Windows 10:n päivitykseen liittyvien ongelmien vianmääritys

Windows 10 tarjoaa mahdollisuuden valita, miten ja milloin hankit uusimmat päivitykset. Näillä päivityksillä pidät laitteesi toimintakunnossa ja suojattuna. Tämän artikkelin avulla saat vastauksia kysymyksiisi ja voit suorittaa Windows 10 -päivityksen yleisten ongelmien vianmäärityksen.

Jos haluat tietoa Windows 10:n aktivoimisesta tai haluat varmistaa, että Windows 10:n asennuksesi on aktivoitu, katso lisätietoja ohjeartikkelista Windows 10:n aktivointi.

Onko Windows-päivitysten asentamisessa ongelmia? Aloita täältä.

Laitettasi ei voi ehkä päivittää Windows 10:n uusimpaan versioon useista syistä. Seuraavien vihjeiden avulla voit paikantaa laitettasi koskevan ongelman.

Ennen kuin aloitat, varmista, että laitteen virtajohto on kytketty ja että olet yhteydessä Internetiin. Kokeile sitten alla lueteltuja vaiheita tietokoneen päivittämiseksi.

Jotkin päivitykset edellyttävät järjestelmänvalvojan oikeuksia. Jos tililläsi ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia, tutustu ohjeaiheeseen Paikallisen käyttäjä- tai järjestelmänvalvojatilin luominen Windows 10:ssä. Jos jollakin muulla kotona tai toimistossa on järjestelmänvalvojatili laitteessasi, yritä pyytää heitä asentamaan päivitykset.

Tärkeää: 

  • Ennen kuin yrität mitään jäljempänä olevaa ratkaisua, varmuuskopioi henkilökohtaiset tiedostosi. Voit Tiedostohistorian avulla tallentaa tiedostot toiseen asemaan tai vetää ja kopioida tärkeät tiedostot USB-muistitikulle Resurssienhallintaa käyttämällä. Jos kirjaudut Windowsiin Microsoft-tilillä, järjestelmäasetukset palautetaan automaattisesti, kun olet muodostanut yhteyden Internetiin päivittämisen jälkeen.

  • Voit varmuuskopioida tiedostot myös OneDrivella. Lisätietoja on ohjeaiheessa Tiedostot-, Kuvat- ja Työpöytä-kansioiden varmuuskopiointi OneDrivella.

Varmista, että laitteessasi on tarpeeksi tilaa. Laitteen käyttäminen edellyttää vähintään 16 Gt vapaata tilaa 32-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen tai 20 Gt vapaata tilaa 64-bittisen käyttöjärjestelmän päivittämiseen. Jos laitteessasi on pieni kiintolevy, saatat joutua asettamaan USB-muistitikun päivityksiä varten.

Jos tietokoneesi tallennustila on vähissä, kokeile artikkelissa Levytilan vapauttaminen Windows 10:ssä neuvottuja keinoja.

Monet päivitykset edellyttävät laitteen käynnistämistä uudelleen. Tallenna työsi ja sulje kaikki avoimet sovellukset. Valitse sitten Aloita  > Virta  ja valitse joko Päivitä ja käynnistä uudelleen tai Päivitä ja sammuta.

Vaikka olisit jo ladannut päivityksiä, niitä saattaa olla saatavilla vielä lisää. Kun olet kokeillut edellä olevia vaiheita, suorita Windows Update uudelleen. Valitse Aloita > Asetukset > Päivittäminen ja suojaus > Windows Update > Tarkista päivitykset. Lataa ja asenna mahdolliset uudet päivitykset.

Tarkista päivitysten saatavuus Asetukset-kohdasta

Poista ulkoiset tallennuslaitteet ja asemat, telakat ja muut laitteet, jotka olet kytkenyt laitteeseesi ja joita ei tarvita perustoimintoja varten. Yritä sitten suorittaa päivitykset uudelleen ja katso, ratkesiko ongelma. Jos ei, jatka seuraavaan vihjeeseen.

Jos olet lisännyt laitteellesi laitteistoa, tarkista muun valmistajan ohjainpäivitykset ja asennusohjeet laitteistovalmistajan sivustosta. Päivitä ohjaimet, yritä suorittaa päivitykset uudelleen ja katso, ratkesiko ongelma. Jos ei, jatka seuraavaan vihjeeseen.

