Il existe une liste des types de fichiers d’entrée pris en charge par l’éditeur vidéo Clipchamp. Il s’agit notamment des fichiers vidéo, image et audio.
Si vous voyez un message d’erreur indiquant que votre fichier d’entrée n’est pas pris en charge lorsque vous l’ajoutez à notre éditeur de vidéo et qu’il s’agit d’un fichier vidéo, image ou audio, cela peut signifier qu’il est dans un format non reconnu par Clipchamp.
Cela peut également signifier que quelque chose s’est mal passé lors du processus d’ajout. Dans un premier temps, nous vous suggérons d’actualiser le navigateur et d’essayer à nouveau d’ajouter le fichier à votre projet Clipchamp.
Si le rechargement ne résout pas le problème et que votre fichier n’est toujours pas reconnu, essayez de convertir le fichier problématique et ajoutez la nouvelle version de fichier obtenue dans Clipchamp pour voir si cela fonctionne.
- Pour un fichier vidéo, vous pouvez utiliser un convertisseur vidéo. Il existe des applications gratuites disponibles lorsque vous recherchez « convertisseur vidéo » en ligne. Après avoir converti votre vidéo source en MP4*, ajoutez le nouveau fichier vidéo obtenu dans Clipchamp.
- Pour un fichier image, vous pouvez l’ouvrir dans l’application Photos de votre ordinateur et l’enregistrer sous la forme d’un nouveau JPG ou PNG, que vous pouvez ensuite ajouter à votre projet Clipchamp.
- Pour un fichier audio, il existe des applications de conversion audio gratuites disponibles lorsque vous les recherchez en ligne. Nous vous suggérons de convertir en MP3 ou OGG.
Si votre fichier ne fonctionne toujours pas (et est répertorié comme un type de fichier pris en charge), il est peut-être endommagé ou illisible, ou il peut y avoir un autre problème. Pour plus de conseils sur la résolution des problèmes, consultez les suggestions dans : Que faire si votre projet ou vos ressources Clipchamp ne se chargent pas.
Si vous utilisez Clipchamp pour vos comptes personnels (contrairement à Clipchamp pour vos comptes professionnels et scolaires) et que vous souhaitez partager votre fichier avec nous, vous pouvez également contacter notre équipe de support via le chat dans Clipchamp afin que nous puissions mener une enquête plus approfondie.
*Notez que même si votre fichier vidéo d’origine est déjà un MP4, sa conversion peut toujours vous aider car la conversion met souvent à jour les codecs vidéo et/ou audio utilisés dans le fichier MP4. Cela peut entraîner la reconnaissance de la nouvelle version de fichier par Clipchamp. Le MP4 est un format conteneur pour les vidéos et peut donc contenir une combinaison de différents codecs vidéo et audio dans lesquels votre fichier est codé. La plupart ne causeront pas de problèmes, mais certains le peuvent et dans ces cas, la conversion du fichier vidéo peut aider.