Un serveur qui exécute Windows Server 2008 R2 incidents et l’erreur Stop 0xD1 se produit.

S’applique à : Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.

Symptômes


Un serveur qui exécute Windows Server 2008 R2 se bloque. Lorsque vous effectuez une trace de la pile, vous trouvez que l’incident a été provoqué par une erreur Stop 0x000000D1 dans MSDSM ! DsmpParseDeviceID.

Cause


Ce problème se produit lorsque le système basé sur Windows Server 2008 R2 est une solution de stockage qui utilise Microsoft MPIO (Multipath i / o) avec le Microsoft périphérique spécifique Module (MSDSM) et asymétrique logique unité affectation (ALUA). Une erreur passagère sur le sous-système de stockage peut entraîner un échec obtenir des données à partir de la page 0 x 83 de SCSI Inquiry. Cet échec entraîne MPIO.sys envoyer un pointeur NULL à MSDSM.sys.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Il n’y a aucune condition préalable à l’installation de ce package de correctifs.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un package correctif publié précédemment.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif utilise un package Microsoft Windows Installer pour installer le correctif. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC) dans le tableau suivant. Lorsque vous affichez les informations de fichier, la date est convertie en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et d’heure dans le panneau de configuration.

Informations sur les fichiers Windows Server 2008 R2

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Msdsm.sys6.1.7600.20611140,68007-Jan-201009:50x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Msdsm.sys6.1.7600.20611348,04007-Jan-201010:37IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichierAmd64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20611_none_270d833f0e250949.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,079
Date (UTC)07-Jan-2010
Heure (UTC)10:35
Nom de fichierPackage_1_for_kb978500~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,252
Date (UTC)07-Jan-2010
Heure (UTC)12:16
Nom de fichierPackage_for_kb978500_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,860
Date (UTC)07-Jan-2010
Heure (UTC)12:16

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichierIa64_msdsm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20611_none_caf08bb155c5a10f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,077
Date (UTC)07-Jan-2010
Heure (UTC)10:51
Nom de fichierPackage_1_for_kb978500~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,835
Date (UTC)07-Jan-2010
Heure (UTC)12:16
Nom de fichierPackage_for_kb978500_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,444
Date (UTC)07-Jan-2010
Heure (UTC)12:16