"Bootmgr manque l'erreur de redémarrage de La presse Ctrl-Alt-Del" lorsque vous démarrez Windows

S’applique à : Windows 10 Pro released in July 2015Windows Vista StarterWindows Vista Home Basic

Cette erreur indique que le secteur de démarrage est endommagé ou manquant.

Résolution


Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes pour dépanner cette erreur de démarrage Windows.
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Note
Pour compléter ces étapes, vous devez avoir un disque d'installation Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista. Si vous n'avez pas de disque, veuillez contacter votre fabricant d'ordinateurs ou Microsoft Support pour en obtenir un. Si vous n'avez pas de disque d'installation et que Startup Repair est une option de récupération préinstallée sur votre ordinateur, essayez la méthode 4.

Méthode 1 : Exécuter la réparation de démarrage à partir de Windows Recovery Environment (WinRE)

Pour exécuter Startup Repair à partir de windows Recovery Environment (WinRE), suivez les étapes suivantes :
  1. Insérez le disque d'installation Windows dans le disque, puis démarrez l'ordinateur.
  2. Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir de CD ou DVD apparaît. Si votre PC ne détecte pas automatiquement les médias
    1. Pendant le processus de redémarrage, lisez l'écran pour toutes les instructions qui expliquent comment interrompre le démarrage normal et entrez l'utilitaire de configuration de base du système d'entrée/sortie (BIOS). La plupart des PC utilisent la clé F2, F10, ESC ou DEL pour commencer la configuration BIOS.
    2. Recherchez un onglet dans l'utilitaire de configuration BIOS qui est étiqueté Boot Order, Boot Options, ou Boot. En suivant les instructions sur l'écran, utilisez les touches fléchées pour accéder à l'ordre de démarrage,puis appuyez sur Entrez.
    3. Localisez le Lecteur Flash CD, DVD ou USB (ce qu'on peut appeler appareil amovible) dans la liste Boot. En suivant les instructions sur l'écran, utilisez les touches fléchées pour déplacer le lecteur vers le haut afin qu'il apparaisse en premier dans la liste Boot. Appuyez sur Entrez. La séquence de commande de démarrage est maintenant modifiée pour démarrer à partir du Lecteur Flash CD, DVD ou USB.
    4. Appuyez sur F10 pour enregistrer vos modifications et pour quitter l'utilitaire de configuration BIOS. Sélectionnez Oui dans la fenêtre de confirmation. Le PC va redémarrer.
  3. Sélectionnez une langue, un temps et une devise, un clavier ou une méthode d'entrée, puis sélectionnez Suivant.
  4. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
  5. Dans la boîte de dialogue Options de récupération du système, sélectionnez le lecteur de votre installation Windows, puis sélectionnez Suivant.
  6. Dans la boîte de dialogue System Recovery Options, sélectionnez Réparer votre ordinateur.
  7. Sélectionnez le système d'exploitation que vous souhaitez réparer, puis sélectionnez Suivant.
  8. Dans la boîte de dialogue Options de récupération du système, sélectionnez Réparation de démarrage.
Pour plus d'informations sur les options de récupération du système, voir Quelles sont les options de récupération du système dans Windows ?Pour plus d'informations sur Startup Repair, voir Startup Repair: frequently asked questions.

Méthode 2 : Reconstruire les données de configuration de démarrage (BCD) à partir de Windows Recovery Environment (WinRE)

Pour reconstruire les données de configuration de démarrage (BCD) à partir de Windows Recovery Environment (WinRE), suivez les étapes suivantes :
  1. Mettez le disque d'installation Windows dans le disque, puis démarrez l'ordinateur.
  2. Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir de CD ou DVD apparaît. Si votre PC ne détecte pas automatiquement les médias
    1. Pendant le processus de redémarrage, lisez l'écran pour toutes les instructions qui expliquent comment interrompre le démarrage normal et entrez l'utilitaire de configuration de base du système d'entrée/sortie (BIOS). La plupart des PC utilisent la clé F2, F10, ESC ou DEL pour commencer la configuration BIOS.
    2. Recherchez un onglet dans l'utilitaire de configuration BIOS qui est étiqueté Boot Order, Boot Options, ou Boot. En suivant les instructions sur l'écran, utilisez les touches fléchées pour accéder à l'ordre de démarrage,puis appuyez sur Entrez.
    3. Localisez le Lecteur Flash CD, DVD ou USB (ce qu'on peut appeler appareil amovible) dans la liste Boot. En suivant les instructions sur l'écran, utilisez les touches fléchées pour déplacer le lecteur vers le haut afin qu'il apparaisse en premier dans la liste Boot. Appuyez sur Entrez. La séquence de commande de démarrage est maintenant modifiée pour démarrer à partir du Lecteur Flash CD, DVD ou USB.
    4. Appuyez sur F10 pour enregistrer vos modifications et pour quitter l'utilitaire de configuration BIOS. Sélectionnez Oui dans la fenêtre de confirmation. Le PC va redémarrer. Laissez le PC redémarrer normalement. L'analyse prendra quelques minutes et supprimer tout malware qui peut infecter votre ordinateur.
  3. Sélectionnez une langue, un temps, une devise, un clavier ou une autre méthode d'entrée, puis sélectionnez Suivant.
  4. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
  5. Sélectionnez le système d'exploitation que vous souhaitez réparer, puis sélectionnez Suivant.
  6. Dans la boîte de dialogue Optionsde récupération du système, sélectionnez Command Prompt .
  7. Type Bootrec /RebuildBcd, puis appuyez sur ENTER.
Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser Bootrec.exe, voir Comment utiliser l'outil Bootrec.exe dans l'environnement de récupération Windows pour dépanner et réparer les problèmesde démarrage dans Windows .

