Annuler votre abonnement Microsoft

Résumé

Cet article décrit les étapes à suivre pour annuler un abonnement Microsoft.

Remarque

Si vous avez acheté votre abonnement en Allemagne, vous pouvez annuler sans vous connecter à votre compte Microsoft. Vous aurez besoin de quelques informations pour le faire. Annuler un abonnement Microsoft acquis en Allemagne.

Instructions pas à pas sur l’annulation d’un abonnement Microsoft

Pour annuler des abonnements Microsoft tels que ClipChamp ou OneDrive, suivez les instructions ci-dessous.

  1. Accédez à Abonnements et connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement. Il est important d’utiliser ce compte.

    Remarque

    Si vous avez acheté un abonnement Microsoft auprès de Google Play ou de l’Apple App Store, contactez le support client pour l’annulation ou le remboursement. Pour les achats sur Le Play Store, accédez à En savoir plus sur les politiques de remboursement de Google Play. Pour les achats apple App Store, demandez un remboursement auprès du support Apple.

  2. Recherchez votre abonnement et sélectionnez Gérer.

    Remarque

    Si vous voyez Activer la facturation périodique au lieu d’un lien indiquant Gérer, cela signifie que votre abonnement est déjà défini pour expirer à la date indiquée et que vous ne serez pas automatiquement facturé après cette date. Il n’y a pas d’autres action à effectuer pour l’instant et vous pouvez continuer à utiliser le produit jusqu’à l’expiration de l’abonnement.

  3. Sur la page suivante, sélectionnez Annuler (ou il arrive que ce soit l’option Mettre à jour ou annuler, selon le type d’abonnement).

  4. Faites défiler et suivez les instructions de la page pour poursuivre l’annulation. Pour afficher notre politique d’annulation complète, consultez Conditions de vente du Microsoft Store.

Remarque

Dans les pays suivants, vous pouvez annuler votre abonnement et, selon la durée de l’abonnement, vous pouvez avoir droit à un remboursement au prorata. Consultez Pays avec remboursements au prorata pour les abonnements Microsoft pour en savoir plus.

Toute durée d’abonnement - Canada, Israël, Corée et Turquie
Abonnements de plus d’un mois et renouvelés - Danemark, Finlande, Allemagne (achats à partir du 1er mars 2022), Pays-Bas, Pologne et Portugal

Conseil

Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous recherchez plus d’informations sur la configuration de Microsoft 365, consultez Aide aux petites entreprises & l’apprentissage.

Voir aussi

Annuler Microsoft 365

Annuler Microsoft Copilot Pro

Annuler xbox

Politique de remboursement de l’abonnement Microsoft

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Résoudre les problèmes si vous ne pouvez pas annuler votre abonnement

Contacter le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.