Livres de la boutique Microsoft : FAQ

La catégorie livres est en fermeture

À compter du 2 avril 2019, la catégorie livres de la boutique Microsoft va être fermée. Malheureusement, cela signifie que le 2019 de votre eBook ne sera plus disponible à partir du 1er juillet, mais vous recevrez un remboursement complet pour tous les achats effectués sur le livre. Pour en savoir plus, voir ci-dessous.

Même si vous n’avez plus besoin d’acheter ou d’acheter d’autres livres sur la boutique Microsoft, vous pouvez continuer à lire vos livres jusqu’au 2019 juillet lorsque le remboursement sera effectué.

Est-il possible d’acheter, de louer ou de pré-commander des livres après le 2 avril 2019 ?

Non. Le 2019 2 avril, vous ne pouvez plus acheter, louer ou précommander des livres. Vous pouvez continuer à utiliser Microsoft Edge pour lire les livres que vous avez acquis jusqu’au 1er juillet 2019.

Qu’advient-il des livres que j’ai précommandés à la livraison après le 2 avril 2019 ?

Votre pré-commande sera annulée et votre achat ne sera pas imputé. Nous vous recommandons d’utiliser une précommande sur une autre boutique numérique.

Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Le traitement des remboursements pour les clients éligibles commence automatiquement au début du 2019 juillet à votre mode de paiement d’origine. Si votre mode de paiement d’origine n’est plus valide et sur un fichier avec nous, vous recevrez un retour de crédit sur votre compte Microsoft pour pouvoir l’utiliser en ligne dans la boutique Microsoft.

Que se passe-t-il si j’ai acheté un livre avec une carte cadeau ou du crédit, ou si vous n’avez plus le mode de paiement original lié à mon compte ?

Le remboursement sera crédité sur votre compte Microsoft pour une utilisation en ligne dans la boutique Microsoft.

Qu’advient-il des livres que j’ai déjà achetés ?

Vous pouvez continuer à lire les livres que vous avez achetés jusqu’au 1er 2019 juillet, dès qu’ils ne seront plus disponibles et que vous recevrez un remboursement complet du prix d’achat initial. 

Qu’advient-il des livres que j’ai achetés ?

Vous pouvez continuer à lire les livres que vous avez loués au cours de la période de location.

Qu’advient-il de mes livres gratuits ?

Vous pouvez continuer à lire les livres gratuits que vous avez téléchargés jusqu’au 1er 2019 juillet, s’ils ne seront plus accessibles.

À propos des notes du livre

Les marques et annotations apportées dans les ouvrages achetés sur le Microsoft Store seront disponibles jusqu’au 1er juillet 2019 lorsque vos livres seront supprimés de Microsoft Edge. Si vous avez effectué des marques ou des annotations dans l’un de vos livres acquis avant le 2 avril 2019, vous recevrez un crédit $25 supplémentaire sur votre compte Microsoft en même temps que des remboursements.

Quand est-ce que je peux lire mes livres en dernier ?

Vous pourrez lire vos livres jusqu’au 1er juillet 2019 lorsque Microsoft traitera les remboursements.

Qu’advient-il de mes livres dans Microsoft Edge lorsque je ne peux plus les lire ?

Vos livres seront supprimés de Microsoft Edge lorsque Microsoft traitera les remboursements.

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