Vous ne pouvez pas sauvegarder une Image système sur un support Blu-ray dans Windows

S’applique à : Windows Server 2012 R2 DatacenterWindows Server 2012 R2 StandardWindows Server 2012 R2 Essentials

Cet article décrit un problème qui se produit lorsque vous utilisez un disque Blu-ray non-réinscriptible (BD-R) pour effectuer une sauvegarde d'Image système dans Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou Windows Server 2012 R2 . Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant mise à jour ou le correctif de cet article. Avant d'installer cette mise à jour ou un correctif logiciel, consultez la section conditions préalables .

Symptômes


Ce problème se produit lorsque vous effectuez une sauvegarde sur disque Blu-ray à l’aide de lecteur Blu-ray. En outre, au cours du processus de sauvegarde, vous êtes invité à insérer le premier disque à plusieurs reprises. Toutefois, la sauvegarde ne se termine jamais.

Cause


Ce problème se produit car l’initialisation de l’état dans le fichier Udfs.sys est incorrecte.

Comment faire pour obtenir cette mise à jour ou le correctif logiciel

Pour résoudre ce problème, nous avons publié une mise à jour via Windows Update et Microsoft Download Center. Nous avons également publié un correctif pour Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2.

Important N’installez pas un pack de langue après l’installation de cette mise à jour ou un correctif. Dans ce cas, les modifications spécifiques à une langue dans la mise à jour ou le correctif ne seront pas appliquées et vous devrez réinstaller la mise à jour ou le correctif. Pour plus d'informations, consultez Ajouter les modules linguistiques pour Windows.

Méthode 1: Windows Update

Cette mise à jour est disponible à partir de Windows Update.

Méthode 2 : Centre de téléchargement Microsoft

Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 8.1.Download Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows 8.1.Download Télécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows Server 2012 R2Download Télécharger le package maintenant.
Remarque : La mise à jour pour Windows RT 8.1 peut être obtenu uniquement à partir de Windows Update.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Méthode 3 : Correctif logiciel pour Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Informations détaillées sur les mises à jour ou un correctif

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour ou un correctif, avril 2014 correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 (2919355) installé dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2 doit être.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser la mise à jour ou le correctif de ce package, vous ne disposez pas d’apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour ou un correctif.

Informations de remplacement du correctif ou de la mise à jour

Cette mise à jour ou le correctif logiciel ne remplace pas une mise à jour précédemment publiée ou le correctif logiciel.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références


Consultez la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Avis de non-responsabilité
Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.