Yhteenveto
Jos työpöytäsovellusta ei voi asentaa, poistaa tai päivittää Windows 11, valmiit palautusasetukset ja vianmääritysvaiheet voivat auttaa ratkaisemaan yleisiä ongelmia, kuten puutteellisia asennuksia tai vioittuneita sovellustietoja.
Huomautus
Noudata näitä ohjeita Windows-ohjelmissa. Jos sovellus on asennettu Microsoft Storesta, katso microsoft storen sovellusten ongelmien korjaaminen.
Kokeile seuraavia vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
Ratkaisu 1. Käynnistä tietokone uudelleen
- Siirry aloitusnäyttöön
>
>Restart
.
Ratkaisu 2. Sovelluksen korjaaminen tai palauttaminen (jos saatavilla)
- Valitse Aloitusasetukset>>Sovellukset>Asennetut sovellukset.
- Valitse sovellus ja valitse sitten Lisäasetukset.
- Valitse Korjaa.
- Jos ongelma jatkuu, valitse Palauta.
Huomautus
Kaikki työpöytäsovellukset eivät tue korjaus- tai palautusasetuksia.
Ratkaisu 3. Sovelluksen asennuksen poistaminen Asetuksista
- Valitse Aloitusasetukset >> Sovellukset > Asennetut sovellukset.
- Valitse sovellus ja valitse sitten Poista asennus.
- Noudata näytön ohjeita.
Ratkaisu 4. Käytä Windowsin vianmääritystoimintoja (pyydettäessä)
Windows 11 voi automaattisesti suositella vianmääritysohjeita, kun asennus tai poistaminen epäonnistuu. Noudata virhesanoman tai ilmoituksen ohjeita.
Haittaohjelma- tai suojausohjelmisto-ongelmat
Jos yrität poistaa haittaohjelmia tai epäilyttävää sovellusta:
- Suorita tarkistus Windowsin suojaus avulla.
- Poista sovellus vasta, kun uhat on puhdistettu.
Jos edellä mainitut vaiheet eivät ratkaissut ongelmaa, pyydä tukea sovelluksen julkaisijalta tai harkitse Windows 11 uudelleenasentamista palautamalla tietokoneen oletusasetukset (säilytä tiedostosi). Lisätietoja on ohjeaiheessa Tietokoneen oletusasetusten palauttaminen.