Virusten ja haittaohjelmien torjuntaohjelmat: usein kysytyt kysymykset

Pikatarkistuksessa viruksia ja muita haittaohjelmia etsitään kaikista niistä paikoista, joissa ne todennäköisimmin ovat piilossa. Se on hyvä vaihtoehto, kun halutaan vain tarkistaa tietokoneen kunto.

Jos uskot, että tietokoneeseesi on tullut haittaohjelma, suosittelemme täyttä tarkistusta. Täyden tarkistuksen aikana tietokone saattaa toimia hieman tavallista hitaammin, koska siinä mahdollisia ongelmia etsitään kaikkialta.

• Varmista, että olet päivittänyt kaikki tietokoneen sovellukset. Ohjeaiheesta Ohjelmistojen päivittäminen ja poistaminen: usein kysytyt kysymykset löydät joidenkin yleisten sovellusten linkkejä.

• Voit myös yrittää asentaa uusimmat määritykset, jotka saattavat olla uudempia kuin tietoturvaohjelmistossasi tarjotut.

• Sulje kaikki ei-välttämättömät sovellukset tarkistuksen aikana. Avoimet sovellukset vievät resursseja, jopa sellaisia, joita et käytä aktiivisesti, ja saattavat aiheuttaa sen, että kone toimii hitaammin tai epäluotettavammin.

Jos ongelmat jatkuvat, voit pyytää apua Microsoftin virus- ja haittaohjelmayhteisöltä.
 

Osittain poistettu tarkoittaa, että pystyimme puhdistamaan joitakin haittaohjelmatiedostoja, jotka löytyivät tietokoneestasi, mutta eivät ehkä kaikkia.

Pyrimme parhaamme mukaan puhdistamaan tietokoneesi perusteellisesti, mutta joidenkin hankalien haittaohjelmien kohdalla joudut ehkä tekemään lisätoimia:

Suorita ensin täysi tarkistus käyttämällä Haittaohjelmien poistotyökalua:

1. Avaa Suorita-ikkuna painamalla Windows-näppäin  + R tai kirjoittamalla tehtäväpalkissa hakukenttään Suorita.

2. Kirjoita %windir%\system32\mrt.exe ja valitse OK.
    

   Vihje: Voit helpottaa toimintoa valitsemalla komentotekstin vaiheessa 2 ja kopioimalla sen painamalla näppäinyhdistelmää CTRL+C ja liittäen sen sitten Suorita-ruutuun näppäinyhdistelmällä CTRL+V.

3. Jos näyttöön tulee kehote, jossa kysytään, sallitko ohjelman tehdä muutoksia tietokoneeseesi, valitse Kyllä.

4. Noudata näkyviin tulevia tietokoneen tarkistus- ja puhdistusohjeita.

Käynnistä seuraavaksi tietokone uudelleen ja asenna sitten uusimmat päivitykset manuaalisesti.

Jos tarvitset lisäohjeita , noudata laajennetun vianmäärityksen sivulla annettuja ohjeita. Joissakin tapauksissa sinun on ehkä käytettävä Microsoft Defender Offline.

Suosittelemme, että et käytä muita virusten tai vakoiluohjelmien torjuntatuotteita samanaikaisesti Microsoft Security Essentialsin tai Windows Defender kanssa.

Useamman kuin yhden reaaliaikaisen tietoturvatuotteen käyttö voi heikentää tietokoneen suorituskykyä. Voit myös saada virhekoodin, esimerkiksi 0x80070643, yrittäessäsi päivitystä tai asennusta.

Microsoftin tietoturvaohjelmisto suojaa konettasi haittaohjelmilta, vakoiluohjelmilta, mainosohjelmilta ja muilta ei-toivotuilta ohjelmistoilta. Sinun ei tarvitse asentaa mitään muuta reaaliaikaista virusten tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelmistoa.

Jos asennat Microsoftin ohjelmiston, tee seuraavat toimet:

• Poista aiemmin käyttämäsi tietoturvaohjelmiston asennus

• Lataa ja suorita Microsoftin tietoturvatarkistus poistaaksesi haittaohjelmat tietokoneestasi.

Voit aina ladata ja suorittaa tarvittaessa suoritettavat suojausskannerit, kuten Microsoftin tietoturvatarkistus tai Microsoft Defender Offline. Nämä skannerit voidaan asentaa samaan aikaan minkä tahansa reaaliaikaisen suojausohjelmiston kanssa, koska ne suoritetaan vain silloin, kun olet pyytänyt niitä tai jos olet määrittänyt ajoitetut tarkistukset.

Ennen Windows 8.1:n julkaisua nimi "Windows Defender" viittasi erilliseen työkaluun, joka havaitsi vain vakoiluohjelmia. Tätä työkalua ei enää tueta, sillä vakoiluohjelmien torjunta sisältyy Microsoft Security Essentialsiin ja Microsoft Defenderin virustentorjunta.

