Les applications COM + cesser de répondre (se bloquer) de façon intermittente sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008

S’applique à : Windows Vista ProfessionnelWindows Vista EntrepriseWindows Vista Édition Familiale Basique

Symptômes


Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008. Lorsque vous exécutez des applications de Microsoft Component Services (COM +) sur cet ordinateur, les applications COM + cessent de répondre (se bloquer) par intermittence.

Lorsque ce problème se produit, l’ordinateur cesse de répondre. En outre, vous pouvez constater que les applications créent de nombreux processus Dllhost.exe.

Remarque Vous pouvez redémarrer l’ordinateur pour résoudre ce problème.

Cause


Ce problème se produit en raison d’une erreur dans le système d’événement COM + (fichier es.dll). Le système d’événement COM + ne gère pas les exceptions correctement dans certaines situations. Cela entraîne le processus SvcHost.exe qui est associé avec le système d’événement COM + de cesser de répondre (se bloquer).

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d’exploitation suivants sur votre ordinateur :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Es.dll2001.12.6931.22794269,31210-Nov-201015:06x86
Es.dll2001.12.6932.22367269,31218-Mar-201019:02x86
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Es.dll2001.12.6931.22794363,00810-Nov-201017:24x64
Es.dll2001.12.6932.22367363,00818-Mar-201018:58x64
Es.dll2001.12.6931.22794269,31210-Nov-201015:06x86
Es.dll2001.12.6932.22367269,31218-Mar-201019:02x86
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Es.dll2001.12.6931.22794733,18410-Nov-201015:42IA-64
Es.dll2001.12.6932.22367733,18418-Mar-201018:42IA-64
Es.dll2001.12.6931.22794269,31210-Nov-201015:06x86
Es.dll2001.12.6932.22367269,31218-Mar-201019:02x86

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,068
Date (UTC)11-Nov-2010
Heure (UTC)12:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_0c863f769661aa57fedf99ad3ef17e9a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_ccb220b8a78529d9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier711
Date (UTC)11-Nov-2010
Heure (UTC)12:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_2a81e985ef87f942a7be068ba1fe873d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22794_none_141b131f68ec204e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier711
Date (UTC)11-Nov-2010
Heure (UTC)12:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22794_none_0d19f9286b208fb2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier89,770
Date (UTC)10-Nov-2010
Heure (UTC)15:20
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_0f23d9cc682bdfe1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier89,770
Date (UTC)19-Mar-2010
Heure (UTC)04:57
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierAmd64_0cfbc498f677744b2f1f836e18b2fb18_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_223e44fc1a28ff0a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,072
Date (UTC)11-Nov-2010
Heure (UTC)12:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_a8bae931c517016eff5698ae4859bb5d_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22794_none_0bbf82de943591e7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,072
Date (UTC)11-Nov-2010
Heure (UTC)12:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22794_none_693894ac237e00e8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier89,798
Date (UTC)10-Nov-2010
Heure (UTC)17:37
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_6b42755020895117.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier89,798
Date (UTC)19-Mar-2010
Heure (UTC)07:36
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22794_none_738d3efe57dec2e3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier87,619
Date (UTC)10-Nov-2010
Heure (UTC)15:14
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_75971fa254ea1312.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier87,619
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20:41
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_528b51b8e5464a92f4949ff581750e90_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22794_none_2ff64be0b10e7d37.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,070
Date (UTC)11-Nov-2010
Heure (UTC)12:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_8bdeabdafbe25ebbaad3e3288e3bb737_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_eaa8cfe40c8456b3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,070
Date (UTC)11-Nov-2010
Heure (UTC)12:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22794_none_0d1b9d1e6b1e98ae.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier89,784
Date (UTC)10-Nov-2010
Heure (UTC)15:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_0f257dc26829e8dd.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier89,784
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20:10
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,249
Date (UTC)11-Nov-2010
Heure (UTC)12:28
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22794_none_738d3efe57dec2e3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier87,619
Date (UTC)10-Nov-2010
Heure (UTC)15:14
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-c..complus-eventsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_75971fa254ea1312.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier87,619
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20:41
PlateformeNe s'applique pas