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun laitehallinta ja valitse Laitehallinta hakutuloksista.

  2. Etsi näkyviin tulevassa ikkunassa mikä tahansa laite, jonka vieressä on keltainen huutomerkki. (Saatat joutua valitsemaan kunkin luokan, jotta näet laiteluettelon.) Valitse laitteen nimi.

  3. Valitse Toiminto ja korjaa virheet valitsemalla Päivitä ohjain tai Poista asennus.

Yleisiä vianmääritykseen liittyviä kysymyksiä

Jos saat virhesanoman ja tietyn virhekoodin, yritä suorittaa Windows Updaten vianmääritys. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, perehdy ohjeaiheeseen Windows Update -virheiden korjaaminen, ja toimi yleisten päivitysongelmien ratkaisemiseen tarkoitettujen ohjeiden mukaan.

Päivitysten lataamiseen ja asentamiseen tarvittava aika määräytyy yhteysnopeuden, verkkoasetusten sekä päivityksen koon mukaan. Jos asennus pysähtyy aina samaan prosenttiin, yritä tarkistaa päivitykset uudelleen tai suorita Windows Updaten vianmääritys.

Jos haluat tarkistaa saatavilla olevat päivitykset, valitse Aloitus  > Asetukset  > Päivittäminen ja suojaus  > Windows Update  > Tarkista päivitykset. 

Jos tarvitset apua, kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään hae ohjeita ja valitse sitten Hae ohjeita tulosluettelosta. Jos lisäongelmia ilmenee, voit antaa palautetta kirjoittamalla tehtäväpalkin hakukenttään palautekeskus ja valitsemalla tulosluettelostaPalautekeskus

Windows 10 on kaikkien aikojen turvallisin Windows, ja suosittelemme, että pidät sen ajan tasalla, jotta tietokoneesi pysyy turvassa suojausriskeiltä ja toimii sujuvasti. Voit kuitenkin tilapäisesti keskeyttää päivitykset sekä ajoittaa uudelleenkäynnistyksen asentaaksesi päivitykset itsellesi sopivaan aikaan.
Ota selvää, miten voit keskeyttää päivitykset
Lue kuinka voit ajoittaa uudelleenkäynnistyksen asentaaksesi päivitykset itsellesi sopivana aikana

Saat ilmoituksen vain, kun on aika käynnistää tietokone uudelleen asennettujen päivitysten ottamiseksi käyttöön.

Vihjeitä: 

  • Jos haluat jatkaa työssäsi siitä, mihin ennen päivitystä jäit, voit siirtyä takaisin haluttuun kohtaan aikajanaa käyttämällä.

  • Pääset alkuun aikajanan parissa valitsemalla tehtäväpalkista Tehtävänäkymä tai painamalla Windows-näppäintä ja sarkainta ja valitsemalla toiminnon, jota haluat jatkaa.

Windows 10:n kuukausittaiset laatupäivitykset ovat melko pieniä, eivätkä ne vaikuta datakäyttöön kuin vähän. Ominaisuuspäivityksiä on yleensä kaksi kertaa vuodessa, ja voit hallita, milloin ne asennetaan. Ne edellyttävät enemmän datakäyttöä, mutta tapahtuvat vastaavasti harvemmin.

Jos sinulla on käytön mukaan laskutettava yhteys, kaikkia Windowsin päivityksiä ei asenneta automaattisesti. Käytön mukaan laskutettavat yhteydet Windows 10:ssä

Tietokone voi hidastella useista syistä, mutta uusimpaan Windows 10:n versioon päivittäminen voi parantaa sen suorituskykyä. Lisäohjeita hitaasta tietokoneesta on ohjeaiheessa Vihjeitä tietokoneen suorituskyvyn parantamiseksi Windows 10:ssä.

Jos sinulla on ongelmia löytää tiedostojasi päivityksen jälkeen, tutustu lisäohjeita varten kohtaan Kadonneiden tiedostojen löytäminen Windows 10:ksi päivittämisen jälkeen.

