Utilisation élevée de la mémoire par le processus Svchost.exe après l’installation de Windows Management Framework 3.0 sur un ordinateur fonctionnant sous Windows

S’applique à : Windows 7 Service Pack 1Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home Basic Plus

Symptômes


Supposons que vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Vous installez Windows Management Framework 3.0 en installant la mise à jour 2506143 ou 2506146 sur l’ordinateur. Dans ce cas, une fois que l’ordinateur s’exécute pendant un certain temps, vous rencontrez une utilisation élevée de la mémoire par le processus Svchost.exe.

Remarque Pour plus d’informations sur la mise à jour 2506143, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description de la 2506143 de Windows Management Framework 3.0 pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1
Pour plus d’informations sur la mise à jour 2506146, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description de 2506146 de Windows Management Framework 3.0 pour Windows Server 2008 SP2

Cause


Ce problème est dû à une fuite de handles qui se produit dans le service Winmgmt après l’installation de Windows Management Framework 3.0 sur l’ordinateur.

Remarque Le service Winmgmt est le service Windows Management Instrumentation (WMI) dans le processus Svchost.exe qui est en cours d’exécution sous le compte LocalSystem. Pour plus d’informations sur le service Winmgmt, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 SP1, Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows Server 2008 SP2.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft