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Sélectionnez le lien correct de l’aide pour l’annulation d’un abonnement Microsoft 365 ou Xbox. Pour tous les autres abonnements, suivez la procédure de la section : Annuler d’autres abonnements Microsoft.

Conseil : Si votre paiement doit être mis à jour, vous trouverez des détails à ce propos sur la page Services et abonnements du tableau de bord de votre compte Microsoft.

Annuler un abonnement Microsoft 365 ou Xbox

Annuler d’autres abonnements Microsoft 

  1. Accédez à Services et abonnements, puis connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important d’utiliser ce compte.

  2. Recherchez votre abonnement et sélectionnez Gérer.

    Remarque : Si vous voyez Activer la facturation périodique au lieu d’un lien indiquant Gérer, cela signifie que votre abonnement est déjà défini pour expirer à la date indiquée et que vous ne serez pas automatiquement facturé après cette date. Il n’y a pas d’autres action à effectuer pour l’instant et vous pouvez continuer à utiliser le produit jusqu’à l’expiration de l’abonnement.

  3. Sur la page suivante, sélectionnez Annuler (ou il arrive que ce soit l’option Mettre à jour ou annuler, selon le type d’abonnement).

  4. Faites défiler et suivez les instructions de la page pour poursuivre l’annulation. Pour consulter notre politique d’annulation complète, consultez Conditions de vente de Microsoft Store.

Remarque : Dans les pays suivants, vous pouvez annuler votre abonnement et, selon la durée de l’abonnement, vous pouvez avoir droit à un remboursement au prorata. Consultez Pays avec remboursements au prorata pour les abonnements Microsoft pour en savoir plus.

Toute durée d’abonnement : Canada, Israël, Corée et Turquie
Abonnements de plus d’un mois et renouvelés : Danemark, Finlande, Allemagne (achats à partir du 1er mars 2022), Pays-Bas, Pologne et Portugal

Conseil : Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous recherchez plus d’informations sur la configuration de Microsoft 365, consultez Aide et apprentissage pour les petites entreprises.

En savoir plus

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