Télécharger, installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC ou Mac

Connectez-vous pour télécharger Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC

1. Accédez à m365.cloud.microsoft/apps. Si vous n’êtes pas encore connecté, sélectionnez Se connecter, puis sélectionnez la liste déroulante Installer les applications .
   Accédez à login.partner.microsoftonline.cn et, si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez Se connecter.

2. Connectez-vous avec le compte que vous avez associé à cette version de Microsoft 365. Ce compte peut être un compte Microsoft ou un compte professionnel ou scolaire. Je ne sais plus quel compte j’utilise avec Office

3. Après la connexion, suivez les étapes qui correspondent au type de compte avec lequel vous vous êtes connecté.

   Vous vous êtes connecté avec un compte Microsoft
                                   

   1. Dans la page Applications Microsoft 365, sélectionnez Installer des applications.

   

   2. Sélectionnez Installer (ou, selon votre version, Installer des applications>).

   Vous vous êtes connecté avec un compte professionnel ou scolaire
                                   

   1. Dans la page d’accueil, sélectionnez Installer les applications. (Vous devrez peut-être sélectionner Applications dans le volet de navigation gauche, puis sélectionner Installer les applications.)
      Accédez à login.partner.microsoftonline.cn/account et, si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez Se connecter.

   

   2. Sélectionnez Applications Microsoft 365 pour commencer l’installation.

   La version 64 bits est installée par défaut, sauf si Microsoft 365 ou Office détecte que vous avez déjà installé une version 32 bits de Microsoft 365 ou Office (ou une application autonome telle que Project ou Visio). Dans ce cas, la version 32 bits de Microsoft 365 ou Office sera installée à la place.
   Pour passer d’une version 32 bits à une version 64 bits ou vice versa, vous devez d’abord désinstaller Microsoft 365 (y compris les applications Microsoft 365 autonomes dont vous disposez, telles que Project de Visio). Une fois la désinstallation terminée, reconnectez-vous à m365.cloud.microsoft/apps , puis sélectionnez Installer les applications. Dans la fenêtre Installer les applications, sélectionnez la langue et la version souhaitées (64 ou 32 bits), puis sélectionnez Installer. (Voir installer Visio ou installer Project si vous avez besoin de réinstaller ces applications autonomes.)

4. Cela termine le téléchargement de Microsoft 365 sur votre appareil. Pour effectuer les étapes d’installation et d’activation, suivez les invites des sections d’installation et d’activation suivantes.

   Conseil

   Vous ne voyez aucune option d’installation une fois connecté ? Il peut s’agir d’un problème lié à votre compte. Sélectionnez Besoin d’aide ? un peu plus haut et passez en revue les solutions répertoriées dans la section Questions sur les comptes.

Installer Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC

1. Selon votre navigateur, sélectionnez Exécuter (dans Microsoft Edge ou Internet Explorer), Programme d’installation (dans Chrome) ou Enregistrer le fichier (dans Firefox).
   Si l’invite Contrôle de compte d’utilisateur indique Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?, sélectionnez Oui.
   L’installation commence.
2. Votre installation est terminée lorsque vous voyez l’expression « Vous êtes prêt ! Office est installé maintenant » et une animation est lue pour vous montrer où trouver des applications Microsoft 365 sur votre ordinateur. Sélectionnez Fermer.

Vous rencontrez des problèmes d’installation ou de connexion ?

Si vous rencontrez un problème d’installation tel que Microsoft 365 prend beaucoup de temps à installer, essayez Vous avez besoin d’aide ? pour obtenir la liste des problèmes courants.

Activer Microsoft 365 ou Office 2024 sur un PC

1. Pour ouvrir une application, sélectionnez le bouton Démarrer (coin inférieur gauche de votre écran) et tapez le nom d’une application, par exemple Word.

2. Pour ouvrir l’application, sélectionnez son icône dans les résultats de la recherche.

3. Lorsque l’application s’ouvre, acceptez le contrat de licence. Microsoft 365 ou Office est activé et prêt à être utilisé.

   Remarque

   L’Assistant Activation s’affiche si Microsoft 365 ou Office rencontre des problèmes d’activation. Suivez les étapes de l’Assistant pour terminer l’activation.

FAQ sur la connexion ou l’installation de Microsoft 365 ou Office 2024

Voici quelques-unes des questions ou problèmes les plus courants lors de la tentative d’installation de Microsoft 365 ou Office.

Questions sur les comptes :

Je n’ai pas encore de compte Microsoft, ou j’ai oublié mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe

Avant de pouvoir installer Microsoft 365 ou Office, vous devez l’associer à un compte Microsoft, ou à un compte professionnel ou scolaire.

