Les périphériques USB qui sont connectés à un ordinateur peut ne pas fonctionnent une fois que l’ordinateur est inactif pendant plus d’une heure de Windows 7 ou dans Windows Server 2008 R2

S’applique à : Windows 7 EntrepriseWindows 7 Édition Familiale BasiqueWindows 7 Édition Familiale Premium

Symptômes


Vous connectez un périphérique USB à un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Lorsque l’ordinateur est inactif pendant plus d’une heure, le périphérique USB peut ne pas fonctionne plus. Lorsque ce problème se produit, le périphérique USB n’est pas affiché dans le Gestionnaire de périphériques.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Applythis correctif, il est inutile d’apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Usbhub.sys6.1.7600.20589258,56004-Dec-200906:51x86
Usbehci.sys6.1.7600.2058941,98404-Dec-200906:51x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Usbhub.sys6.1.7600.20589343 04004-Dec-200907:26x64
Usbehci.sys6.1.7600.2058951,71204-Dec-200907:26x64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierPackage_1_for_kb978258~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,527
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb978258~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,527
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb978258_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,714
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20589_none_cb5c5cf288dfeb2d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,840
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:21
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20589_none_be26556f7dfb3914.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,540
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:21
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20589_none_277af876413d5c63.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,844
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:24
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20589_none_1a44f0f33658aa4a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,544
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:24
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb978258~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,541
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb978258~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,541
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb978258_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,724
Date (UTC)05-Dec-2009
Heure (UTC)00:17
PlateformeNe s'applique pas