Informations et codes de sécurité du compte Microsoft

S’applique à : Compte Microsoft

Pour en savoir plus sur la gestion de vos informations de sécurité, consultez la page Notions de base sur la sécurité.

Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe parce que vous ne pouvez pas recevoir un code de sécurité, consultez Récupérer votre compte Microsoft.

Gérer vos informations de sécurité


Les informations de sécurité sont une adresse e-mail ou un numéro de téléphone supplémentaire que vous ajoutez à votre compte. Si vous oubliez votre mot de passe ou si quelqu’un tente de pirater votre compte, nous envoyons un code de sécurité à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone de secours que vous nous avez communiqués. Lorsque vous nous renvoyez ce code, nous sommes alors en mesure de vous identifier et de rétablir l’accès à votre compte Microsoft.

Nous utilisons vos informations de sécurité uniquement pour vérifier votre identité si vous accédez à des données personnelles sensibles ou si nous détectons un problème avec votre compte. Nous n’utilisons pas ces informations pour vous envoyer du courrier indésirable ou à d’autres fins marketing.

Ajouter des informations de sécurité

  1. Connectez-vous à la page Notions de base sur la sécurité à l’aide de votre compte Microsoft.
  2. Sélectionnez Mettre à jour les informations.
  3. Sélectionnez Ajouter des informations de sécurité, puis suivez les instructions pour entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
  4. Nous vous enverrons alors un code de sécurité à cette nouvelle adresse e-mail ou à ce nouveau numéro de téléphone. Saisissez ce code de sécurité, puis sélectionnez Suivant. Vos nouvelles informations de sécurité s'affichent dans la liste.

Mettre à jour les informations de sécurité

  1. Connectez-vous à la page Notions de base sur la sécurité à l’aide de votre compte Microsoft.
  2. Sélectionnez Mettre à jour les informations.
  3. Il se peut que vous soyez invité à saisir un code de sécurité pour continuer. Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail ou numéro de téléphone de secours, choisissez Je n’ai aucune de ces informations et suivez les instructions pour remplacer vos informations de sécurité.
  4. Sélectionnez Ajouter des informations de sécurité, puis suivez les instructions pour saisir une nouvelle adresse e-mail ou un nouveau numéro de téléphone. 
  5. Nous vous enverrons alors un code de sécurité à cette nouvelle adresse e-mail ou à ce nouveau numéro de téléphone. Saisissez ce code de sécurité, puis sélectionnez Suivant. Vos nouvelles informations de sécurité s'affichent dans la liste.
  6. Choisissez Supprimer pour toutes les informations de sécurité que vous souhaitez supprimer.
  7. Si vous souhaitez mettre à jour les coordonnées de sécurité auxquelles nous enverrons des alertes, sélectionnez Modifier vos options d’alerte et désélectionnez la case à cocher pour les coordonnées auxquelles vous ne souhaitez plus recevoir d’alertes, sauf si celles-ci sont critiques.

Supprimer des informations de sécurité

  1. Connectez-vous à la page Notions de base sur la sécurité à l’aide de votre compte Microsoft.
  2. Sélectionnez Mettre à jour les informations.
  3. Il se peut que vous soyez invité à saisir un code de sécurité pour continuer. Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail ou numéro de téléphone de secours, choisissez Je n’ai aucune de ces informations et suivez les instructions pour remplacer vos informations de sécurité.
  4. Vous verrez vos informations de sécurité sous Paramètres de sécurité. Choisissez Supprimer pour toutes les informations de sécurité que vous souhaitez supprimer. Vous devrez peut-être ajouter de nouvelles informations de sécurité avant de pouvoir supprimer les anciennes.

Résolution des problèmes liés aux codes de sécurité


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