Kun Windows-laitteessa ilmenee laitteistovirhe, se sammuu yllättäen ja saattaa näyttää sinisen näytön/pysäytysvirheen, jossa on seuraava virhesanoma:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Voit yrittää korjata tämän ongelman kokeilemaan seuraavan luettelon toimintoja:
Uusimpien päivitysten ja ohjainten vastaanottaminen Windows Update avulla
Käytä Windows Update saadaksesi uusimmat päivitykset ja ohjaimet. Lisätietoja Windows Update käyttämisestä uusimpien päivitysten ja ohjainten vastaanottamiseen on seuraavassa artikkelissa:
Laitteistolle suositeltujen ohjainten ja päivitysten hankkiminen automaattisesti
Ohjainten päivittäminen manuaalisesti
Jos sininen näyttö/pysäytys -virhe ilmaisee, mikä laite aiheuttaa ongelman, ongelman aiheuttavan laitteiston ohjaimet voidaan päivittää manuaalisesti. Lisätietoja on seuraavassa artikkelissa:
Ohjainten päivittäminen Windowsin laitehallinnan kautta
Tärkeää
Microsoft suosittelee, että yrität ensin päivittää ohjaimet automaattisesti Windows Update avulla. Lisätietoja on artikkelissa Laitteiston suositeltujen ohjainten ja päivitysten hankkiminen automaattisesti.
Järjestelmän palauttamisen tai käynnistyksen korjauksen käyttäminen
Voit palauttaa tai korjata Windowsin käyttämällä jotakin Windowsin asetuksista. Tämä asetus on paras vaihtoehto, kun Windows-laitteeseen on tehty äskettäin muutos, joka voi aiheuttaa ongelman, esimerkiksi:
- Microsoft-päivitykset on asennettu.
- Päivitetty ohjain on asennettu.
- Uusi sovellus on asennettu.
Lisätietoja on seuraavassa artikkelissa:
Sinisen näytön/pysäytysvirheen vianmääritys
Seuraavan artikkelin avulla voit suorittaa lisää vianmääritystä sinisen näytön/pysäytysvirheen yhteydessä: