Résumé
Cet article explique comment configurer et résoudre les problèmes de connexion de données cellulaires sur les appareils Windows 11 et Windows 10, y compris l’utilisation de la carte SIM ou eSIM, la connectivité automatique et les paramètres de gestion des données. Il met en évidence les contrôles clés tels que la sélection d’une carte SIM, la gestion des connexions et la définition d’une utilisation mesurée. Les conseils sont principalement utilisés pour résoudre les problèmes de connectivité plutôt que pour la configuration de routine. Les paramètres et les fonctionnalités peuvent varier en fonction du matériel de l’appareil, de la prise en charge de l’opérateur et de la version de Windows.
Certains appareils Windows 11 sont dotés d’une carte SIM ou eSIM qui vous permet de vous connecter à un réseau de données cellulaires pour vous connecter à davantage d’endroits à l’aide d’un signal cellulaire.
Si votre appareil Windows 11 n’a pas de carte SIM ou eSIM, vous pouvez toujours vous connecter à un réseau cellulaire en branchant un appareil cellulaire externe (également appelé modem cellulaire ou appareil haut débit mobile). Quelle que soit la méthode utilisée, vous devez posséder un forfait de données auprès d’un opérateur mobile pour vous connecter.
Se connecter à un réseau de données cellulaires la première fois
- Insérez votre carte SIM dans votre PC ou assurez-vous qu’un profil eSIM est déjà installé. Pour plus d’informations, consultez Utiliser une eSIM pour obtenir une connexion de données cellulaires sur votre PC Windows.
- Sélectionnez l’icône Réseau dans le coin inférieur droit de la barre des tâches, puis sélectionnez Gérer les connexions cellulaires (>) pour le paramètre rapide Cellulaire . Souvent, vous verrez le nom de votre opérateur mobile sous le paramètre rapide Cellulaire.
- Si l’option Laisser Windows me garder connecté est activée, vous serez connecté automatiquement aux données cellulaires lorsque vous n’êtes pas connecté à un autre type de réseau, tel que Wi-Fi ou Ethernet. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez Se connecter.
- À l’invite, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que le nom du point d’accès (APN).
Si nécessaire, case activée les informations fournies avec votre appareil Windows, votre carte SIM ou votre appareil mobile pour plus d’informations sur les paramètres à utiliser.
Remarque
- Si vous sélectionnez l’icône Réseau dans la barre des tâches et que le paramètre rapide Cellulaire est désactivé, sélectionnez-le pour l’activer. Lorsqu’elle est désactivée, le bouton radio Cellulaire n’est pas actif. Vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau cellulaire.
- Pour en savoir plus sur l’utilisation d’une eSIM, voir Utiliser une eSIM pour obtenir une connexion de données cellulaires sur votre PC Windows.
Utilisez les paramètres cellulaires pour résoudre les problèmes de connexion
Si votre connexion de données mobiles fonctionne correctement, vous ne devriez pas avoir besoin de modifier les paramètres mobiles. Cependant, si vous rencontrez des problèmes de connexion cellulaire, il peut être utile de modifier certains paramètres.
Vous trouverez ci-dessous la liste des principaux paramètres cellulaires que vous pouvez utiliser pour tenter de résoudre les problèmes de connexion cellulaire. Les paramètres varient selon le modèle d’appareil et l’opérateur mobile de Windows 11.
