La fonctionnalité « Aide et Support » dans Windows Vista s’arrête lorsque Dreamweaver est configuré comme éditeur XML par défaut

S’applique à : Windows Vista Édition IntégraleWindows Vista EntrepriseWindows Vista Professionnel

Description du problème


Windows Vista s’arrête de « Aide et Support » fonctionner après l’installation de Adobe Dreamweaver sur un ordinateur Windows Vista et vous acceptez l’option faire Dreamweaver l’éditeur par défaut pour les fichiers XML. Lorsque vous essayez d’exécuter Windows Vista « Aide et Support », le message d’erreur suivant s’affiche :

Internet Explorer ne peut télécharger / à partir de windows. Internet Explorer n’a pas pu ouvrir ce site Internet. Le site demandé est indisponible ou ne peut pas être trouvé. Veuillez réessayer ultérieurement.

Lorsque vous essayez d’ouvrir des fichiers XML dans l’Explorateur Windows Vista, vous recevrez peut-être un message d’erreur indiquant que Windows Vista ne peut pas trouver le fichier.


Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Aidez-moi


Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le
Lien de résoudre ce problème. Puis suivez les étapes de cet Assistant.




Remarque Moment, cet Assistant n’existe qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.


Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM afin de pouvoir l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.


Passez maintenant à la «le problème est-il résolu ?» section.

Je résous le problème moi-même


Lorsque vous configurez Dreamweaver comme éditeur XML par défaut, et puis vous essayez d’ouvrir un fichier XML, cela crée un conflit avec Windows Vista. Adobe a créé une modification du Registre qui résout ce problème.

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour télécharger le fichier à partir d’Adobe et de modifier le Registre, procédez comme suit.

  1. Pour télécharger la modification du Registre, sous la forme d’un fichier compressé (.zip), visitez le site Web Adobe suivant :
  2. Lorsque vous êtes invité à ouvrir le fichier ou enregistrer le fichier, cliquez sur Enregistrer. Sélectionnez un emplacement sur l’ordinateur à partir duquel télécharger le fichier.
  3. Cliquez sur DW8_Fix_Help_and_Support.zip, puis cliquez sur Extraire tout. Suivez les instructions pour développer le contenu du fichier.
  4. Recherchez le fichier DW8_Fix_Help_and Support.reg et double-cliquez dessus.

    User Account Control permission Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.
  5. Cliquez sur Oui, puis cliquez sur OK.
Le fichier DW8_Fix_Help_and Support.reg ajoute la sous-clé suivante dans le Registre :

Clé de Registre: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.xml
Valeur du Registre: Fichierxml

Type de contenu: texte/xml

Le problème est-il résolu ?


  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cet article. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez contacter le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou pour signaler un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog «Aidez-moi» ou nous envoyer un
    message électronique.

Plus d'informations


Dreamweaver 8 a été publiée plus d’un an avant que Windows Vista a été diffusée publiquement. Par conséquent, Dreamweaver 8 ne pas officiellement prend en charge Windows Vista. La prochaine version de Dreamweaver va être certifiée pour s’exécuter sur Windows Vista.

Pour plus d’informations sur la prise en charge des produits Adobe pour Windows Vista, consultez l’article « Comment Adobe produits prennent en charge Windows Vista ». Pour ce faire, visitez le site Web Adobe suivant :

Les informations et la solution de ce document représente l’affichage actuel de Microsoft Corporation sur les problèmes à la date de publication. Cette solution est disponible via Microsoft ou un fournisseur tiers. Microsoft ne recommande pas spécifiquement tout fournisseur tiers ou une solution de fournisseur tiers mentionné dans cet article. Il peut exister également d'autres fournisseurs tiers ou solutions tierces non mentionnés dans cet article. Dans la mesure où Microsoft doit s’adapter aux conditions changeantes du marché, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement par Microsoft. Microsoft ne peut pas garantir ou l’exactitude des informations ou des solutions présentées par Microsoft ou par tout fournisseur tiers mentionné.

Microsoft ne fournit aucune garantie et exclut toute représentation, garantie et condition explicite, implicite ou prévue par la loi. Celles-ci incluent, mais ne sont pas limités à des représentations, garanties ou conditions de titre, absence de contrefaçon, condition satisfaisante, qualité marchande et adéquation à un usage particulier, en ce qui concerne tout service, solution, produit, ou tout autre élément ou information. En aucun cas Microsoft sera tenu responsable de toute solution tierce qui mentionne de cet article.

Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.