Erreur d'ouverture de l'aide dans les programmes fonctionnant sous Windows : « Fonction non incluse » ou « Aide non prise en charge »

Le programme d'aide de Windows n'est pas pris en charge dans Windows 10, Windows Server 2012 ou les versions ultérieures de Windows Server. Le programme d'aide de Windows est uniquement disponible pour Windows Vista, 7, 8 et 8.1.

Microsoft recommande vivement aux développeurs de logiciels de cesser d'utiliser l'aide de Windows. Nous encourageons les développeurs de logiciels qui fournissent des programmes basés sur des fichiers .hlp à opérer une transition vers un autre format de fichier d'aide tel que CHM, HTML ou XML. Pour plus d'informations, consultez l'article MSDN https://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/windows/desktop/ms728460(v=vs.85).aspx. Alors que Microsoft développe les technologies d'aide à venir, nous encourageons les auteurs d'aide à continuer d'utiliser HTML Help 1.4. HTML Help 1.4 est inclus dans les versions de Windows à partir de Windows 7.

Symptômes

Lorsque vous essayez d'ouvrir l'Aide dans un programme Windows, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :

L'Aide de ce programme a été créée au format de l'Aide de Windows, utilisé dans les versions précédentes de Windows et non pris en charge dans Windows Vista.

L'Aide de ce programme a été créée au format de l'Aide de Windows, qui dépend d'une fonctionnalité qui n'est pas incluse dans la présente version de Windows. Vous pouvez cependant télécharger un programme qui permet d'afficher l'Aide créée au format de l'Aide de Windows.

L'Aide de ce programme a été créée au format de l'Aide de Windows, qui dépend d'une fonctionnalité qui n'est pas incluse dans la présente version de Windows. Pour plus d'informations, visitez le site web Aide et support Microsoft.

Résolution

Pour afficher les fichiers d'aide 32 bits portant l'extension .hlp dans Windows, vous devez télécharger et installer WinHlp32.exe à partir du Centre de téléchargement Microsoft.Remarques importantes pour le téléchargement de ce programme
  • Ouvrez les liens à l'aide d'Internet Explorer.
  • Si le message « Validation requise » s'affiche lorsque vous ouvrez la page de téléchargement, cliquez sur Continuer et suivez les instructions à l'écran.
  • Lorsque vous êtes invité à télécharger le fichier, sélectionnez le nom du fichier qui contient « x64 » pour les versions 64 bits de Windows ou « x86 » pour les versions 32 bits de Windows. Utilisez les informations suivantes de détection automatique pour faire votre choix.
    You are currently using a 32-bit operating system.
  • Le programme d'aide de Windows n'est pas pris en charge dans Windows Server 2012 ou les versions ultérieures de Windows Server.
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous installez WinHlp32.exe ou lorsque vous utilisez l'aide, reportez-vous à la section « Informations supplémentaires ».


Informations supplémentaires pour les utilisateurs expérimentés

Ce problème se produit lorsque l'Aide de Windows utilise une version antérieure du programme d'aide de Windows (WinHlp32.exe) pour afficher le contenu.

Erreur Windows Update 80070422



Résolution manuelle du problème
Propriétés

ID d'article : 917607 - Dernière mise à jour : 30 janv. 2017 - Révision : 3

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