Technologies de transition IPv6 telle que ISATAP, 6to4 et Teredo ne fonctionnent pas sur un ordinateur qui exécute Server Core de Windows Server 2008 R2

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 Server Core, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :

Les technologies de transition IPv6 telle que ISATAP, 6to4 et Teredo ne fonctionnent pas correctement lorsque l’ordinateur est membre d’un réseau.
Vous ne voyez pas les cartes de tunnel ISATAP, 6to4 ou Teredo lorsque vous exécutez le ipconfig/all commande.
L’utilisation de l’UC du processus Svchost.exe qui héberge le service d’application d’assistance IP (iphlpsvc) est anormalement élevée.
Vous ne trouvez pas le fichier Tunnel.sys sur l’ordinateur.

Remarque Par défaut, le fichier Tunnel.sys se trouve dans le dossier suivant :

%windir%\system32\drivers\

Cause

Ce problème se produit car le fichier Tunnel.sys est manquant. Ce fichier affecte toutes les fonctions basées sur les technologies de transition IPv6.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 R2 Server Core.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont généralement inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Server 2008 R2, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier	Version de fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plateforme
Tunnel.sys	6.1.7600.16559	125,440	24-Mar-2010	03:28	x64
Tunnel.sys	6.1.7600.20676	125,440	24-Mar-2010	03:37	x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier	Version de fichier	Taille du fichier	Date	Heure	Plateforme
Tunnel.sys	6.1.7600.16559	252,416	24-Mar-2010	03:09	IA-64
Tunnel.sys	6.1.7600.20676	252,416	24-Mar-2010	03:12	IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur les Technologies de Transition IPv6, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Informations générales sur les Technologies de Transition IPv6
Pour plus d’informations sur IPconfig, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

Informations générales sur IPconfigPour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier	Amd64_1dd3b5af2619878c27633927016dd0ad_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_bc414a0c5f4957d5.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	698
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13

Nom de fichier	Amd64_352c5bb7268352abca32c02d5c974ddb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_4911a3abbd71990a.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	703
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13

Nom de fichier	Amd64_9798273f8ef473f2dd3a915c4f201a64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_2261f2af7919d5e7.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	703
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13

Nom de fichier	Amd64_c6d1a948425671251c002e946e18d537_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_3e416fee63fa556e.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	698
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13

Nom de fichier	Amd64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_5e12d039a924062c.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	710
Date (UTC)	24-Mar-2010
Heure (UTC)	07:56

Nom de fichier	Amd64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_5e83cc4ec25491d3.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	710
Date (UTC)	24-Mar-2010
Heure (UTC)	08:00

Nom de fichier	Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_ff836f6d9e496cf8.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	33,078
Date (UTC)	24-Mar-2010
Heure (UTC)	08:10

Nom de fichier	Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_fff46b82b779f89f.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	33,078
Date (UTC)	24-Mar-2010
Heure (UTC)	08:11

Nom de fichier	Update.mum
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	1,689
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier	Ia64_15c3dd86d4bb659c710409e8270fcdfd_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_c534f1bc319351db.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	701
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13

Nom de fichier	Ia64_57d6576dd1e537218cc2c361c320178d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_de41b333323e1436.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	701
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13

Nom de fichier	Ia64_d6b30493e700e5ecbb733b0b5d1156c3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_ed7d51ee485dd474.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	696
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13

Nom de fichier	Ia64_e3a4d2c2f0ff9176a9c789a4604b5a38_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_a9e89141c83ab8e9.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	696
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13

Nom de fichier	Ia64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_01f5d8abf0c49df2.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	709
Date (UTC)	24-Mar-2010
Heure (UTC)	07:59

Nom de fichier	Ia64_microsoft-windows-ndiscleanup_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_0266d4c109f52999.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	709
Date (UTC)	24-Mar-2010
Heure (UTC)	07:58

Nom de fichier	Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16559_none_a36677dfe5ea04be.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	33,076
Date (UTC)	24-Mar-2010
Heure (UTC)	08:07

Nom de fichier	Ia64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20676_none_a3d773f4ff1a9065.manifest
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	33,076
Date (UTC)	24-Mar-2010
Heure (UTC)	08:06

Nom de fichier	Update.mum
Version de fichier	Ne s'applique pas
Taille du fichier	1,684
Date (UTC)	25-Mar-2010
Heure (UTC)	00:13