Remarque
Cet article s’applique à Clipchamp pour les comptes personnels. Pour les comptes professionnels ou scolaires, suivez les instructions de récupération de mot de passe professionnel ou scolaire de Microsoft si votre organisation vous permet de réinitialiser votre propre mot de passe. Si vous ne pouvez pas utiliser cette option, contactez votre équipe informatique.
Choisissez l’option de récupération qui correspond à la façon dont vous vous connectez à Clipchamp.
Important
L’ancien processus de mot de passe oublié dans l’application pour un mot de passe Clipchamp distinct n’est plus disponible. Suivez plutôt la procédure de récupération des anciens comptes Clipchamp.
Réinitialiser le mot de passe d’un compte Microsoft
Pour réinitialiser le mot de passe du compte Microsoft personnel que vous utilisez avec Clipchamp, suivez les étapes décrites dans Réinitialiser le mot de passe d’un compte Microsoft oublié. Après avoir vérifié votre identité et défini un nouveau mot de passe, connectez-vous à Clipchamp avec le même compte.
Si vous connaissez votre mot de passe actuel et que vous souhaitez le modifier, consultez Modifier le mot de passe de votre compte Microsoft.
Récupérer l’accès à un ancien compte Clipchamp
Si vous avez utilisé un mot de passe Clipchamp distinct et que Continuer avec l’e-mail est disponible, suivez les étapes de connexion par lien magique pour récupérer l’accès via votre adresse e-mail. Ce guide explique également ce qu’il convient de faire si un lien est manquant ou a expiré.
L’e-mail contient un lien de connexion, et non un lien de réinitialisation du mot de passe. Clipchamp peut alors vous demander de vous connecter ou de vous connecter avec un compte Microsoft personnel.
Si l’option Poursuivre avec l’e-mail n’est pas disponible, utilisez le compte Microsoft personnel déjà connecté à Clipchamp. Pour obtenir de l’aide pour trouver ou connecter le compte approprié, consultez Accéder à votre compte Clipchamp existant.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Si vous ne pouvez pas vérifier votre compte Microsoft, utilisez les options d’aide dans Réinitialiser un mot de passe oublié de compte Microsoft. Pour obtenir de l’aide afin d’accéder à un compte Clipchamp existant, contactez le Support technique Clipchamp.