Informations de sécurité et codes de sécurité

Les informations de sécurité sont une adresse e-mail ou un numéro de téléphone que vous ajoutez à votre compte. Si vous oubliez votre mot de passe ou si quelqu’un tente de pirater votre compte, nous envoyons un code de sécurité à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone de secours que vous nous avez communiqués. Lorsque vous nous renvoyez ce code, nous sommes alors en mesure de vous identifier et de rétablir l’accès à votre compte Microsoft. 

Ajouter des informations de sécurité

  1. Accédez à la page Paramètres de sécurité et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
  2. Sous Les informations de sécurité contribuent à la sécurité de votre compte, choisissez Ajouter des informations de sécurité.
  3. Suivez les instructions pour entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, puis appuyez sur Suivant.
  4. Nous vous enverrons alors un code de sécurité à cette nouvelle adresse e-mail ou à ce nouveau numéro de téléphone. Entrez ce code de sécurité, puis appuyez de nouveau sur Suivant. Vos nouvelles informations de sécurité apparaissent dans la liste.

Supprimer des informations de sécurité

  • Accédez à la page Paramètres de sécurité et connectez-vous avec votre compte Microsoft.
  • Il se peut que vous soyez invité à entrer un code de sécurité pour continuer. Si vous ne pouvez pas utiliser vos informations de sécurité, choisissez Je ne les ai pas ou Je ne peux pas vérifier mon compte dans la liste déroulante. Suivez ensuite les instructions pour réinitialiser vos informations de sécurité.
  • Dans la page Paramètres de sécurité, vos informations de sécurité sont présentées sous Les informations de sécurité contribuent à la sécurité de votre compte. Choisissez Supprimer en regard des informations de sécurité à supprimer. Vous devrez peut-être ajouter de nouvelles informations de sécurité avant de pouvoir supprimer les anciennes.

Si vous supprimez toutes vos informations de sécurité, nous imposons un délai d’attente de 30 jours au cours duquel nous vous aidons à protéger les zones sensibles de votre compte pour que personne ne puisse modifier vos paramètres de sécurité ou utiliser vos options de paiement. Pendant cette période, vous pouvez continuer à utiliser votre messagerie, Skype, OneDrive et vos appareils comme d’habitude. Une fois ces 30 jours écoulés, vous êtes averti que le délai d’attente est passé et vous pouvez entrer de nouvelles informations de sécurité.

Je ne reçois pas mon code de sécurité. Que dois-je faire ?
Je ne peux pas recevoir de SMS. Puis-je toujours obtenir des codes à l’aide de mon téléphone ?
J’ai reçu un message indiquant « Assurez-vous de pouvoir recevoir un code de sécurité »
Comment Microsoft utilise mes informations de sécurité ?
Le code de sécurité s’apparente-t-il à un mot de passe ?

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

 

Propriétés

ID d'article : 12428 - Dernière mise à jour : 22 juin 2016 - Révision : 2

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