Message d’erreur lorsque vous connectables à chaud un affichage pour le port d’affichage secondaire sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008 : « « Stop 0x00000116 »

S’applique à : Windows Vista StarterWindows Vista Édition IntégraleWindows Vista Édition Familiale Premium

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008.
  • Vous configurez les paramètres d’affichage pour utiliser le double affichage en mode duplication.
  • Vous débranchez l’affichage secondaire.
  • L’écran de système devient vide car vous avez configuré le système pour désactiver l’affichage des sorties après une période d’inactivité.
  • Lors de la sortie vers le port d’affichage secondaire est mis hors tension, vous connectables à chaud un affichage pour le port d’affichage secondaire.
Dans ce scénario, vous recevez le message d’erreur suivant :
Stop 0x00000116 (paramètre 1, paramètre 2, 00000000, paramètre4)
VIDEO_TDR_ERROR
Remarques
  • Les paramètres de ces messages d’erreur Stop peuvent varier selon la configuration réelle.
  • Les symptômes d’une erreur Stop peuvent varier, en fonction des options de défaillance système de votre ordinateur. Par exemple, l’ordinateur peut redémarrer lorsqu’une erreur d’arrêt se produit.

Résolution


Informations sur le correctif

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Ce correctif peut être appliqué sur les plates-formes suivantes :
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Server 2008 Service Pack 2

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.6000. 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000. 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1GDR
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 18 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2GDR
    6.0.6002. 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont
    répertorié séparément. La MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez la
Onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Cdd.dll6.0.6002.2217537,37616-Jul-200916:16x86
Dxgkrnl.sys6.0.6002.22175626,17616-Jul-200913:54x86
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Cdd.dll6.0.6002.2217547,10416-Jul-200916:14x64
Dxgkrnl.sys6.0.6002.22175885,24816-Jul-200914:03x64
Pour toutes les versions Itanium de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Cdd.dll6.0.6002.22175105,47216-Jul-200916:04IA-64
Dxgkrnl.sys6.0.6002.221751,984,00016-Jul-200913:59IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb971572_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69317-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43017-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,68917-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42217-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69317-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43017-Jul-200904:41Ne s'applique pas
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_adf1ff01fa04f429.manifestNe s'applique pas8,41716-Jul-200917:33Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_0a109a85b262655f.manifestNe s'applique pas8,67916-Jul-200917:31Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70517-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43817-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70117-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43017-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70517-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43817-Jul-200904:41Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_adf3a2f7fa02fd25.manifestNe s'applique pas8,67216-Jul-200917:15Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,52917-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42617-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53317-Jul-200904:41Ne s'applique pas
Package_for_kb971572_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43417-Jul-200904:41Ne s'applique pas