Votre lecteur de CD ou de DVD n’est pas reconnu par Windows ou d’autres programmes

S’applique à : Windows 10Windows 8.1Windows 8

Symptômes


Le lecteur de CD ou de DVD n’est pas visible dans l’Explorateur de fichiers (appelé Explorateur Windows sous Windows 7 et versions antérieures de Windows) et le périphérique est signalé d’un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques. En outre, lors de l’ouverture de la boîte de dialogue Propriétés du périphérique, l’un des messages d’erreur suivants apparaît dans la zone État du périphérique :
  • Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
  • Ce périphérique ne fonctionne pas correctement, car Windows ne peut pas charger les pilotes nécessaires. (Code 31)
  • Le pilote ou le service requis par ce périphérique a été désactivé. Il se peut qu’un autre pilote offre les mêmes fonctionnalités. (Code 32)
  • Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)
  • Windows a chargé le pilote de périphérique de ce matériel mais ne trouve pas le périphérique matériel. (Code 41)
Il est possible que ce problème se soit produit à la suite de l’une des situations suivantes :
  • Vous mettez à niveau le système d’exploitation Windows.
  • Vous avez installé ou désinstallé des programmes de gravure de CD-ROM ou de DVD.
  • Vous avez désinstallé Microsoft Digital Image.

Diverses raisons peuvent expliquer pourquoi un lecteur de CD ou de DVD n’est pas détecté. Les solutions répertoriées dans cet article permettent de résoudre quelques cas, mais pas tous.  Vous devrez peut-être également contacter votre fabricant de matériel pour obtenir de l'aide avec votre matériel.

Résolution


Pour chacune des méthodes suivantes, cliquez sur l'en-tête, et il s'ouvrira pour vous montrer plus d'informations :