Utiliser un lecteur d’écran pour effectuer des demandes de confirmation de lecture ou d'accusé de réception dans Outlook

Utilisez Outlook avec votre clavier et un lecteur d’écran pour demander des reçus de lecture ou de remise. Nous l’avons testé avec le Narrateur, JAWS et NVDA, mais il peut fonctionner avec d’autres lecteurs d’écran à condition qu’ils respectent les normes et techniques d’accessibilité courantes. Vous allez également apprendre à choisir comment répondre lorsque d’autres personnes vous demandent des confirmations de lecture.

Vous recevez un reçu de remise lorsque votre e-mail a été remis au serveur de messagerie du destinataire. Un accusé de lecture vous est envoyé lorsque le destinataire a consulté votre e-mail. Vous pouvez ouvrir et lire les reçus comme un e-mail normal à l’aide de votre lecteur d’écran.

Vous avez besoin d’instructions sur la façon d’ajouter ou de demander des confirmations de lecture ou des notifications de remise, mais pas d’utiliser un lecteur d’écran ? Consultez Ajouter un accusé de réception pour suivre un message électronique ou Ajouter et demander des confirmations de lecture et des notifications de remise.

Contenu de cet article

• Demander un reçu de lecture ou de remise pour un seul e-mail
• Demander un reçu de lecture ou de remise pour tous les e-mails
• Définir comment gérer les demandes de confirmations de lecture

Demander un reçu de lecture ou de remise pour un seul e-mail

Lorsque vous créez un message, transférez ou répondez à un e-mail, vous pouvez demander un accusé de réception de lecture ou de remise pour cet e-mail particulier sous la forme d’une action ponctuelle.

1. Lorsque vous composez un message, effectuez l’une des opérations suivantes ou les deux :

   • Pour demander un accusé de réception, appuyez sur Alt+P, U.
   • Pour demander une confirmation de lecture, appuyez sur Alt+P, Q.

Demander un reçu de lecture ou de remise pour tous les e-mails

Pour demander des reçus de lecture ou de remise pour tous les e-mails sortants, modifiez les options Outlook.

1. Dans la vue principale d’Outlook, appuyez sur Alt+F, T. La fenêtre Options Outlook s’ouvre.

2. Pour accéder à l’onglet Courrier , appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre : « Courrier ».

3. Effectuez l’une des actions suivantes, ou les deux :

   • Pour demander un accusé de réception, appuyez sur Alt+Y. L’option est sélectionnée.
   • Pour demander un accusé de lecture, appuyez sur Alt+R à plusieurs reprises jusqu’à entendre : « Suivi, Confirmation de lecture confirmant que le destinataire a consulté le message ». Pour sélectionner, appuyez sur Espace.

4. Pour quitter la fenêtre Options d’Outlook, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton OK », puis appuyez sur Entrée.

Définir comment gérer les demandes de confirmations de lecture

Vous pouvez choisir comment gérer les demandes de confirmations de lecture que vous recevez d’autres personnes. Pour obtenir des instructions sur la façon de répondre lorsque vous êtes invité à envoyer un reçu, accédez à Répondre à une demande de confirmation de lecture.

1. Dans l’affichage principal d’Outlook Mail, appuyez sur Alt+F, T. La fenêtre Options Outlook s’ouvre.

2. Pour accéder à l’onglet Courrier , appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre : « Courrier ».

3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour toujours envoyer un accusé de lecture, appuyez sur Alt+A à plusieurs reprises jusqu’à entendre : « Pour tout message reçu incluant une demande de confirmation de lecture, envoyez toujours un accusé de lecture ». Pour sélectionner, appuyez sur Espace.
   • Pour ne jamais envoyer de confirmation de lecture, appuyez sur Alt+N à plusieurs reprises jusqu’à entendre : « Ne jamais envoyer de confirmation de lecture ». Pour sélectionner, appuyez sur Espace.
   • Pour qu’Outlook vous invite chaque fois à envoyer un accusé de réception, appuyez sur Alt+M à plusieurs reprises jusqu’à entendre : « Pour tout message reçu incluant une demande de confirmation de lecture, demandez à chaque fois s’il faut envoyer un accusé de lecture ». Pour sélectionner, appuyez sur Espace.

4. Pour quitter la fenêtre Options d’Outlook, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton OK », puis appuyez sur Entrée.

Répondre à une demande de confirmation de lecture

Si vous avez choisi d’être invité chaque fois que vous recevez un e-mail avec une demande de confirmation de lecture, vous devez décider d’envoyer le reçu ou non pour chacun d’eux séparément.

1. Lorsque vous ouvrez un e-mail qui inclut une demande de confirmation de lecture, vous entendez « Boîte de dialogue Microsoft Outlook, Oui, bouton », suivi d’un message indiquant que l’expéditeur demande un accusé de réception.

