"Échec de la configuration des mises à jour Windows. Inverser les modifications." erreur lorsque vous essayez d'installer des mises à jour Windows

S’applique à : Windows Vista Édition IntégraleWindows Vista Édition Intégrale 64 bitsWindows Vista Entreprise

Symptômes


Lorsque vous essayez d'installer des mises à jour Windows, vous obtenez l'erreur suivante :
Échec de la configuration des mises à jour Windows. Retour des changements. N'éteignez pas votre ordinateur.Remarque Si ce problème se produit, il peut prendre environ 30 minutes pour inverser les modifications, puis le système affichera l'écran de connexion Windows.

Résolution


Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes en commençant par la première méthode ci-dessous. Si cela ne résout pas votre problème, cliquez sur la méthode suivante.

Méthode 1 : Redémarrez Windows et installez les mises à jour Windows dans un état de démarrage propre

Pour effectuer une démarrage propre dans Windows, voir comment effectuer une botte propre pour dépanner un problème dans Windows 8, Windows 7, ou Windows Vista. Et puis, installez Windows Updates en fonction de votre système d'exploitation.

Remarque L'installation de mises à jour Windows dans un état de démarrage propre évitera que l'installation des mises à jour Windows soit bloquée par d'autres applications et services qui sont installés dans Windows.

    Méthode 2: Exécuter le dépanneur Windows Update

    Méthode 3 : Débranchez votre support amovible de l'ordinateur

    1. Vérifiez si les supports amovibles ne sont pas supprimés de l'ordinateur, tels que les disques amovibles (disques Blu-ray, DVD, CD), les cartes mémoire (carte CompactFlash, carte numérique sécurisée, clé usb).
    2. Débranchez tous les supports amovibles.

    Remarque Ces supports amovibles peuvent causer ce problème pendant le redémarrage de Windows.

    Méthode 4 : Effectuer une restauration du système

    Lorsque vous démarrez votre ordinateur en utilisant le disque d'installation Windows, vous pouvez effectuer des options de récupération du système sur le démarrage. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

    Remarque Vous devez être connecté à Windows avec un compte d'administrateur pour compléter cette méthode. S'il s'agit d'un ordinateur qui fait partie d'un réseau au travail, vous devriez demander de l'aide à l'administrateur du système. Pour plus d'informations sur la façon de vous connecter à Windows en tant qu'administrateur, cliquez sur l'un des liens suivants, en fonction de la version de Windows que vous exécutez :

    Remarque Si votre ordinateur n'est pas configuré pour démarrer à partir d'un CD ou d'un DVD, ou si Windows est venu préinstallé sur votre ordinateur sans les CD ou DVD, voir la documentation qui a été inclus avec l'ordinateur pour l'instruction sur la façon de continuer, ou passer à la méthode suivante.

    Méthode 5 : Effectuez une mise à niveau sur place (réinstallation) (Windows 7 et Windows Vista)

    L'exécution d'une mise à niveau sur place restaurera l'installation Windows actuelle à la version du DVD d'installation. Cela nécessite également l'installation de toutes les mises à jour qui ne sont pas inclus sur le DVD d'installation. Si votre ordinateur est venu avec Windows pré-installé, examiner la documentation de votre ordinateur pour les instructions sur la façon de faire une mise à niveau sur place. Sinon, suivez ces étapes.
     
    1. Insérez le DVD Windows Vista ou Windows 7 dans le lecteur DVD de l'ordinateur.
    2. Dans la fenêtre de configuration, sélectionnez Installer maintenant.
      • Remarque Si Windows ne détecte pas automatiquement le DVD, suivez les étapes suivantes :
        1. Sélectionnez Démarrer, puis tapez Drive: 'setup.exe' dans la zone De recherche Démarrer. Remarque Le support de place Drive est la lettre d'entraînement du lecteur DVD de l'ordinateur, généralement D:
        2. Dans la liste des programmes, sélectionnez Setup.exe.
        3. Dans la fenêtre de configuration, sélectionnez Installer maintenant.
    3. Sélectionnez Go online pour obtenir les dernières mises à jour pour l'installation (recommandé).
    4. Tapez la touche CD si vous êtes invité à le faire.
    5. Sélectionnez le système d'exploitation dans la page Installer Windows que vous souhaitez mettre à niveau.
    6. Sélectionnez Oui pour accepter les conditions de licence Microsoft Software.
    7. Sur le type d'installation que voulez-vous? écran, sélectionnez Mise à niveau.
    8. Lorsque l'installation est terminée, redémarrez votre ordinateur.
    Remarque Nous vous recommandons fortement de sauvegarder tous vos fichiers personnels. Pour plus d'informations, voir comment sauvegarder vos fichiers.

    Informations supplémentaires


    Si ces méthodes n'ont pas résolu le problème, vous pouvez utiliser le site Web microsoft Customer Support Services pour trouver d'autres solutions à votre problème. Voici quelques services fournis par les sites Web microsoft Customer Support Services :Si vous continuez à avoir des problèmes, vous pouvez contacter Microsoft Support.Comment restaurer ou réparer votre installation WindowsRéparation et récupération pourWindowsStartup Repair pourWindows 7Startup Repair pourWindows VistaNote Ces sites comprennent des options à utiliser lorsque le fabricant a installé les options de récupération du système sur l'ordinateur.Comment éviter ce problème dans Windows Vista
    Pour éviter ce problème dans Windows Vista, obtenir et installer la mise à jour 937287 à partir du Centre de téléchargement Microsoft séparément de toutes les autres mises à jour sur le site Windows Update. Installez la mise à jour qui s'applique à votre version de Windows Vista afin que vous puissiez installer avec succès les futures mises à jour.Les fichiers suivants sont disponibles en téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
    Systèmes Windows Vista x86
    Download Téléchargez le forfait Windows6.0-KB937287-x86.msu dès maintenant.
    Systèmes Windows Vista x64
    Download Téléchargez le forfait Windows6.0-KB937287-x64.msu dès maintenant.

    Statut


    Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.