| Paramètres | Action |
|---|---|
| Utiliser cette SIM pour les données cellulaires | Détermine l’emplacement de la carte SIM à utiliser pour votre connexion cellulaire : emplacement pour la carte SIM physique ou eSIM. Vous pouvez choisir la connexion réseau cellulaire à utiliser pour les données cellulaires. Par exemple, vous pouvez utiliser un profil pour le travail et un autre pour votre usage personnel. Ou vous pouvez choisir un autre profil si vous voyagez dans un nouveau pays/région. Ce paramètre s’affiche uniquement sur les appareils Windows 11 qui ont à la fois une carte SIM et une eSIM. Pour plus d’informations sur l’utilisation d’une eSIM, voir Utiliser une eSIM pour obtenir une connexion de données cellulaires sur votre PC Windows. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres >Réseau & Internet >Cellulaire>Utilisez cette carte SIM pour les données cellulaires. |
| Laissez Windows me garder connecté | Détermine si votre appareil Windows 11 se connectera automatiquement au réseau de données cellulaires lorsque celui-ci sera disponible. Désactivez-la si vous souhaitez vous connecter manuellement chaque fois que vous souhaitez utiliser votre connexion de données cellulaires. Activez-la si vous souhaitez que Windows gère la connexion à votre place. Lorsqu’il est allumé, vous vous connectez automatiquement aux données cellulaires lorsque vous n’êtes pas connecté à un autre type de réseau. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres >Réseau & Internet >Cellulaire>Laissez Windows me garder connecté. |
| Connexion limitée | Une connexion limitée est une connexion Internet associée à une limitation de données. Par défaut, les connexions de données cellulaires sont limitées. Certaines applications se comportent différemment sur une connexion limitée pour vous aider à réduire votre consommation de données. En outre, certaines mises à jour Windows ne sont pas installées automatiquement. Si vous avez défini une limite de données dans les paramètres de consommation des données pour votre connexion aux données cellulaires, Windows peut vous aider à la respecter et définit le paramètre de connexion limitée automatiquement. Pour plus d’informations sur la façon de définir une limite de données, voir Définir une limite de données. Si vous ne pouvez pas modifier le paramètre de connexion limitée et que vous le souhaitez, consultez Connexions limitées dans Windows. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres Réseau >& Internet >Connexion cellulaire.> |
| Options d’itinérance de données | Détermine si votre connexion de données cellulaires reste activée lorsque votre appareil Windows 11 se trouve en dehors du réseau de votre opérateur mobile. Pour éviter des frais d’itinérance de données, vous pouvez sélectionner Ne pas itinérer. Si vous autorisez l’itinérance, vous pouvez utiliser les données cellulaires lorsque votre appareil Windows se trouve dans une zone d’itinérance. En fonction de votre forfait de données, il se peut que vous deviez payer davantage pour les données lorsque vous êtes en itinérance. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres Réseau >& Internet >, Optionsd’itinéranceDonnées cellulaires>. |
| Utilisez le cellulaire chaque fois que Wi-Fi est mauvais | Vous pouvez parfois être connecté à un réseau Wi-Fi plus lent, ou vous trouver dans une zone où l'utilisation des données cellulaires offrirait plus de rapidité que le Wi-Fi. Activez cette option si vous souhaitez que Windows vous connecte au réseau cellulaire dans ces circonstances. S’il est désactivé, Windows utilise le cellulaire uniquement lorsque Wi-Fi n’est pas disponible. Si vous utilisez les données cellulaires, cette action va utiliser des données de votre forfait de données, ce qui peut entraîner des frais. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres >Réseau & Internet >Cellulaire>Utilisez le cellulaire chaque fois que Wi-Fi est mauvais. |
| Choisir les applications qui utilisent vos données cellulaires | Pour vous aider à contrôler votre consommation des données, vous pouvez choisir les applications qui peuvent ou non utiliser des données cellulaires. Par exemple, si vous disposez d’une application qui utilise un grand nombre de données, mais que vous ne l’utilisez pas souvent lorsque vous êtes en déplacement, vous pouvez décider que cette application ne doit pas utiliser de données cellulaires. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres >Réseau & Internet >Cellulaire>Données cellulaires et applications>Choisissez les applications qui utilisent vos données cellulaires. Dans l’écran Données cellulaires, effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes :
Remarque : Le sous-système Windows pour Android ™, Amazon Appstore et toutes les applications installées peuvent toujours utiliser les données cellulaires même si elles ne sont pas répertoriées sur la page Paramètres ci-dessus pour les données et les applications cellulaires. |
| Sélection du réseau cellulaire | S’affiche lors de l’itinérance et détermine la connexion de réseau cellulaire utilisée. Le paramètre par défaut est Automatique. Si vous essayez de vous connecter à un réseau cellulaire et que vous voyez un message indiquant que le réseau sélectionné n’est pas disponible, vous pouvez choisir Rechercher, puis sélectionner un autre réseau cellulaire. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres Réseau >& Internet > Paramètresde l’opérateur mobilecellulaire>. |
| Réseau actif | Affiche le nom du réseau cellulaire que vous utilisez. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres >Réseau & Internet > Paramètresde l’opérateur>mobile mobile>Réseau actif. |
| Paramètres APN | Le nom du point d’accès Internet (APN) est l’adresse utilisée par votre appareil Windows 11 pour se connecter à Internet à l’aide de votre connexion de données cellulaires. En règle générale, l’APN Internet est défini automatiquement. Si votre connexion de données cellulaires ne fonctionne pas et que vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, tapez un nouveau APN Internet en fonction de votre emplacement et de votre opérateur mobile. Si vous pouvez vous connecter à un réseau Wi-Fi sur votre appareil Windows 11 ou si vous avez un téléphone à portée de main, essayez de rechercher en ligne pour trouver les paramètres APN Internet de votre opérateur mobile.
