Un ordinateur Windows Server 2008 qui a la solution MPIO installée et qui a plusieurs LUN attaché cesse de répondre pendant le processus de démarrage après avoir installé le correctif 963702

S’applique à : Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez un cluster de basculement Windows Server 2008 sur un ordinateur qui dispose de la solution Microsoft MPIO (Multipath i / o) installée.
  • De nombreux numéros d’unité logique (LUN) associés à cet ordinateur. Par exemple, plus de 30 LUN associés.
  • Correctif 963702 est installé sur l’ordinateur.
Dans ce scénario, Windows Server 2008 peut cesser de répondre pendant le processus de démarrage.

Cause


Le pilote MPIO.sys utilise trop de la file d’attente des éléments de travail dans le système. Ce problème provoque une situation de blocage entre un élément de travail de réservation persistante (PR) du cluster et un élément de travail dans MPIO.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, l’ordinateur doit exécuter Windows Server 2008.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser ce correctif logiciel, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Note d’information de fichier de Windows Server 2008

Les fichiers MANIFEST (.manifest) et les fichiers MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont
répertorié séparément. Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs non répertoriés) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Windows Server 2008, la version basée sur les x86
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mpio.infNe s'applique pas3,76012-Feb-200900:51Ne s'applique pas
Mpio.sys6.0.6001.22375107,50412-Feb-200905:44x86
Windows Server 2008, la version basée sur les x64
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mpio.infNe s'applique pas3,76812-Feb-200900:56Ne s'applique pas
Mpio.sys6.0.6001.22375131,04012-Feb-200906:18x64

Windows Server 2008, la version basée sur Itanium
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Mpio.infNe s'applique pas3,76411-Feb-200923:50Ne s'applique pas
Mpio.sys6.0.6001.22375290,27212-Feb-200904:51IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft


Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Package_for_kb967724_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42112-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42212-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42512-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43012-Feb-200918:31Ne s'applique pas
X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_1d75cf30a8a61bd0.manifestNe s'applique pas1,65912-Feb-200918:33Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_79946ab461038d06.manifestNe s'applique pas1,66112-Feb-200918:35Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42912-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43012-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43312-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pasprix de 1 43812-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions Itanium et prise en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_1d777326a8a424cc.manifestNe s'applique pas1,66012-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42512-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42612-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,42912-Feb-200918:31Ne s'applique pas
Package_for_kb967724_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNe s'applique pas1,43412-Feb-200918:31Ne s'applique pas