bluetooth käyttöön: Varmista, että laite on laiteparitilassa, ja tarkista, että se on kantaman sisällä.

Tarkista Bluetooth-laiteparin muodostaminen:

• Avaa Asetukset > Laitteet > Bluetooth & muut laitteet.

• Varmista, että laite, josta yrität lähettää tai vastaanottaa tiedostoja, on yhdistetty ja yhdistetty. Jos näin ei ole, poista laite ja muodosta yhteys uudelleen valitsemalla Lisää Bluetooth tai muu laite.

Suorita Bluetoothin vianmääritys:

• Valitse Käynnistä > Asetukset > Päivitä & suojaus > vianmääritys.

• Vieritä alaspäin ja valitse Lisää vianmääritystoimintoja ja etsi Etsi ja korjaa muita ongelmia -osassa Bluetooth. 

• Napsauta sitä ja valitse sitten Suorita vianmääritys.

Tarkista tiedostonsiirtoasetukset: Napsauta tehtäväpalkin Bluetooth-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Vastaanota tiedosto varmistaaksesi, että tietokoneesi on valmis vastaanottamaan tiedostoja. Varmista, että Bluetooth-laitteesi on myös löydettävissä olevassa tilassa tiedostojen lähettämiseksi.

Ota tiedostojen jakaminen käyttöön salausta käyttävissä laitteissa:

• Avaa Ohjauspaneeli ja valitse Verkko- ja Internet-> Verkko- ja jakamiskeskus.

• Valitse vasemmanpuoleisessa valikossa Muuta jakamisen lisäasetuksia.

• Laajenna vaihtoehtoja vierittämällä alaspäin ja napsauttamalla avattavaa Kaikki verkot -luetteloa.

• Valitse Tiedostojen jakamisyhteydet -kohdassa avattava 40- tai 56-bittinen salausvaihtoehto tiedostojen jakamisyhteyksiä varten. Windows suojaa tiedostojen jakamisyhteydet 128-bittisen salauksen avulla. Jotkin laitteet eivät tue 128-bittistä salausta, ja niissä on käytettävä 40- tai 56-bittistä salausta.

Poista Bluetooth-sovittimen asennus ja asenna se uudelleen:

• Avaa Laitehallinta ja valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Poista laitteen asennus > Poista asennus.

• Valitse Käynnistä ja valitse sitten Virta > Käynnistä uudelleen. Windows yrittää asentaa ohjaimen uudelleen.

• Jos Windows ei asenna ohjainta automaattisesti uudelleen, avaa Laitehallinta ja valitse Bluetooth. Paina pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovittimen nimeä ja valitse Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.

Jos Bluetooth lakkaa toimimasta Windows 11 päivittämisen jälkeen, se voi johtua vanhentuneista tai virheellisesti toimivista ohjaimista, passiivisista Bluetooth-palveluista tai bluetooth-laitteeseen liittyvistä ongelmista. Ratkaise ongelma noudattamalla seuraavia vianmääritysohjeita.

Lisää Bluetooth-laite manuaalisesti: 

• Valitse Käynnistä > Asetukset > Laitteet > Bluetooth & muut laitteet.

• Valitse Lisää Bluetooth- tai muu laite.

• Valitse Bluetooth-vaihtoehto sen laitteen tyypille, johon haluat muodostaa yhteyden.

• Tietokone etsii sitten kaikki käytettävissä olevat laitteet. Tarkista, että laite, johon haluat muodostaa yhteyden, on lähellä ja valmis muodostamaan laiteparin.

• Kun laite on löydetty, viimeistele laiteparin muodostaminen laitteen kanssa napsauttamalla sitä.

Poista Bluetooth-laite käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön:

Joskus laite ei ehkä toimi oikein, ja se on käynnistettävä uudelleen, jotta se toimii uudelleen. Poista siis Bluetooth-laitteesi käytöstä Laitehallinta-ikkunassa ja ota se uudelleen käyttöön. 

• Valitse Aloitus > Laitehallinta ja laajenna Bluetooth-luettelo.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitteista laitetta, johon olet muodostamassa yhteyttä, ja valitse Poista laite käytöstä -vaihtoehto.

• Kun olet valmis, napsauta laitetta uudelleen hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota laite käyttöön -vaihtoehto.

• Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko Bluetooth-ongelma ratkaistu.

Tarkista, onko Bluetooth-palvelut käynnissä:

Tiettyjen palvelujen on oltava käynnissä taustalla, jotta voit ottaa Bluetoothin käyttöön ja muodostaa sitten yhteyden laitteeseesi. Voit tarkistaa asian seuraavasti:

• Valitse Windows-näppäin + R ja kirjoita services.msc ja valitse sitten Ok.

• Tämä avaa Palvelut-ikkunan. Etsi palveluluettelosta Bluetooth-tukipalvelu. Voit siirtyä palveluihin painamalla näppäimistön B-näppäintä määritetystä kirjaimesta alkaen.

• Kun olet paikantanut laitteesi, varmista, että sen tila on käynnissä.

• Voit aloittaa, jos se pysäytetään napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla aloitusvalikosta vasemmasta reunasta.

• Toista tämä prosessi Bluetooth-käyttäjätukipalvelussa ja Bluetooth Audio Gateway -palvelussa.

