Vous avez oublié le nom d’utilisateur de votre compte Microsoft

Si vous avez déjà ajouté des informations de sécurité (un moyen de prouver que c’est vous lorsque vous vous connectez), suivez les étapes ci-dessous.

Si vous n’avez configuré aucune information de sécurité, lisez case activée vos produits ou services pour trouver votre nom d’utilisateur.

Rechercher un nom d’utilisateur oublié à l’aide d’autres informations

1. Recherchez votre nom d’utilisateur à l’aide du numéro de téléphone ou de l’adresse e-mail de votre contact de sécurité.

   Rechercher

2. Demander qu’un code de sécurité soit envoyé au numéro de téléphone ou à l’e-mail que vous avez utilisé.

3. Entrez le numéro de code, puis sélectionnez Suivant.

4. Nous allons ensuite afficher un indicateur du nom d’utilisateur, au format suivant : j********@outlook.com

   Conseil

   • Un numéro de téléphone ou une autre adresse e-mail peut être utilisé comme informations de sécurité de connexion pour plusieurs comptes. 
   • Si vous ne reconnaissez pas les indicateurs de téléphone ou d’e-mail, lisez Mon nom d’utilisateur et mon mot de passe ont cessé de fonctionner. 

Vous n’avez pas pu trouver votre nom d’utilisateur

Si la recherche de nom d’utilisateur n’a pas réussi, essayez de rechercher le nom d’utilisateur de votre compte Microsoft dans d’autres produits ou services associés à ce compte. Lisez case activée vos produits ou services pour savoir comment procéder.

Si vous connaissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, mais qu’ils ont cessé de fonctionner, lisez Mon nom d’utilisateur et mon mot de passe ont cessé de fonctionner. 

Voir aussi

Guide pratique pour vérifier si votre adresse e-mail est un compte Microsoft

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Vous ne pouvez pas vous connecter ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft, la plupart des problèmes peuvent être identifiés par notre outil d’assistance à la connexion.

Contacter le support technique

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.