Lisäasetukset

Varoitus: Microsoft ainoastaan suosittelee yrittämään tässä osassa kuvattuja toimenpiteitä, jos olet tottunut käyttämään komentoriviä. Nämä toimenpiteet edellyttävät järjestelmänvalvojan oikeuksia laitteellasi. 

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun komentokehote ja valitse sitten hakutuloksista Käynnistä järjestelmänvalvojana. Valitse Kyllä. Kirjoita seuraavaksi avautuvassa ikkunassa seuraavat komennot yksi kerrallaan, mukaan lukien välilyönnit esimerkin mukaisesti. Kun olet kirjoittanut kunkin komennon, paina Enter. Anna sitten jokaisen komennon suorittaa loppuun, ennen kuin kirjoitat seuraavan komennon.

    net stop bits

    net stop wuauserv

    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    net start bits

    net start wuauserv

  2. Kun kaikki nämä komennot on suoritettu, sulje Komentokehote-ikkuna ja käynnistä tietokone uudelleen.

Joskus kolmannen osapuolen virustentorjunta- tai suojausohjelmisto voi aiheuttaa virheitä, kun yrität päivittää Windows 10:n uusimpaan versioon. Voit tilapäisesti poistaa tämän ohjelmiston asennuksen, päivittää tietokoneen ja sitten asentaa ohjelmiston uudelleen, kun laite on ajan tasalla. Suosittelemme Windows 10:n uusimman version kanssa yhteensopivan virustentorjunta- tai suojausohjelmiston käyttöä. Voit tarkistaa yhteensopivuuden käymällä ohjelmiston valmistajan sivustossa.

Huomautus: Varmista ennen ohjelmiston asennuksen poistamista että osaat asentaa ohjelmasi uudelleen ja että kaikki tarvittavat tuoteavaimet ovat käytettävissä.

Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun komentokehote ja valitse sitten hakutulosten listalta Käynnistä järjestelmänvalvojana. Valitse Kyllä. Kirjoita seuraavaksi avautuvassa ikkunassa seuraavat komennot yksi kerrallaan, mukaan lukien välilyönnit esimerkin mukaisesti:
chkdsk/f C:
ja paina sitten Enter. Korjaukset käynnistyvät automaattisesti kiintolevylläsi, ja sinua pyydetään käynnistämään laitteesi uudelleen.

Puhdas käynnistys käynnistää Windowsin niin, että käytössä ovat vain välttämättömimmät ohjaimet ja käynnistysohjelmat. Näin vähennät ohjelmiston ristiriitoja, joita ilmenee, kun asennat ohjelman tai päivityksen, joka voi aiheuttaa ongelmia tietokoneen päivittämisessä.
Opi tekemään puhdas uudelleenkäynnistys

  1. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun komentokehote ja valitse sitten hakutuloksista Käynnistä järjestelmänvalvojana.

  2. Kirjoita tämä komento näkyviin tulevaa ikkunaan, mukaan lukien välit kuten esimerkissä:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  3. Paina Enter-näppäintä. Kun komento toiminto on suoritettu onnistuneesti, näyttöön tulee komentokehotteen vahvistusviesti, jossa lukee "palautus toiminto on suoritettu" tai "toiminto on suoritettu onnistuneesti".  
    Huomautus: Jos et näe vahvistusviestiä, kirjoita komento uudelleen ja yritä sitten uudelleen.

  4. Kirjoita seuraavaksi Tämä komento, mukaan lukien välilyönti esimerkin mukaisesti:
    sfc /scannow

  5. Paina Enter-näppäintä. Odota, kunnes SFC-skannauksen tarkistus saavuttaa 100%, ja sulje sitten komentokehote.

  6. Yritä käynnistää Windows Update uudelleen.

Komentokehotteessa näkyy: DISM/Onlin /Cleanup-Image/RestoreHealth

Opi korjaamaan Windowsin näköistiedosto

Lataa puhtaan asennuksen työkalu siirtymällä ohjelmiston lataussivulle ja valitsemalla Lataa työkalu nyt. Lue huolellisesti ohjelmiston lataussivulla olevat muistiinpanot ennen työkalun käyttämistä.

Onko sinulla edelleen ongelmia?

Jos Windows-päivityksissä on edelleen ongelmia, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.  

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×