Méthode 3 : Exécuter la restauration du système à partir de Windows Recovery Environment (WinRE)

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Important
Cette méthode exige que System Restore soit activé sur votre ordinateur.Pour exécuter System Restore à partir de Windows Recovery Environment (WinRE), suivez les étapes suivantes :
  1. Insérez le disque d'installation Windows dans le disque, puis démarrez l'ordinateur.
  2. Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir de CD ou DVD apparaît. Si votre PC ne détecte pas automatiquement les médias
    1. Pendant le processus de redémarrage, lisez l'écran pour toutes les instructions qui expliquent comment interrompre le démarrage normal et entrez l'utilitaire de configuration de base du système d'entrée/sortie (BIOS). La plupart des PC utilisent la clé F2, F10, ESC ou DEL pour commencer la configuration BIOS.
    2. Recherchez un onglet dans l'utilitaire de configuration BIOS qui est étiqueté Boot Order, Boot Options, ou Boot. En suivant les instructions sur l'écran, utilisez les touches fléchées pour accéder à l'ordre de démarrage,puis appuyez sur Entrez.
    3. Localisez le Lecteur Flash CD, DVD ou USB (ce qu'on peut appeler appareil amovible) dans la liste Boot. En suivant les instructions sur l'écran, utilisez les touches fléchées pour déplacer le lecteur vers le haut afin qu'il apparaisse en premier dans la liste Boot. Appuyez sur Entrez. La séquence de commande de démarrage est maintenant modifiée pour démarrer à partir du Lecteur Flash CD, DVD ou USB.
    4. Appuyez sur F10 pour enregistrer vos modifications et pour quitter l'utilitaire de configuration BIOS. Sélectionnez Oui dans la fenêtre de confirmation.
  3. Sélectionnez une langue, un temps et une devise, ainsi qu'un clavier ou une méthode d'entrée, puis sélectionnez Suivant.
  4. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
  5. Dans la boîte de dialogue Options de récupération du système, sélectionnez le lecteur de votre installation Windows, puis sélectionnez Suivant.
  6. Dans la boîte de dialogue Options de récupération du système, sélectionnez Restauration du système.
  7. Suivez les instructions de l'Assistant de Restauration du Système et sélectionnez le point de restauration approprié.
  8. Sélectionnez Finition pour restaurer le système.
Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser System Restore, voir Restauration du système : questions fréquemment posées.

Méthode 4 : Utilisez la réparation de démarrage sur un ordinateur qui a une option de récupération préinstallée sur votre ordinateur

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Important
Cette méthode n'est disponible que si Startup Repair est une option de récupération préinstallée sur votre ordinateur.Si vous n'avez pas de disque d'installation Windows et que Startup Repair est une option de récupération préinstallée sur votre ordinateur, suivez ces étapes pour réparer les fichiers de démarrage :
  1. Supprimez tous les disques disquettes, CD et DVD de votre ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur en utilisant le bouton d'alimentation de l'ordinateur.
    • Si votre ordinateur dispose d'un seul système d'exploitation installé, appuyez et maintenez la clé F8 lorsque votre ordinateur redémarre. Vous devez appuyer sur F8 avant que le logo Windows n'apparaisse. Si le logo Windows apparaît, vous devez réessayer en attendant que l'invite de connexion Windows s'affiche, puis l'arrêt et le redémarrage de votre ordinateur.
    • Si votre ordinateur a plus d'un système d'exploitation, utilisez les touches fléchées pour mettre en évidence le système d'exploitation que vous voulez réparer, puis appuyez et maintenez F8.
  2. Sur l'écran Advanced Boot Options, utilisez les touches fléchées pour mettre en évidence réparer votre ordinateur,puis appuyez sur Entrez. (Si repair votre ordinateur n'est pas répertorié comme une option, alors votre ordinateur n'inclut pas les options de récupération préinstallées, ou votre administrateur réseau les a désactivés.)
  3. Sélectionnez une disposition de clavier, puis sélectionnez Suivant.
  4. Sélectionnez un nom d'utilisateur, tapez le mot de passe, puis sélectionnez OK.
  5. Dans le menu Options de récupération du système, sélectionnez Réparation de démarrage. Startup Repair pourrait vous inciter à faire des choix car il tente de résoudre le problème et, si nécessaire, il pourrait redémarrer votre ordinateur comme il fait des réparations.