2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour envoyer l’accusé de réception, appuyez sur Entrée.
   • Pour lire l’e-mail sans envoyer le reçu, appuyez sur Alt+N.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour gérer des dossiers dans Outlook

Utiliser un lecteur d’écran pour créer des listes à puces ou numérotées dans Outlook

Raccourcis clavier pour Outlook

Utiliser un lecteur d’écran pour effectuer un zoom avant ou arrière dans Outlook

Tâches de base effectuées à l’aide d’un lecteur d’écran sur du courrier dans Outlook

Configurer votre appareil pour l’utiliser avec l’accessibilité dans Microsoft 365

Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir vos e-mails Outlook

Utilisez Outlook sur le web avec votre clavier et votre lecteur d’écran pour suivre vos e-mails et demander des confirmations de lecture ou de remise. Nous l’avons testé avec le Narrateur dans Microsoft Edge et JAWS et NVDA dans Chrome, mais il peut fonctionner avec d’autres lecteurs d’écran et navigateurs web tant qu’ils respectent les normes et techniques d’accessibilité courantes. Vous allez également apprendre à choisir comment répondre lorsque d’autres personnes vous demandent des confirmations de lecture.

Vous recevez un reçu de remise lorsque votre e-mail a été remis au serveur de messagerie du destinataire. Un accusé de lecture vous est envoyé lorsque le destinataire a consulté votre e-mail. Vous pouvez ouvrir et lire les reçus comme un e-mail normal à l’aide de votre lecteur d’écran.

Contenu de cet article

• Demande de confirmation de lecture et de remise
• Définir comment gérer les demandes de confirmations de lecture

Demande de confirmation de lecture et de remise

Lorsque vous créez un message, transférez ou répondez à un e-mail, vous pouvez demander des accusés de réception pour cet e-mail particulier en tant qu’action unique.

1. Lorsque vous composez un message, appuyez sur Maj+Tab jusqu’à entendre « Barre d’outils commande », suivi du nom du bouton actuellement actif.

2. Appuyez sur flèche droite ou flèche bas jusqu’à entendre « Autres actions de composition », puis appuyez sur Entrée.

3. Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Afficher les options de message », puis appuyez sur Entrée. Vous entendez : « Boîte de dialogue Options de message ».

4. Effectuez l’une des actions suivantes, ou les deux :

   • Pour demander un accusé de réception, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Demander un accusé de remise, décoché », puis appuyez sur Espace.
   • Pour demander une confirmation de lecture, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Demander une confirmation de lecture, décochée », puis appuyez sur Espace.

5. Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Bouton OK », puis appuyez sur Entrée.

Définir comment gérer les demandes de confirmations de lecture

Vous pouvez choisir comment gérer les demandes de confirmations de lecture que vous recevez d’autres personnes.

1. Pour accéder aux paramètres Outlook sur le web, appuyez sur Tab ou Maj+Tab jusqu’à entendre « Bouton Paramètres », puis appuyez sur Entrée. Le volet Paramètres s’ouvre.

2. Appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Afficher tous les paramètres Outlook », puis appuyez sur Entrée. La fenêtre Paramètres s’ouvre.

3. Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Sous-onglet Catégorie de courrier, disposition », appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre « Gestion des messages », puis appuyez sur Entrée.

4. Appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Choisir comment répondre aux demandes de confirmation de lecture », suivi de l’option actuellement sélectionnée. Effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour qu’Outlook vous invite chaque fois à envoyer un reçu, appuyez sur la flèche vers le haut jusqu’à entendre : « Demandez-moi avant d’envoyer une réponse ».
   • Pour toujours envoyer le reçu, appuyez sur flèche haut ou flèche bas jusqu’à entendre : « Toujours envoyer une réponse ».
   • Pour ne jamais envoyer l’accusé de réception, appuyez sur flèche bas jusqu’à entendre : « N’envoyez jamais de réponse ».

5. Pour enregistrer votre sélection, appuyez sur Tab jusqu’à entendre « Enregistrer, bouton », puis appuyez sur Entrée.

6. Pour fermer la fenêtre Paramètres et revenir à l’affichage principal d’Outlook, appuyez sur Échap.

Voir aussi

Utiliser un lecteur d’écran pour demander des reçus de lecture et de remise dans Outlook pour Mac

Utiliser un lecteur d’écran pour gérer des dossiers dans Outlook

Utiliser un lecteur d’écran pour vérifier l’orthographe et la grammaire dans Outlook

Raccourcis clavier pour Outlook

Tâches de base effectuées à l’aide d’un lecteur d’écran sur du courrier dans Outlook

Utiliser un lecteur d’écran pour explorer et parcourir le courrier Outlook