Support d’accessibilité pour les clients entreprise

L’Answer Desk Accessibilité d’entreprise (eDAD) est une ressource de support pour les organisations qui ont des questions sur l’accessibilité des produits Microsoft et la conformité des produits aux normes d’accessibilité. L'équipe de support peut vous aider à résoudre des problèmes liés à la technologie d’assistance, ainsi qu’à trouver la documentation sur la conformité. L’équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h PST.

Demander à Microsoft Accessibilité

Microsoft Ask Accessibility peut vous aider à trouver des réponses à vos questions sur l’accessibilité.

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Ressources et rapports de support

Support technique général

Accueil Accessibilité Microsoft

  • Nos produits et services sont conçus pour tout le monde. Découvrez la gamme de fonctionnalités d’accessibilité et de technologies d’assistance disponibles auprès de Microsoft.

  • Visitez Accessibilité Microsoft

Rapports de conformité à l’accessibilité

  • Les rapports de conformité à l'accessibilité de Microsoft décrivent comment nos produits et services prennent en charge les normes d'accessibilité mondiales reconnues de la section 508 de la loi américaine sur la réadaptation de 1973, les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) et la norme ETSI EN 301 549.

  • Rechercher des rapports de conformité

Microsoft Answer Desk Accessibilité

Obtenir une prise en charge de l’accessibilité

Aide sur l’accessibilité pour les produits Microsoft

  • En tant qu’utilisateur individuel, si vous avez des questions concernant les fonctionnalités d’accessibilité ou l’utilisation de technologies d’assistance avec les produits et services de Microsoft, envoyez un incident de support.

  • Ouvrir un incident de support d’accessibilité personnelle

Poser des questions sur les rapports de conformité de l’accessibilité de Microsoft

  • Ouvrez un incident pour obtenir de l’aide sur la recherche de Rapports de conformité de l’accessibilité de Microsoft ou d’autres questions sur les rapports de conformité.

  • Envoyer un cas de rapport de conformité

Obtenir de l’aide pour les résultats des tests d’accessibilité

  • Envoyez une demande de support distincte pour chaque problème. Incluez les informations suivantes : détails sur votre environnement, la technologie de support que vous avez utilisée, les étapes que vous avez suivies pour voir le problème, ce qui s’est passé par rapport à ce que vous attendiez et comment cela vous a affecté. Incluez les captures d’écran si disponibles.

  • Signaler un problème de test d’accessibilité

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Conseils sur l’accessibilité des produits

Accessibilité par handicap