Tyhjä näyttö, jota kutsutaan usein "mustaksi näytöksi" sen ulkonäön vuoksi, voi esiintyä Windowsissa useista syistä. Tämä opas auttaa tunnistamaan syyn ja ratkaisemaan ongelman riippumatta siitä, tapahtuuko se käynnistyksen yhteydessä, sisäänkirjautumisen jälkeen vai päivityksen jälkeen.
Huomautus: Mustan näytön virhesanomat, kuten "Laitteessasi ilmeni ongelma ja se on käynnistettävä uudelleen", on artikkelissa Windowsin odottamattomien uudelleenkäynnistysten ja stop code -virheiden vianmääritys. Jos sinulla on Surface-laite, katso kohta Surface ei käynnisty tai käynnisty.
Saatat kohdata tyhjän näytön Windowsissa seuraavissa tilanteissa:
-
Tyhjä näyttö, jossa on kohdistin: Syynä on usein jumittunut Windows-prosessi tai ohjainongelma.
-
Tyhjä näyttö kirjautumisen yhteydessä: Saattaa johtua näytön tulostuksen virheellisestä määrittämisestä tai vioittuneista käyttäjäprofiileista.
-
Tyhjä näyttö päivityksen jälkeen: Usein linkitetty yhteensopimattomiin ohjaimiin tai puutteellisiin päivityksiin.
-
Tyhjä näyttö, jossa on vilkkuva kohdistin: Tämä johtuu siitä, että UEIF (tai BIOS) ei löydä käynnistyslaitetta.
Seuraavassa on joitakin perusvaiheita, joilla voit yrittää korjata tyhjän näytön ongelmia Windowsissa:
-
Tarkista yhteydet: Varmista, että laitteesi on ladattu täyteen ja/tai että se on kytketty verkkovirtaan. Jos käytät ulkoista näyttöä, varmista, että näyttö on liitetty, kytketty verkkovirtaan ja että se on kytketty päälle.
-
Herätä näyttö: Palauta näytönohjain painamalla näppäinyhdistelmää Windows + Ctrl + Vaihto + B. Kuulet äänimerkin tai näet näytön vilkkuvan, jos se onnistuu.
-
Tarkista näyttötila: Paina Windows + P, napauta sitten P uudelleen ja selaa näyttötiloja painamalla Enter-näppäintä (esimerkiksi vain tietokoneen näyttö, kaksoiskappale, laajenna)
-
Käytä näppäinyhdistelmää Ctrl + Alt + Del: Jos näet suojausnäytön, kokeile käynnistää Tehtävienhallinta ja käynnistää Resurssienhallinta uudelleen.
-
Pakota uudelleenkäynnistys: Vapauta virtapainike 20 sekunnin ajan.
Seuraavassa on tarkempia vaiheittaisia ohjeita tyhjän näytön vianmääritykseen Windowsissa:
1. Tarkista laitteiston Connections
-
Varmista, että kaikki kaapelit (HDMI, DisplayPort, VGA) on liitetty tiukasti.
-
Kokeile toista näyttöä tai kaapelia laitteisto-ongelmien poissulkemiseksi.
-
Jos käytät kannettavaa tietokonetta, irrota ulkoiset näytöt ja oheislaitteet
2. Käynnistä vikasietotilaan (jos näyttö pysyy tyhjänä)
-
Pakota tietokoneen sammuttaminen pitämällä virtapainiketta painettuna 10 sekunnin ajan.
-
Toista tämä 2–3 kertaa, kunnes Windows siirtyy palautustilaan.
-
Siirry kohtaan > käynnistysasetusten > > uudelleenkäynnistyksen vianmääritys.
-
Käynnistä vikasietotilaan verkkoyhteyden avulla painamalla F5-näppäintä.
3. Päivitä tai palauta grafiikkaohjaimet
-
Avaa vikasietotilassa Laitehallinta.
-
Laajenna Näyttösovittimet, napsauta grafiikkasuoritinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
-
Jos ongelma alkoi päivityksen jälkeen, valitse sen sijaan Palauta ohjain
4. Käynnistä Resurssienhallinta uudelleen (Jos kohdistin näkyy tyhjässä näytössä)
-
Avaa tehtävienhallinta valitsemalla Ctrl + Vaihto + Esc.
-
Etsi Resurssienhallinta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Käynnistä uudelleen.
-
Jos sitä ei näy luettelossa, valitse Tiedosto > Suorita uusi tehtävä, kirjoita explorer.exeja paina Enter-näppäintä.
5. Suorita järjestelmän palauttaminen (Jos ongelma alkoi äskettäin)
-
Käynnistä vikasietotilaan tai palautustilaan.
-
Siirry kohtaan Järjestelmän palauttamisen > lisäasetukset > vianmääritys.
-
Valitse palautuspiste ennen ongelman alkamista