Windows Defender on käytettävissä Windows 10 aiemmissa versioissa, mutta Windows uusimmissa versioissa Windows Defender kutsutaan nyt Windowsin suojaus.

Microsoft Defenderin virustentorjunta ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä:

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Update & Security > Windowsin suojaus > virusten & uhkien torjunta.

2. Valitse Virusten ja uhkien torjunnan asetuksista kohta Hallitse asetuksia.

3. Valitse Reaaliaikainen suojaus -asetuksen arvoksi Käytössä tai Pois käytöstä.

4. Saat optimaalisen suojauksen ottamalla käyttöön pilvipohjaisen suojauksen ja automaattisen näytteiden lähettämisen asetukset.

Microsoft Defender Virustentorjunta sisältyy Windows 10 ja Windows 8.1:een. Voit poistaa virustentorjunnan Microsoft Defender käytöstä, jos päätät käyttää toista suojaustuoteta.

Jos sinulla ei ole toista suojaustuoteta tai se on vanhentunut, Microsoft Defender virustentorjunta otetaan automaattisesti käyttöön. Voit myös ottaa sen käyttöön manuaalisesti, jos sinulla ei ole muuta tietoturvatuotetta asennettuna ja käytössä.

Lisätietoja päätepisteen Microsoft Defender on Microsoft Defender for Endpoint -sivulla.

Päivitysten pitäisi asentaa automaattisesti osana Windows Update. Lisätietoja on Microsoftin haittaohjelmien torjuntapäivitysten sivulla.

Yleensä sinun ei tarvitse tehdä mitään, sillä tietoturvaohjelmisto puhdistaa tartunnan puolestasi.

Jos laitteestasi löytyy ei-toivottu ohjelmisto, sinulta voidaan kysyä, mitä pitää tehdä seuraavaksi. Jos näin tapahtuu, näet näytön alakulmassa viestin, jossa voit valita jommankumman vaihtoehdoista Puhdista tietokone tai Näytä tiedot.

Jos valitset Puhdista tietokone, kyseinen tiedosto poistetaan.

Jos valitset Näytä tiedot, voit sen jälkeen joko poistaa tiedoston, asettaa sen karanteeniin tai sallia sen.

Jokaiselle uhkalle määritetään hälytystaso, jonka perusteella voit päättää, miten uhkan suhteen toimitaan.

Se riippuu siitä, miten paljon tiedät havaitusta tiedostosta.

• Poista‑valinta poistaa tiedoston tietokoneesta.

• Karanteeni siirtää tiedoston turvalliseen paikkaan ja estää sen suorittamisen.

• Salli-valinta lisää tiedoston sallittujen kohteiden luetteloon ja sallii sen suorittamisen tietokoneessa.

Jos sallit jonkin tiedoston, et saa enää sitä koskevia hälytyksiä. Salli tiedosto vain, jos luotat ohjelmistoon ja ohjelmiston julkaisijaan.

Windows 10 version 1703 ja sitä uudempien versioiden Microsoft Defenderin virustentorjunta:

1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Update & Security > Windowsin suojaus > virusten & uhkien torjunta.

2. Valitse Nykyiset uhat-kohdassa Uhkahistoria.

3. Valitse Karanteeniin asetetut uhkat -kohdassa Näytä koko historia.

Aiemmissa Windows-versioissa:

1. Avaa Microsoft Security Essentials tai Windows Defender.

2. Valitse Historia-välilehti.

3. Valitse Karanteenissa olevat kohteet ja sitten Näytä tiedot. Järjestelmä saattaa pyytää järjestelmänvalvojan salasanaa tai valinnan vahvistamista.

Tarkasteltuasi karanteenissa olevia kohteita voit tehdä seuraavia toimia:

• Poista kaikki karanteeniin asetetut ohjelmat valitsemalla Poista kaikki.

• Valitse yksittäisiä tiedostoja ja valitse sitten Poista tai Palauta. Palautus siirtää tiedoston pois karanteenista, takaisin alkuperäiseen sijaintiinsa, jossa voit halutessasi suorittaa sen uudelleen.

• Valitse Karanteenissa olevat kohteet ja sitten Näytä tiedot. Järjestelmä saattaa pyytää järjestelmänvalvojan salasanaa tai valinnan vahvistamista.

Useimmat Microsoftin tietoturvaohjelmistojen havaitsemat tiedostot on asetettu karanteeniin. Tämä tarkoittaa, että kyseiset tiedostot on siirretty toiseen sijaintiin ja niiden suorittaminen tietokoneessa on estetty.

Karanteeniin asetetusta tiedostosta ei aiheudu mitään vaaraa tietokoneellesi. Voit jättää tiedoston karanteeniin niin pitkäksi aikaa kuin haluat.

Hälytystasojen perusteella voit päättää, mitä haluat tehdä, kun tietokoneestasi löytyy ei-toivottuja ohjelmistoja.

