CORRECTIF : Erreurs Stop se produisent lorsque vous démarrez le processus d’installation de Windows 7 à l’aide d’une image qui a le mode Windows XP préinstallé

S’applique à : Windows 7 EntrepriseWindows 7 ProfessionnelWindows 7 Édition Integrale

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous créez une image d’installation de système d’exploitation Windows 7 qui est en mode de Windows XP a été préinstallé.
  • L’image vous permet de démarrer le processus d’installation de Windows 7.

Dans ce scénario, vous recevez divers codes d’erreur Stop lors du démarrage. Par conséquent, vous ne pouvez pas installer le système d’exploitation Windows 7 comme prévu.

Cause


Ce problème se produit car le pilote Usbrpm.sys est déchargé lors de ses éléments de travail sont mises en attente ou en cours d’exécution.

Résolution


Pour résoudre ce problème, appliquez ce correctif à l’image d’installation de Windows 7. Après cela, le pilote Usbrpm.sys n’est pas déchargé tant que la fin de ses éléments de travail.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer d’une image d’installation de Windows 7.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Informations sur le redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Instructions sur la façon d’appliquer le correctif logiciel

Pour appliquer ce correctif logiciel, procédez comme suit :

  1. Télécharger tous les fichiers nécessaires et les outils. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Installez Windows 7 OEM Preinstallation Kit (OPK).
    2. Copiez le package de correctifs dans un dossier sur l’ordinateur. Par exemple, copiez le package dans le dossier C:\test\updates.
    3. Copiez le fichier Install.wim à partir du support d’installation de Windows 7 sur l’ordinateur. Par exemple, copiez le fichier Install.wim dans le dossier C:\test\images.
  2. Ajoutez le correctif à l’image d’installation de Windows 7. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Tous les programmes. Cliquez sur Kit de préinstallation OEM Windows, cliquez sur invite de commandes des outils de déploiementet puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
    2. À l’invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
      DISM/Get-WimInfo /WimFile:C:\test\images\install.wim

      Il récupère le nom ou le numéro d’index de l’image que vous souhaitez modifier.
    3. Notez le numéro d’index ou le nom de l’image d’installation de Windows 7 auquel vous allez ajouter le correctif.
    4. Utilisez une commande DISM pour monter l’image en utilisant le numéro d’index ou le nom qui a été noté à l’étape 2c. Par exemple, le numéro d’index de l’image à laquelle vous ajouterez le correctif est 3. La commande suivante monte l’Index 3 dans un dossier nommé « hors connexion » dans le répertoire de test.
      Dism /Mount-Wim /WimFile:C:\test\images\install.wim /Index:3 /MountDir:C:\test\offline  
      Remarque Vous devez créer le dossier de C:\test\offline avant de monter l’image.
    5. À l’invite de commandes, tapez une des commandes suivantes (en fonction de votre installation) pour ajouter le correctif et appuyez sur ENTRÉE.

      Pour les versions x86 de Windows 7 :
      /Image:C:\test\offline de DISM/Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x86.msu
      Pour les versions x64 de Windows 7 :
      /Image:C:\test\offline de DISM/Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x64.msu
    6. À l’invite de commandes, tapez la commande suivante pour valider les modifications et démonter l ' image et appuyez ensuite sur ENTRÉE :
      DISM /Unmount-WIM /MountDir:C:\test\offline /Commit

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonDossier
    6.1.7600.20xxxWindows 7RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7SP1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Usbrpm.sys6.1.7600.2087926,11213-Jan-201104:32Ne s'applique pas
Usbrpm.sys6.1.7601.2164026,11213-Jan-201104:30Ne s'applique pas

Pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Usbrpm.sys6.1.7600.2087931,74413-Jan-201104:59x64
Usbrpm.sys6.1.7601.2164031,74413-Jan-201105:06x64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires


Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierPackage_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,818
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,798
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,023
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,983
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,910
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,910
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_1112c1dcd59dade2819aa1f7720641d3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_bc711b9e45833db0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_25fa6206f70c80cb65c43a8b2e52e944_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_32da2b3bb8f8ec52.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_37a6d6c3f01a3dab.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,387
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)06:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_39a4a0f3ed3071b5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,387
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)06:11
PlateformeNe s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierAmd64_17eef131bac7b8095b95b7aebb5e8e68_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_4db40be258c52c61.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier709
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_3efd25d37acfb789bfdb88e2abec99b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_f1afbf04b6dd7ecf.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier709
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_93c57247a877aee1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,391
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)07:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_95c33c77a58de2eb.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,391
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)07:04
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,828
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,808
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,035
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,995
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,922
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,922
Date (UTC)13-Jan-2011
Heure (UTC)14:49
PlateformeNe s'applique pas