« Échec de la configuration des mises à jour Windows. Annulation des modifications. Erreur "Ne pas éteindre votre ordinateur" lorsque vous essayez d'installer les mises à jour Windows

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer les mises à jour Windows, vous obtenez l'erreur suivante :
Échec de la configuration des mises à jour de Windows. Annulation des modifications. N'éteignez pas l'ordinateur.

Remarque Si ce problème se produit, il se peut que cela prenne environ 30 minutes pour annuler les modifications et puis le système affiche l'écran d'ouverture de session de Windows.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes en commençant avec la première méthode ci-dessous. Si cela ne résout pas votre problème, cliquez sur la méthode suivante.
Redémarrez votre ordinateur (Windows 8 uniquement)
Débranchez votre support amovible à partir de l'ordinateur (Windows 8, Windows 7 et Windows Vista)
Exécutez l'utilitaire de mise à jour Windows (Windows 8, Windows 7 et Windows Vista)
Installer des mises à jour de Windows dans un état de démarrage en mode minimal (Windows 8, Windows 7 et Windows Vista)
Effectuer une restauration du système (Windows 8, Windows 7 et Windows Vista)
Effectuer une mise à niveau sur place (réinstallation) (Windows 7 et Windows Vista)

Étapes suivantes

Si ces méthodes n'ont pas résolu votre problème, vous pouvez utiliser le site Web des Services de Support client Microsoft pour trouver d'autres solutions. Certains services proposés par les sites Web des Services de Support client Microsoft sont les suivants :
  • Base de connaissances : rechercher des informations de support technique et des outils d'auto-assistance pour les produits Microsoft.
  • Centres de solutions: permet d’afficher des informations de support importantes et les questions fréquemment posées spécifiques aux produits.
  • Autres options de support : utilisez le web pour poser une question, contacter les Services de Support client Microsoft ou envoyer vos commentaires.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, vous souhaiterez peut-être contacter le Support technique de Microsoft.

Plus d'informations

Comment faire pour restaurer ou réparer votre installation de Windows
Comment éviter ce problème dans Windows Vista

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Propriétés

ID d'article : 949358 - Dernière mise à jour : 17 janv. 2017 - Révision : 2

Windows Vista Édition Intégrale, Windows Vista Édition Intégrale 64 bits, Windows Vista Entreprise, Windows Vista Entreprise 64 bits, Windows Vista Professionnel, Windows Vista Professionnel 64 bits, Windows Vista Édition Familiale Premium, Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits, Windows Vista Édition Familiale Basique, Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits, Windows 7 Entreprise, Windows 7 Édition Familiale Basique, Windows 7 Édition Familiale Premium, Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Starter, Windows 7 Édition Integrale, Windows 8, Windows 8 Pro

Commentaires