|
| Boîte de dialogue Propriétés | Affiche les informations sur votre SIM et sur votre connexion de données cellulaires. Vous trouverez par exemple votre numéro IMEI. Sélectionnez Copier pour copier les informations à coller dans un e-mail ou ailleurs. Cela peut s’avérer utile si vous rencontrez des problèmes de connexion et si vous devez envoyer des informations à votre opérateur mobile ou à la personne chargée du support technique. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres Réseau >& Internet > Paramètresde l’opérateur mobilecellulaire>. |
| Utiliser le code PIN de la SIM | Détermine si vous souhaitez utiliser un code confidentiel pour la carte SIM dans votre appareil Windows 11 afin d’empêcher d’autres personnes d’utiliser la connexion de données cellulaires lorsqu’elles ne sont pas autorisées. Une fois que vous avez configuré votre code PIN de la SIM, vous êtes invité à l’entrer pour vous connecter. À l’invite, entrez le code PIN de votre SIM. S’il s’agit de sa première utilisation, tapez le code PIN par défaut de la SIM. Si vous ne le connaissez pas, rendez-vous sur le site Web de votre opérateur mobile pour voir s’il y est indiqué. Vous devez redémarrer votre appareil Windows 11 pour que votre connexion de données cellulaires soit verrouillée avec un code confidentiel SIM. Si vous avez déjà configuré un code confidentiel pour la SIM, tapez-le lorsque vous y êtes invité, puis sélectionnez OK. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres >Réseau & Internet > Paramètresde l’opérateur>mobile mobile>Utilisez le code PIN de la carte SIM sous Sécurité. |
| Supprimer le code confidentiel de la carte SIM | S’affiche lorsque vous utilisez un code PIN de SIM. Si vous utilisez un code PIN de SIM et que vous décidez de ne plus l’utiliser, sélectionnez Supprimer le code confidentiel de la carte SIM, entrez votre code PIN de SIM, puis choisissez OK. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres >Réseau & Internet > Paramètresde l’opérateur>mobile mobile>Supprimez le code PIN de la carte SIM sous Sécurité. |
| Modifier le code confidentiel de la carte SIM | S’affiche si vous utilisez un code PIN de SIM. Pour modifier le code PIN de la SIM que vous utilisez, sélectionnez Modifier le code confidentiel de la carte SIM, entrez le code PIN de votre SIM dans la zone PIN actuel de la SIM, entrez-en un nouveau dans la zone Nouveau code PIN de carte SIM, retapez-le dans la zone Confirmer le nouveau code PIN de carte SIM, puis choisissez OK. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres >Réseau & Internet > Paramètresde l’opérateur>mobile mobile>Modifiez le code PIN de la carte SIM sous Sécurité. |
| Débloquer le code confidentiel de la carte SIM | S’affiche si vous utilisez un code PIN carte SIM et qu’un code PIN incorrect a été entré à trois reprises. Le cas échéant, la carte SIM est bloquée et elle reste inutilisable tant que vous ne l’avez pas débloquée. Pour le débloquer, contactez votre opérateur mobile pour obtenir le code de déverrouillage (PUK). Ensuite, sélectionnez Débloquer le code confidentiel de la carte SIM, puis tapez le code PUK. Si un code PUK incorrect est entré trop de fois, votre SIM se bloque définitivement, et vous devrez en obtenir une autre auprès de votre opérateur mobile. Pour trouver ce paramètre, sélectionnez le bouton Démarrer , puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres >Réseau & Internet > Paramètresde l’opérateur>mobile mobile>Débloquer le code PIN de la carte SIM sous Sécurité. |
, puis entrez paramètres. Sélectionnez Paramètres
>Réseau & Internet
>Cellulaire>Utilisez cette carte SIM pour les données cellulaires.
ou ) dans le coin inférieur droit de la barre des tâches, puis sélectionnez l’icône de réseau
>& Internet
>cellulaire