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Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un serveur proxy tiers qui permet la communication sur le port 80.

  • Vous configurez un ordinateur qui exécute l’un des systèmes d’exploitation suivants à utiliser ce serveur proxy pour tous les protocoles :

    • Windows 8.1

    • Windows Server 2012 R2

    • Windows 7

    • Windows Server 2008 R2

  • Vous configurez la liste de contournement proxy pour contenir des paramètres pour les serveurs internes.

  • Vous activez l’option Ignorer le serveur proxy pour les adresses locales .

  • Vous configurez Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2013 pour se connecter à la boîte aux lettres Microsoft Office 365 plus récent (Wave15).

  • Vous démarrez Outlook, et qu’il essaie de se connecter à Outlook.Office365.com.


Dans ce scénario, il faut deux et trois minutes pour obtenir la connexion initiale.

Cause

Ce problème se produit car le RPC attend la connexion directe au délai d’attente avant qu’il sélectionne le serveur proxy. Ainsi, le délai.

Résolution

Informations de mise à jour pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Pour résoudre ce problème pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2, prenez les deux actions suivantes :

  • Appliquer la mise à jour de Windows 2919355.

  • Appliquer la mise à jour de Outlook 2013 2878323 ou Outlook 2010 mise à jour 2878254, selon votre configuration.

  • Créer de la valeur de Registre EnableForceHttpProxy et définissez-la sur 1.

    Pour créer la valeur de Registre EnableForceHttpProxy, procédez comme suit :

    1. Quittez Outlook.

    2. Démarrez l'Éditeur du Registre.

      Faites défiler le droit d’ouvrir des icônes, appuyez ou cliquez sur Rechercheret tapez regedit.exe dans la zone de recherche. Ou, tapez regedit.exe dans l’écran de démarrage, puis appuyez ou cliquez sur regedit dans les résultats de recherche.

    3. Recherchez, puis sélectionnez la clé de Registre suivante :

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Remarque Dans ce chemin d’accès clé, l' espace réservé x.0représente la 15.0 pour Outlook 2013 et 14.0 pour Outlook 2010.

    4. Dans le menu Edition , cliquez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

    5. De type EnableForceHttpProxy.

    6. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.

    7. Tapez 1, puis cliquez sur OK.

    8. Quittez l'Éditeur du Registre.

    9. Démarrez Outlook.


Informations de mise à jour pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Pour résoudre ce problème pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2, effectuez les deux opérations suivantes :

  • Appliquez le correctif de Windows qui est mentionné dans cet article.

  • Appliquer la mise à jour de Outlook 2013 2878323 ou Outlook 2010 mise à jour 2878254, selon votre configuration.

  • Créer de la valeur de Registre EnableForceHttpProxy et définissez-la sur 1.

    Pour créer la valeur de Registre EnableForceHttpProxy, procédez comme suit :

    1. Quittez Outlook.

    2. Démarrez l'Éditeur du Registre.

      Cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à effectuer une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.

    3. Recherchez, puis sélectionnez la clé de Registre suivante :

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC

      Remarque Dans ce chemin d’accès clé, l' espace réservé x.0représente la 15.0 pour Outlook 2013 et 14.0 pour Outlook 2010.

    4. Dans le menu Edition , cliquez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.

    5. De type EnableForceHttpProxy.

    6. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.

    7. Tapez 1, puis cliquez sur OK.

    8. Quittez l'Éditeur du Registre.

    9. Démarrez Outlook.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer des Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

653,312

24-Dec-2013

13:59

x86

Pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

187,904

24-Dec-2013

14:13

x64

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

189,440

24-Dec-2013

14:19

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

1,216,000

24-Dec-2013

14:19

x64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

664,064

24-Dec-2013

14:00

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

397,312

24-Dec-2013

13:17

IA-64

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

400,896

24-Dec-2013

13:23

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

2,585,088

24-Dec-2013

13:23

IA-64

Rpcrt4.dll

6.1.7601.22550

664,064

24-Dec-2013

14:00

Rpchttp.dll

6.1.7601.18350

139,776

24-Dec-2013

13:49

x86

Rpchttp.dll

6.1.7601.22550

140,800

24-Dec-2013

13:59

x86

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

X86_1e004a9b842cc99cf2e30c45da02f52f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_d00e6642edfd0dcd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

697

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_96182bdb3e23a60a186eea6c82317348_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_15d8f0f38b71495a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,037

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_e55d0f9025b98132.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

696

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,958

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:18

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,958

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:30

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65c4c47bc982f16.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

59,061

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:28

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_1913b371af66966563572f5345807773_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_f2fa5b555f38635e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,386

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_396f05c09dad7fc3bff0d8ca6ad0832f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_bfaacf2ecbd94359.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,726

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_67139939801802df8eacad7cea9a19c6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_c0961e48f995c75e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

700

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_7c8130b8de898b5c3082958a3a70f178_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_82d2ebf288a0758e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,040

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_9dea81ad248986622498e3823478fdc5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_417bab13de16f268.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_b1cc2de8936bcfa414e7cf73109f483f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_385ed92010921933.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

701

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_f3e733f95214e5bd3cfcdb801cd4cae7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_279c3085535c54bd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_fdef96f356179daa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,962

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:44

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_fe7935a46f353a9b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,962

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:48

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_127ae7cb74f5a04c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

59,065

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:46

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

59,071

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:12

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,958

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:18

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,958

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:30

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Ia64_75175420d5272a253a19fcd227505646_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_7b9ec5c0624d3282.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_af677668fe2c90b4c4cdc771433cf50b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1558dc0246044100.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,723

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

19:05

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d29f659db83570.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,960

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:00

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25c3e16b6d5d261.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,960

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:17

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_b65df03dbc963812.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

59,063

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:19

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-rpc-local_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_1ccf921da9566247.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

59,071

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:12

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18350_none_a1d0fb6f9dba2c74.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,958

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:18

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22550_none_a25a9a20b6d7c965.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,958

Date (UTC)

24-Dec-2013

Heure (UTC)

14:30

Hachage SHA-1

Ne s'applique pas

Hachage MD5

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Ce correctif logiciel ajoute la clé de Registre non-configurable par l’utilisateur :

Emplacement dans le Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Rpc
Nom DWORD : ConnectionOptionsFlag
Valeur DWORD : 00000001


Remarque La modification de cette clé de Registre ne changera pas le comportement de la RPC. Cette clé est ajoutée uniquement à indiquer la présence d’une nouvelle option de connexion HTTP.

Le délai peut se produire pour les connexions aux dossiers partagés. C’est parce qu’un dossier partagé n’est pas ajouté comme un compte de boîte aux lettres Exchange. Par conséquent, Outlook ne peut pas déterminer si elle se trouve sur une boîte aux lettres Exchange Online.

Références

Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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