Windows Phone 8.1 -tuen päättyminen: usein kysytyt kysymykset

Yleistä Windows Phone 8.1:stä

Windows Phone 8.1 -käyttäjät eivät enää saaneet Microsoftilta ilmaiseksi uusia tietoturvapäivityksiä, muita päivityksiä, tukea tai teknisen sisällön verkkopäivityksiä 11.7.2017 jälkeen. Kolmannet osapuolet tai maksulliset tukiohjelmat saattavat edelleen tarjota tukea, mutta on tärkeää huomata, että Microsoft-tuki ei enää anna julkisia päivityksiä tai korjaustiedostoja Windows Phone 8.1 -järjestelmälle.

Tuen elinkaarikäytäntömme perusteella tuotteita ja tietoturvapäivityksiä ei ollut enää saatavilla 11.06.2017 lähtien. 11. lokakuuta 2017 alkaen käyttäjät eivät enää pystyneet automaattisesti tai manuaalisesti luomaan uusia laitteen varmuuskopioita asetuksille ja joillekin sovelluksille.

16.12.2019 jälkeen Windows Phone 8.1:n Store-sovellus ei enää ole käytettävissä uusien sovellusten lataamista tai aiemmin asennettujen ladattujen sovellusten asentamista varten. Käyttäjät, jotka palauttivat puhelimiensa oletusasetukset tai asensivat niiden näköistiedostot uudelleen eivät voi palauttaa aiemmin ladattuja sovelluksia tämän päivämäärän jälkeen.

Varkaudenesto-ominaisuudet eivät ole enää käytössä 31.12.2019 jälkeen. Tämä tarkoittaa, että jos Windows Phone 8.1 -laite katoaa tai tulee varastetuksi, omistaja ei voi enää seurata tai lukita puhelinta, palauttaa sen tehdasasetuksia tai poistaa tallennettuja tietoja siitä etäyhteyden kautta. Myöskään palautussuojaus ei enää toimi. Jos puhelin palautetaan, kun palautussuojaus on käytössä, laite lukitaan pysyvästi. Poista palautussuojaus käytöstä asetuksissa, ennen kuin yrität palauttaa laitteesi. Jos laitteesi on lukittu, voit ottaa yhteyttä tukeen ja pyytää ohjeita.

Vaikka jotkin palvelut, kuten valokuvien lataaminen ja laitteen oletusasetusten palauttaminen olemassa olevasta laitteen varmuuskopiosta, saattavat edelleen toimia, kaikki palvelut lopetetaan ajan mittaan.

Microsoft ei ole suunnitellut lähettävänsä Windows 10 Mobile -päivitystä ennakoivasti niihin Windows Phone 8.1 -puhelimiin, joihin päivityksen voi asentaa.

Asiakkaat voivat päivittää oikeutettuja Windows Phone 8.1 -laitteita Windows 10 Mobile -versioon, mutta heidän tulisi huomioida, että tuki kaikille Windows 10 Mobile -versioille päättyy joulukuun 2019 jälkeen. Windows 10 Mobile -versioon päivitetyt laitteet saavat suojaus- ja ylläpitopäivityksiä niin kauan, kun niitä tuetaan.

Jos käyttäjät haluavat päivittää Windows Phone 8.1 -laitteensa Windows 10 Mobile -laitteiksi, he voivat aloittaa päivityksen Versiopäivitysneuvoja-sovelluksen tai haluamansa MDM-järjestelmän kautta.

Lisätietoja on ohjeaiheessa Windows 10 Mobilen Versiopäivitysneuvoja-sovellus.

Tietoja siitä, mitkä Windows Phone 8.1 -laitteet voidaan päivittää Windows 10 Mobileen, onWindows 10 Mobilen tekniset tiedot ja järjestelmävaatimukset -sivulla.

Ei. Microsoft suosittelee, että asiakkaat päivittävät soveltuvat Lumia-laitteet Windows 10 Mobileen.

Lisätietoja on Lumian vianmääritys ja korjaus -sivulla.

Emme tällä hetkellä suunnittele poistavamme vanhoja Windows Phone 8.1 -päivityksiä Windows Updatesta.

Windows Device Recovery Tool saattaa tarjota edelleen palautusnäköistiedoston Windows Phone 8.1 -laitteellesi. 16.12.2019 jälkeen aiemmin ladattuja sovelluksia ei voida palauttaa. Kuten kaikkien Windows Phone 8.1 -palveluiden kanssa, Windows Device Recovery Tool Windows Phone 8.1 -laitteella lopetetaan ajan mittaan.  Lisätietoja työkalun käyttämisestä on ohjeaiheessa Windows Device Recovery Tool: usein kysytyt kysymykset.

Kyllä toimii. Windows Phone 8.1 -laitteesi pitäisi edelleen toimia 11.7.2017 jälkeen, mutta siihen ei ole saatavilla päivityksiä (suojauspäivitykset mukaan lukien) tämän päivämäärän jälkeen, ja laitteen varmuuskopiointitoiminnot käytöstä sekä muut taustapalvelut poistetaan vaiheittain käytöstä edellä kuvatulla tavalla.

Voit tarkistaa puhelimen Windows Phone -käyttöjärjestelmän version seuraavasti:

  • Napauta sovellusluettelossa Asetukset.

  • Lisätietoja.
    Ohjelmisto-kohdassa näkyy yleinen tuotenimi, joka kertoo version (esimerkiksi Windows Phone 8.1 tai Windows Phone 8). Käyttöjärjestelmäversio-kohdassa näkyy version koontikäännöksen numero (esimerkiksi 8.0.0000.0 tai 8.0.10517.150).

Tuotteen elinkaaren sivuilta voit löytää, mitä Windows 10 Mobile -versioita tuetaan edelleen. Kaikkien Windows 10 Mobile -versioiden tuki päättyy joulukuun 2019 jälkeen.

Kaupalliset asiakkaat

Windows Phone 8.1 oli erinomainen ohjelmistoversio, mutta tekniikka on kehittynyt, samoin myös niiden asiakkaittesi ja kumppaniesi tarpeet ja odotukset, jotka ovat jo ottaneet käyttöön moderneja alustoja ja laitteita. Vanhemmat mobiilikäyttöjärjestelmät eivät enää pysty vastaamaan nykypäivän yritystoiminnan ja teknologiaan tarpeisiin tai tietoturvauhkiin. Yritykset, jotka käyttävät yhä Windows Phone 8.1:tä, eivät myöskään voi saada niitä todellisia hyötyjä, joita IT-investointien modernisointi, tietoturvan tehostaminen ja mobiilin työvoiman tarpeisiin vastaaminen voi tuoda.

Asiakkaat, jotka eivät halua käyttäjiensä päivittävän Windows Phone 8.1 -laitteisiinsa Windows 10 Mobilea, tulee asettaa Versiopäivitysneuvoja-sovellus mustalle listalle käyttämällä jotakin MDM-järjestelmää. 

Windows Phone 8.1 -tuen päättymispäivä on sama kuluttajille ja yrityksille. Microsoft kehottaa kaikkia asiakkaita, joiden puhelimet voidaan päivittää, päivittämään Windows 10 Mobileen.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×