Après que vous modifiez le mode SATA de disques pour utiliser la spécification AHCI sur un Windows Server 2008 ou d’ordinateur Windows Vista, l’ordinateur ou certaines applications aléatoirement cesser de répondre pendant 60 secondes ou plus

S’applique à : Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Symptômes


Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista, vous modifiez le mode SATA Serial Advanced Technology Attachment () d’un périphérique de disque pour utiliser la spécification de Advanced Host Controller Interface (AHCI) dans la phase de configuration du BIOS. Une fois le paramètre prend effet, l’ordinateur ne réagit plus pendant 60 secondes ou plus.

Remarques

Ce problème se produit plus fréquemment dans des conditions de surcharge d’e/s du disque.

Toute application qui effectue des opérations d’e/s sur les périphériques SATA/AHCI peut également cesser de répondre. Par exemple, l’Explorateur Windows peut cesser de répondre lorsqu’il effectue des opérations d’e/s sur les périphériques SATA/AHCI.

Cause


Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence entre le Gestionnaire d’interruption dans le pilote AHCI (Msahci.sys) et l’unité de disque. Par conséquent, le pilote AHCI ne détecte pas que certaines demandes d’e/s sont effectuées jusqu'à ce que le Gestionnaire de délai d’attente collecte ces requêtes 60 secondes plus tard. La condition de concurrence peut se produire car le pilote ne respecte pas les spécifications AHCI pour accéder aux registres connexes.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter l’un des systèmes d’exploitation Windows suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local s'affichent dans votre heure locale et avec votre décalage d’heure d’été (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux de ces systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600
    0.
    20 xxx
    Windows VistaRTMLDR
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx .
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Aliide.sys1.2.0.014,40806-Nov-200914:02x86
Amdide.sys6.0.6001.2255814,93606-Nov-200914:02x86
Atapi.sys6.0.6001.2255821,06406-Nov-200914:02x86
Ataport.sys6.0.6001.22558107,60806-Nov-200914:02x86
Cmdide.sys2.0.7.015,94406-Nov-200914:02x86
Intelide.sys6.0.6001.2255814,92006-Nov-200914:02x86
Msahci.sys6.0.6001.2255825,67206-Nov-200914:02x86
Mshdc.infNe s'applique pas47,45806-Nov-200908:28Ne s'applique pas
Pciide.sys6.0.6001.2255813,40006-Nov-200914:03x86
Pciidex.sys6.0.6001.2255842,07206-Nov-200914:03x86
Viaide.sys5.1.3790.15016,96806-Nov-200914:03x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Aliide.sys1.2.0.014,40806-Nov-200913:37x86
Amdide.sys6.0.6002.2226014,90406-Nov-200913:36x86
Atapi.sys6.0.6002.2226021,06406-Nov-200913:37x86
Ataport.sys6.0.6002.22260107,59206-Nov-200913:37x86
Cmdide.sys2.0.7.015,94406-Nov-200913:36x86
Intelide.sys6.0.6002.2226014,92006-Nov-200913:37x86
Msahci.sys6.0.6002.2226025,67206-Nov-200913:38x86
Mshdc.infNe s'applique pas47,58006-Nov-200908:23Ne s'applique pas
Pciide.sys6.0.6002.2226013,38406-Nov-200913:38x86
Pciidex.sys6.0.6002.2226042,05606-Nov-200913:38x86
Viaide.sys5.1.3790.15016,96806-Nov-200913:38x86
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Aliide.sys1.2.0.015,43206-Nov-200914:32x64
Amdide.sys6.0.6001.2255815,44806-Nov-200914:32x64
Atapi.sys6.0.6001.2255823,64006-Nov-200914:32x64
Ataport.sys6.0.6001.22558121,92806-Nov-200914:32x64
Cmdide.sys2.0.7.017,49606-Nov-200914:32x64
Intelide.sys6.0.6001.2255816,47206-Nov-200914:32x64
Msahci.sys6.0.6001.2255828,24806-Nov-200914:32x64
Mshdc.infNe s'applique pas47,61806-Nov-200908:29Ne s'applique pas
Pciide.sys6.0.6001.2255813,40006-Nov-200914:32x64
Pciidex.sys6.0.6001.2255848,21606-Nov-200914:32x64
Viaide.sys5.1.3790.15017,48006-Nov-200914:32x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Aliide.sys1.2.0.015,43206-Nov-200913:37x64
Amdide.sys6.0.6002.2226015,41606-Nov-200913:37x64
Atapi.sys6.0.6002.2226023,62406-Nov-200913:37x64
Ataport.sys6.0.6002.22260121,91206-Nov-200913:37x64
Cmdide.sys2.0.7.017,48006-Nov-200913:37x64
Intelide.sys6.0.6002.2226016,45606-Nov-200913:38x64
Msahci.sys6.0.6002.2226028,23206-Nov-200913:38x64
Mshdc.infNe s'applique pas47,74006-Nov-200908:24Ne s'applique pas
Pciide.sys6.0.6002.2226013,36806-Nov-200913:39x64
Pciidex.sys6.0.6002.2226048,18406-Nov-200913:39x64
Viaide.sys5.1.3790.15017,48006-Nov-200913:39x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Aliide.sys1.2.0.019,03206-Nov-200913:59IA-64
Atapi.sys6.0.6001.2255844,63206-Nov-200913:59IA-64
Ataport.sys6.0.6001.22558305,75206-Nov-200913:59IA-64
Cmdide.sys2.0.7.026,71206-Nov-200913:59IA-64
Intelide.sys6.0.6001.2255821,06406-Nov-200913:59IA-64
Msahci.sys6.0.6001.2255859,97606-Nov-200914:00IA-64
Mshdc.infNe s'applique pas45,12606-Nov-200908:27Ne s'applique pas
Pciide.sys6.0.6001.2255818,50406-Nov-200914:00IA-64
Pciidex.sys6.0.6001.22558108,61606-Nov-200914:00IA-64
Viaide.sys5.1.3790.15028,24806-Nov-200913:59IA-64


Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Aliide.sys1.2.0.019,00006-Nov-200913:31IA-64
Atapi.sys6.0.6002.2226044,61606-Nov-200913:31IA-64
Ataport.sys6.0.6002.22260305,72006-Nov-200913:31IA-64
Cmdide.sys2.0.7.026,69606-Nov-200913:31IA-64
Intelide.sys6.0.6002.2226021,04806-Nov-200913:32IA-64
Msahci.sys6.0.6002.2226059,96006-Nov-200913:32IA-64
Mshdc.infNe s'applique pas45,24806-Nov-200908:26Ne s'applique pas
Pciide.sys6.0.6002.2226018,48806-Nov-200913:32IA-64
Pciidex.sys6.0.6002.22260108,60006-Nov-200913:32IA-64
Viaide.sys5.1.3790.15028,23206-Nov-200913:33IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d’informations sur la spécification AHCI, visitez le site Web Intel suivant :
Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :-
824684
Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,36707-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69407-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71307-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42107-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69007-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70107-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42507-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,69407-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71307-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42207-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43007-Nov-200917:44Ne s'applique pas
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd93bf313ac8b96f.manifestNe s'applique pas6,87407-Nov-200917:49Ne s'applique pas
X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_df675edd37fe5fcc.manifestNe s'applique pas6,87407-Nov-200917:49Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_39b25ab4f3262aa5.manifestNe s'applique pas6,87607-Nov-200917:56Ne s'applique pas
Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_3b85fa60f05bd102.manifestNe s'applique pas6,87607-Nov-200917:56Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,37507-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70607-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72307-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42907-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70207-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71107-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43307-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70607-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,72307-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43007-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43807-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22558_none_dd9563273ac6c26b.manifestNe s'applique pas6,29707-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22260_none_df6902d337fc68c8.manifestNe s'applique pas6,29707-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42507-Nov-200917:43Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53007-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,70607-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42907-Nov-200917:43Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,53307-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,71807-Nov-200917:44Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42607-Nov-200917:43Ne s'applique pas
Package_for_kb977323_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43407-Nov-200917:44Ne s'applique pas