Erreur d’arrêt « 0x0000000A » lorsque vous effectuez le suivi ETW sur le pilote Afd.sys dans Windows 7 ou dans Windows Server 2008 R2

S’applique à : Windows 7 Édition StarterWindows 7 Édition Familiale BasiqueWindows 7 Édition Familiale Premium

Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.

Symptômes


Prenons l’exemple du scénario suivant :
  • Vous utilisez un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous installez un ou plusieurs pilotes de filtre d’Interface TDI (Transport Driver) sur l’ordinateur.
  • Vous activez la fonction Event Tracing for Windows (ETW) effectuer le suivi ETW sur le pilote Afd.sys.
Dans ce scénario, l’ordinateur peut redémarrer de façon inattendue. En outre, vous recevez un message d'erreur d'arrêt semblable au suivant :
ARRÊT : 0x0000000A (paramètre1 , paramètre2 , paramètre3 , paramètre4 ) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Remarques
  • Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • « 0x0000000A » des erreurs Stop provoqués par ce problème.

Cause


Ce problème se produit car le pilote Afd.sys effectue correctement un cast pour l’adresse IP source de type de données.

Résolution


Informations sur le correctif logiciel

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif. Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif. Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2

Nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif logiciel

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Afd.sys6.1.7600.21010338,94416-Jul-201102:16x86
Afd.sys6.1.7601.21772338,94416-Jul-201102:42x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Afd.sys6.1.7600.21010499,71216-Jul-201102:41x64
Afd.sys6.1.7601.21772499,20016-Jul-201102:35x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Afd.sys6.1.7600.210101,115,64816-Jul-201101:46IA-64
Afd.sys6.1.7601.217721,115,64816-Jul-201101:51IA-64

Statut


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Informations supplémentaires


Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier2 773
Date (UTC)18-Jul-2011
Heure (UTC)23:12
PlateformeNot applicable
Nom du fichierX86_14d61fcdfba34de6102bb11482e45d65_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_bab19511c7bf0803.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)18-Jul-2011
Heure (UTC)23:12
PlateformeNot applicable
Nom du fichierX86_647b394b5df01e1c8513adca2d946cbd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_4164dfd2a5899f45.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier700
Date (UTC)18-Jul-2011
Heure (UTC)23:12
PlateformeNot applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-winsock-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_d88ec522d8aa3746.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier73,506
Date (UTC)16-Jul-2011
Heure (UTC)04:55
PlateformeNot applicable
Nom du fichierX86_microsoft-windows-winsock-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_da366b12d5ff4a44.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier73,506
Date (UTC)16-Jul-2011
Heure (UTC)05:29
PlateformeNot applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom du fichierAmd64_331876f9ebc6f9f7dbea48a84f437b02_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_92cc664c249a0be3.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier704
Date (UTC)18-Jul-2011
Heure (UTC)23:12
PlateformeNot applicable
Nom du fichierAmd64_4b1aa06e922368a351d9232f7a90b9a1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_9753174460230ca9.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier704
Date (UTC)18-Jul-2011
Heure (UTC)23:12
PlateformeNot applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-winsock-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_34ad60a69107a87c.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier73,510
Date (UTC)16-Jul-2011
Heure (UTC)05:59
PlateformeNot applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-windows-winsock-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_365506968e5cbb7a.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier73,510
Date (UTC)16-Jul-2011
Heure (UTC)06:22
PlateformeNot applicable
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier3,215
Date (UTC)18-Jul-2011
Heure (UTC)23:12
PlateformeNot applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom du fichierIa64_106cecae33f3ce98e8ddf17ee47ce924_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_6a6e04570a608530.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)18-Jul-2011
Heure (UTC)23:12
PlateformeNot applicable
Nom du fichierIa64_4b0333e26efdb472d2cf71468b581da7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_f9bb36dc00552b9e.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier702
Date (UTC)18-Jul-2011
Heure (UTC)23:12
PlateformeNot applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-winsock-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21010_none_d8906918d8a84042.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier73,508
Date (UTC)16-Jul-2011
Heure (UTC)05:48
PlateformeNot applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-windows-winsock-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21772_none_da380f08d5fd5340.manifest
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier73,508
Date (UTC)16-Jul-2011
Heure (UTC)06:15
PlateformeNot applicable
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNot applicable
Taille du fichier2,168
Date (UTC)18-Jul-2011
Heure (UTC)23:12
PlateformeNot applicable