Si vous avez un produit maison et que vous avez acheté Microsoft 365 ou Office dans un magasin de détail ou une boutique en ligne, mais que vous n’avez pas de compte Microsoft, il est possible que vous n’ayez pas encore utilisé votre clé de produit (si vous en avez une), ou que vous avez manqué l’étape de liaison de votre achat récent avec un compte. Procédez comme suit pour lier un compte à Microsoft 365 ou Office.

Pour un produit Office pour les particuliers , accédez à setup.office.com et créez un compte Microsoft ou connectez-vous avec un produit existant, puis suivez les étapes restantes sur cette page, telles que l’entrée de votre clé de produit (le cas échéant). Votre compte est correctement associé à Microsoft 365 ou Office lorsque vous voyez la page Mon compte Office suivi de l’adresse e-mail de votre compte Microsoft et un bouton pour installer les applications. Sélectionnez les onglets PC ou Mac de cet article pour vous aider dans le reste du processus d’installation.

Si le compte Microsoft ou le compte professionnel ou scolaire ne fonctionne pas, voir J’ai oublié le nom d’utilisateur ou le mot de passe du compte que j’utilise avec Office.

Je ne vois pas d’option pour installer Microsoft 365 ou Office après la connexion avec mon compte professionnel ou scolaire

Après vous être connecté avec votre compte professionnel ou scolaire, vous ne voyez pas d’option permettant d’installer les applications de bureau sur la page d’accueil de Microsoft 365, accédez directement à la page Logiciel Microsoft 365 à la place. Sélectionnez la langue et la version en bits souhaitées (les utilisateurs de PC ont le choix entre les versions 32 bits et 64 bits), puis cliquez sur Installer. Consultez les étapes 2 et 3 dans les onglets PC ou Mac ci-dessus pour poursuivre le processus d’installation.

Si vous ne voyez toujours pas d’option permettant d’installer Microsoft 365 sur la page Logiciel Microsoft 365, il est possible que votre administrateur ne vous ait pas attribué de licence. Déterminez si vous disposez d’une licence pour installer Microsoft 365.

Si vous êtes étudiant ou enseignant et que votre établissement ne vous a pas donné de licence, vérifiez si vous êtes éligible à Obtenir Microsoft 365 gratuitement.

Je ne parviens pas à me connecter avec mon compte professionnel ou scolaire

Si vous essayez de vous connecter avec votre compte professionnel ou scolaire pour www.office.com et que votre connexion est bloquée, cela signifie probablement que votre administrateur Microsoft 365 a configuré une stratégie de sécurité qui vous empêche de vous connecter à cet emplacement. Contactez votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide.

Clé de produit, achat et installation de versions antérieures de Microsoft 365 :

Clés de produit pour Microsoft 365

Toutes les versions de Microsoft 365 n’incluent pas de clé, mais si c’est le cas, vous devez l’utiliser avant de pouvoir installer Microsoft 365. Accédez à microsoft365.com/setup et connectez-vous avec un compte Microsoft existant ou créez-en un, puis entrez votre clé de produit. Suivez les invites restantes pour terminer la liaison de votre compte Microsoft avec cette version de Microsoft 365.

Vous n’avez pas de clé de produit ou vous ne savez pas si vous en avez besoin d’une ? Voir Utiliser des clés de produit avec Office.

Comment faire acheter la dernière version de Microsoft 365 ou Office ?

Les étapes décrites dans cette rubrique supposent que vous disposez de Microsoft 365 ou Office et que vous êtes prêt à l’installer ou à le réinstaller. Vous n’utilisez pas la dernière version ?

En savoir plus sur les différences entre microsoft 365 et les versions sans abonnement.

Comment faire installer Office 2019, Office 2016, Office 2013 ou Microsoft 365

Aide à l’installation des versions antérieures d’Office :

• Office 2019, Office 2016 ou Office 2013

Questions sur l’installation ou erreurs lors de l’installation

Sur combien d’ordinateurs puis-je installer Microsoft 365 ou Office ?

Vérifiez que vous disposez des droits d’administrateur sur votre ordinateur

Pour installer Office sur un PC, vous devez être administrateur de l’ordinateur en question. Si vous n’êtes pas sûr, voir Vérifier si vous disposez des droits d’administrateur local pour installer Office.

Comment faire installer des applications Microsoft 365 autonomes telles que Visio ou Project ?

Si vous avez acheté une version autonome d’une application Microsoft 365, par exemple Visio ou Word, dans la plupart des cas, vous installez cette application de la même façon que vous installez la suite Microsoft 365 ou Office, en vous connectant à m365.cloud.microsoft/apps avec votre compte Microsoft ou votre compte professionnel ou scolaire, puis en sélectionnant Installer pour votre produit autonome.

