Démarrage prend plus de temps que d’habitude environ 13 secondes sur un ordinateur UEFI disposant de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 est installé


Symptômes


Sur un ordinateur UEFI Unified Extensible Firmware Interface avec Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 est installé, Windows prend environ 13 secondes de plus de temps pour démarrer.

Cause


Ce problème se produit en raison d’une erreur dans Ntoskrnl.exe et Ntkrnlpa.exe. Ainsi, Windows prend plus de temps que d’habitude pour initialiser la phase 0 du Gestionnaire de mémoire.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165855,509,50401-May-201019:22x64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207045,478,27201-May-201021:20x64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165853,955,08001-May-201018:34Ne s'applique pas
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165853,899,77601-May-201018:34Ne s'applique pas
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.207043,964,80801-May-201020:38Ne s'applique pas
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207043,909,00001-May-201020:38Ne s'applique pas
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1658511,174,27201-May-201017:55IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2070411,106,68801-May-201020:22IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165853,955,08001-May-201018:34Ne s'applique pas
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165853,899,77601-May-201018:34Ne s'applique pas
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.207043,964,80801-May-201020:38Ne s'applique pas
Ntoskrnl.exe6.1.7600.207043,909,00001-May-201020:38Ne s'applique pas

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d’informations sur la prise en charge UEFI Windows, visitez le site Web Microsoft suivant :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_500b57df2bf95e3cb888633a4c2884db_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_4ade4352bc56a8b8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier701
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:47
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_5d797ec801e350536690c56edb09184d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_6d8697d65ef01e88.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:47
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_7b394f742e97584b4d2e7d19173eb8f3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16585_none_1dcfde01642caea3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier701
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:47
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_f06460cb1e50589880e279fc6889b586_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16585_none_73d8db59a83f1b14.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:47
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16585_none_c8255713cdd4135d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier15,291
Date (UTC)01-May-2010
Heure (UTC)20:37
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_c90474dae6b1b76f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier15,291
Date (UTC)01-May-2010
Heure (UTC)22:19
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,907
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:47
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16585_none_6c06bb901576a227.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,151
Date (UTC)01-May-2010
Heure (UTC)19:14
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_6ce5d9572e544639.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,151
Date (UTC)01-May-2010
Heure (UTC)21:18
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_5d797ec801e350536690c56edb09184d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_1169a048a690b64e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:46
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_846ef0a165f0ef3bb69827b0b6a2ad96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_d1fa9e3646736f31.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:46
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_a3df02ff560f485c23c1ebcd4f699adb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16585_none_ea85a8ce39ce39d7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:46
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_f06460cb1e50589880e279fc6889b586_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16585_none_17bbe3cbefdfb2da.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:46
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16585_none_6c085f861574ab23.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier15,289
Date (UTC)01-May-2010
Heure (UTC)20:32
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_6ce77d4d2e524f35.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier15,289
Date (UTC)01-May-2010
Heure (UTC)22:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,684
Date (UTC)03-May-2010
Heure (UTC)14:46
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16585_none_6c06bb901576a227.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,151
Date (UTC)01-May-2010
Heure (UTC)19:14
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_6ce5d9572e544639.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,151
Date (UTC)01-May-2010
Heure (UTC)21:18
PlateformeNe s'applique pas