Microsoft käyttää neljää hälytystasoa:

• Vakava – laajalle levinnyt tai erittäin vaarallinen haittaohjelma, joka voi vaikuttaa yksityisyyteesi ja vahingoittaa tietokonettasi.

• Korkea– ohjelma, joka voi kerätä henkilökohtaisia tietoja tai tehdä muutoksia tietokoneeseen.

• Keskitaso– ohjelma, joka voi vaikuttaa tietosuojaan tai aiheuttaa muutoksia tietokoneen toimintaan.

• Alhainen– ei-toivottu ohjelma, joka voi kerätä tietoja sinusta tai tietokoneestasi tai aiheuttaa muutoksia tietokoneen toimintaan.

Hälytystasot auttavat käyttäjää ymmärtämään uhkan vaarallisuustason ja päättämään, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi.

Voit pakottaa siirrettävän aseman tarkistuksen seuraavasti:

1. Avaa Resurssienhallinnan.

2. Napsauta siirrettävää asemaa hiiren kakkospainikkeella.

3. Valitse Skannaa tai Skannaa <suojausohjelmistosi nimi>.

Voit tarkistaa siirrettävät asemat aina täyden tarkistuksen yhteydessä seuraavasti:

1. Avaa Microsoft-tietoturvaohjelmistosi.

2. Avaa Asetukset-välilehti.

3. Valitse Lisäasetukset-kohdassa Tarkista siirrettävät asemat -valintaruutu.

4. Valitse Tallenna muutokset. Tästedes myös kaikki siirrettävät asemat tarkistetaan, kun teet täyden tarkistuksen.

Voit jättää tiedostoja pois tarkistuksesta, jos tiedät niiden olevan täysin turvallisia.

Tämä kannattaa tehdä vain tiedostoille, joiden tiedät olevan täysin puhtaita . Jos saat toistuvia varoituksia uhasta, sinun on ensin päivitettävä suojausohjelmistosi ja tarkistettava sitten muut tärkeät tiedot haittaohjelmien tietosanakirjasta.

Ole varovainen – tarkistuksesta pois jättämiäsi tiedostoja ei tarkisteta, mikä saattaa altistaa koneesi tartunnalle. Jätä tiedostoja pois tarkistuksesta vain, jos olet ehdottoman varma siitä, ettei niissä ole viruksia tai haittaohjelmia.

Voit jättää tiedoston pois tarkistuksesta seuraavasti:

1. Siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita Suojaus.

2. Valitse tuloksista Windowsin suojaus

3. Siirry virusten & uhkien torjuntaan > virusten & uhkien torjunta-asetuksiin > Lisää tai poista poissulkemisia.

4. Valitse Lisää poikkeus ja määritä poikkeus tiedostolle, kansiolle, tiedostotyypille tai prosessille noudattamalla ohjeita.

Lisätietoja on artikkelissa Mitä poikkeukset ovat Windowsin suojaus?

Tietoturvaohjelmistosi käyttää kuvauksia uhkien tunnistamiseen. Ne ovat joukko tunnettuja malleja tai toimintoja, joihin suojausohjelmisto vertaa skannaamiaan ohjelmistoja selvittääkseen, onko tiedosto uhka.

Määritelmiä kutsutaan myös suojaustiedoilla, allekirjoituksista, DAT-tiedostoista, kuviotiedostoista, käyttäjätietotiedostoista tai virustentorjuntatietokannoista.

Microsoft Defender saa automaattisesti uusia suojaustietoja Windows Update kautta. Voit pakottaa sen manuaalisesti tarkistamaan uudet suojaustiedot. Valitse Virus & uhkien torjunta -sivun Virus & threat protection updates (Virus & threat protection updates) -kohdassa Tarkista päivitykset ja tarkista uusimmat suojaustiedot.

Siirry muutoslokisivulle.

Jokin seuraavista syistä saattaa estää päivittämisen:

• Haittaohjelma on poistanut virustentorjuntaohjelmiston käytöstä.

• Haittaohjelma on tehnyt tietokoneeseesi muutoksia, jotka estävät sinua käyttämästä Internetiä tai tietoturvasivustoja.

• Windows Updaten toiminnassa on muita ongelmia.

• Käytät Windows XP:tä. Lisätietoja on ohjeaiheessa Windows XP:n tuki on päättynyt.

Voit ratkaista ongelman asentamalla uusimmat päivitykset manuaalisesti. Jos päivittäminen ei vieläkään onnistu, lue lisäohjeita laajennetun vianmäärityksen sivulta.

Etsi apua ja lisätietoja seuraavilta sivustoilta:

• haittaohjelmien ja tartuntojen ohjesivu Microsoft Defender Security Intelligence -sivustossa

• Microsoft Community Virus and Malware -sivusto

• Ota yhteyttä Microsoft-tukeen -sivu

Jos epäilet, että tiedosto sisältää haittaohjelmia tai ei-toivottuja ohjelmistoja, voit lähettää sen meille analysoitavaksi.