Si vous avez un abonnement à Project Online Professionnel, Project Online Premium ou Visio Pro, consultez Installer Project ou Installer Visio pour connaître les étapes d’installation des applications qui font partie de ces abonnements.

Comment faire installer les applications Microsoft 365 ou Office sur mon appareil mobile ?

Les applications Microsoft 365 ou Office peuvent être installées sur votre iPhone, iPad ou appareil Android. Consultez Configurer des applications Et des e-mails Microsoft 365 sur un appareil mobile.

L’installation de Microsoft 365 ou Office prend beaucoup de temps

Si l’installation de Microsoft 365 ou Office semble prendre beaucoup de temps, cela peut être dû à des problèmes de connexion Internet, de pare-feu ou de logiciel antivirus. Pour connaître les solutions possibles, consultez l’installation de Microsoft 365 ou d’Office prend beaucoup de temps.

L’installation de Microsoft 365 peut également prendre du temps en raison d’une connexion Internet lente. Si vous ne disposez pas d’une bonne connexion, installez Microsoft 365 à l’aide du programme d’installation Utiliser le programme d’installation hors connexion.

Un message d’erreur est apparu lors de l’installation

Microsoft 365 ou Office n’installe pas : Votre ordinateur doit exécuter un système d’exploitation pris en charge pour installer Microsoft 365 ou Office. Vous trouverez la liste des systèmes pris en charge dans la page configuration système requise . Par exemple, votre installation échoue si vous essayez d’installer Microsoft 365 ou Office sur un ordinateur exécutant le système d’exploitation Windows Vista ou Windows XP. Si votre ordinateur ne peut pas installer la version de bureau complète de Microsoft 365 ou Office, essayez les applications Microsoft 365 gratuites à partir de votre navigateur.

J’ai reçu un message d’erreur : Si vous avez reçu un message d’erreur lors de la tentative d’installation de Microsoft 365 ou Office et qu’il contient un lien En savoir plus , sélectionnez-le pour obtenir des informations sur la façon de résoudre cette erreur particulière. S’il n’y avait pas de lien, voir Résoudre les problèmes d’installation de Microsoft 365 ou Office.

J’ai reçu un message de système d’exploitation non pris en charge : Si vous avez reçu un message d’erreur de système d’exploitation non pris en charge, vous essayez peut-être d’installer Microsoft 365 ou Office sur un appareil non pris en charge, par exemple en installant la version Mac de Microsoft 365 Office sur un PC ou vice versa, ou en essayant d’installer Microsoft 365 ou Office sur un Chromebook ou un autre appareil mobile. Consultez Erreur de système d’exploitation non pris en charge lors de l’installationd’Office ou Configurer les applications Office et la messagerie sur un appareil mobile.

Aide sur des applications spécifiques et aide pour les administrateurs Microsoft 365 :

J’ai installé Microsoft 365, mais je ne vois pas OneNote

Pour plus d’informations sur le téléchargement de la version de bureau de OneNote 2016, consultez OneNote est absent après l’installation d’Office 2019 ou Microsoft 365.

Microsoft 365 ou Office est installé, mais je ne sais pas comment faire quelque chose ou je veux en savoir plus

Si Microsoft 365 ou Office est installé, mais que vous avez besoin d’aide sur les bases, ou que vous souhaitez apprendre à effectuer une tâche spécifique telle que l’impression d’un document, la configuration d’un compte dans Outlook ou l’utilisation de RECHERCHEV dans Excel, accédez au haut de cette page (si vous l’affichez dans un navigateur web) et sélectionnez Produits.

Vous pouvez également rechercher ce que vous recherchez à l’aide de la barre de recherche dans le coin supérieur droit.

Je suis administrateur Microsoft 365. Comment attribuer des licences aux utilisateurs de mon organization ou acheter d’autres licences ?

Si vous êtes l’administrateur Microsoft 365 d’une offre Office pour les entreprises, les utilisateurs de votre organization peuvent uniquement installer Microsoft 365 à l’aide des étapes décrites dans cette rubrique tant que votre offre inclut la version de bureau de Microsoft 365, que vous avez attribué une licence à l’utilisateur et que vous lui avez accordé l’autorisation d’installer Microsoft 365 (gérer les paramètres de téléchargement de logiciels dans Microsoft 365).

Pour plus d’informations sur l’attribution de licences, consultez Attribuer des licences aux utilisateurs dans Microsoft 365 pour les entreprises.

Si vous n’avez plus de licences et que vous devez en acheter d’autres, consultez Acheter des licences pour votre abonnement Microsoft 365 pour les entreprises.

Contacter Microsoft

Si vous n’avez pas pu résoudre votre problème, essayez de contacter le support Microsoft.