Varmista, että olet asentanut uusimmat ohjaimet: 

Jos olet äskettäin päivittänyt Windows 11:een tai asentanut Windows 11 -päivityksiä, nykyinen ohjain on ehkä suunniteltu Windowsin aiempaa versiota varten. Voit tarkistaa ohjainpäivitykset automaattisesti seuraavasti:

• Valitse Käynnistä > Laitehallinta.

• Valitse Laitehallinta, valitse Bluetooth ja valitse sitten Bluetooth-sovittimen nimi, joka saattaa sisältää sanan “radio”.

• Paina Pitkään (tai napsauta hiiren kakkospainikkeella) Bluetooth-sovitinta ja valitse sitten Päivitä ohjain > Etsi automaattisesti. Noudata näyttöön tulevia ohjeita ja valitse sitten Sulje.

• Kun olet asentanut päivitetyn ohjaimen, valitse Käynnistä > Virta > Käynnistä uudelleen, jos sinua pyydetään käynnistämään uudelleen. Tarkista sitten, korjaantuiko yhteysongelma.

Tarkista Windows Update:

Tarkista uudelleen, onko odottavia windows-päivityksiä.

• Valitse Aloita > Asetukset > Päivitä & suojaus.

• Valitse Windows Update-välilehdessäTarkista päivitykset. Anna sen ladata ja asentaa saatavilla olevat päivitykset.

• Kun tietokone käynnistyy uudelleen, tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Jos äänenlaatu Bluetoothin kautta on heikko tai yhteys katkeaa usein, mikä vaikuttaa äänen toistoon, noudata alla olevia vianmääritysohjeita.

Jos käytät Windows 11 laitetta, aloita suorittamalla automaattinen Bluetooth-vianmääritys ääni- tai äänenvoimakkuusongelmiin Nouda ohje -sovelluksessa. Se suorittaa diagnostiikan automaattisesti ja yrittää korjata Bluetooth-ongelman.

Vianmäärityksen suorittaminen Ohjeen hakeminen -kohdassa

Jos Hae ohje -sovelluksen Bluetooth-vianmääritys ei pysty ratkaisemaan ongelmaasi tai jos käytät windowsin vanhempaa versiota tai mobiililaitetta, noudata alla olevia vianmääritysohjeita.

Tarkista äänenvoimakkuuden ja tulosteen asetukset:

• Napsauta tehtäväpalkin Ääni-kuvaketta ja varmista, että oikea Bluetooth-laite on valittuna äänentoistoksi.

• Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Ääni ja varmista, että Tuloste-kohdassa Bluetooth-laitteesi on määritetty tulosteeksi.

Säädä äänimuotoa parhaaseen laatuun:

• Napsauta tehtäväpalkin oikeassa alakulmassa olevaa kaiutinkuvaketta hiiren kakkospainikkeella.

• Valitse pikavalikosta Äänet .

• Siirry Ääni-valintaikkunan Toisto-välilehteen .

• Valitse aktiivinen äänentoistolaite (esimerkiksi kuulokkeet tai kaiuttimet).

• Valitse Ominaisuudet ja siirry Lisäasetukset-välilehteen .

• Oletusmuoto-kohdassa näkyy avattava valikko.

• Valitse korkein käytettävissä oleva laatumuoto . Valitse esimerkiksi 24-bittinen, 192000 Hz (Studion laatu), jos se on käytettävissä. Vaihtoehdot on yleensä lueteltu ehtona:

  • Esimerkkinopeus (esim. 44,1 kHz, 48 kHz, 96 kHz tai 192 kHz)

  • Bit Depth (esim. 16-bittinen, 24-bittinen tai 32-bittinen).

• Valitse Testaa , jos haluat varmistaa, että ääni toistetaan oikein valitulla laadulla.

• Tallenna muutokset valitsemalla Käytä ja sitten OK .

Päivitä Bluetooth-ohjaimet: 

• Laajenna Laitehallinta Bluetooth, napsauta Bluetooth-laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.

Bluetooth-laitteen laiteparin muodostaminen ja laiteparin muodostaminen uudelleen:

• Irrota Bluetooth-laite ja yritä yhdistää laite uudelleen Bluetooth-& laitteiden asetuksista.

Tarkista, tukeeko Bluetooth A2DP-protokollaa: Tarkista Bluetoothin mukana toimitettu asiakirja tai materiaali tai käy valmistajan sivustossa ja varmista, että Bluetooth-laitteesi tukee A2DP-protokollaa laadukkaampaa äänen suoratoistoa varten.

Jos Bluetooth-yhteys katkeaa jatkuvasti, mikä edellyttää usein toistuvaa laiteparin muodostamista, noudata alla olevia vianmääritysohjeita.

1. Poista virransäästötila käytöstä: Napsauta toimintokeskuksen kuvaketta (puhekuplaa) tehtäväpalkissa ja tarkista, onko virransäästö käytössä. Jos näin on, poista se käytöstä, jotta se ei häiritse Bluetooth-yhteyttä.

2. Poista energiansäästötoiminto käytöstä Laitehallinta: Laajenna Laitehallinta Bluetooth, napsauta Bluetooth-laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Virranhallinta-välilehti, poista valinta kohdasta Salli tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi.

3. Käynnistä Bluetooth-palvelu uudelleen: Valitse Windows-näppäin + R ja kirjoita services.msc ja valitse sitten Ok.  Vieritä alaspäin kohtaan Bluetooth-tukipalvelu, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä uudelleen.

4. Päivitä Bluetooth-ohjaimet: Laajenna Laitehallinta Bluetooth, napsauta Bluetooth-laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.