Comment corriger les erreurs liées à Windows Installer

S’applique à : Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Symptômes


Lorsque vous installez, désinstallez ou mettez à jour un programme sur un ordinateur Windows, l’un des messages d’erreur suivants peut s’afficher :
Message d’erreur 1
Impossible d’accéder au service Windows Installer.
Message d’erreur 2
Échec du démarrage du service Windows Installer.
Message d’erreur 3
Impossible de démarrer le service Windows Installer sur l’ordinateur local. Erreur 5 : Accès refusé.

Résolution


Pour résoudre automatiquement ce problème, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes « Résoudre les problèmes empêchant l’installation ou la suppression de programmes » pour réparer les problèmes empêchant l’installation ou la suppression d’un programme en raison de clés de Registre endommagées.
Important Pour effectuer la plupart des méthodes et des étapes présentées dans cet article, vous devez avoir ouvert une session sur votre ordinateur en tant qu’administrateur.
Pour déterminer si vous utilisez un compte disposant des droits d’administrateur
Après avoir vérifié que vous avez ouvert une session sur votre ordinateur en tant qu’administrateur, vous pouvez commencer à résoudre les problèmes liés à Windows Installer.
Remarque Les étapes ci-dessous ne s’adressent qu’aux utilisateurs confirmés.

Informations supplémentaires


Pour obtenir des informations d’ordre général sur l’installation ou la désinstallation d’un programme, consultez les articles suivants :