Impossible d’imprimer ou d’afficher l’aperçu avant impression d’une page Web dans Internet Explorer

S’applique à : Windows 7 EnterpriseWindows Vista BusinessWindows Vista Business 64-bit Edition

Symptômes


Lorsque vous essayez d’imprimer ou d’afficher l’aperçu avant impression d’une page Web dans Internet Explorer ne soit pas imprimer ou Aperçu avant impression correctement, et vous pouvez recevoir une erreur de script.

Cause


Ce problème peut se produire pour une ou plusieurs des scénarios suivants :
Le scénario 1 : Votre carte vidéo ou votre pilote vidéo est obsolète ou endommagé. Remarque  Pilotes d’imprimante obsolète ou endommagé peuvent également provoquer des erreurs de script lors de l’impression à partir d’Internet Explorer scénario 2 : vous n’avez pas les autorisations d’imprimantescénario 3 : Mode protégé est activé pour la zone de sécurité Internet du site web pagescénario 4 : il y a un problème avec les dossiers temporaires sur votre compte d’utilisateur et le dossier Low sous l’emplacement %TEMP% a été supprimé.

Résolution


Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes dans l’ordre dans lequel elles sont présentées. Si la méthode 1 ne résout pas votre problème, passez à la méthode suivante.

Méthode 1 : Résolution des problèmes avec votre imprimante et mettre à jour vos pilotes vers la dernière version

Parcourez le didacticiel suivant pour identifier et résoudre les problèmes d’imprimante courants dans Windows :Problèmes d’imprimante dans WindowsPilotes d’imprimante obsolètes peuvent provoquer des problèmes lors de l’impression à partir d’Internet Explorer, essayez la mise à jour vers le dernier pilote d’imprimante pour votre imprimante, pour ce faire, cliquez sur le lien spécifique à votre version de Windows et suivez les étapes de l’article :Rechercher et installer des pilotes d’imprimante dans Windows 7Rechercher et installer des pilotes d’imprimante dans Windows VistaImportant : dans certains cas, une version mise à jour du pilote ne peut pas être disponible via Windows Update. Il peut être nécessaire pour atteindre le site Web du fabricant et de rechercher, de télécharger et d’installer le dernier pilote d’imprimante pour votre imprimante.Si la mise à jour de votre pilote d’imprimante ne résout pas le problème, passez à la méthode 2.

Méthode 2 : Essayez d’imprimer une page Web qui exécute Internet Explorer en tant qu’administrateur

Essayez d’imprimer une page web lors de l’exécution d’Internet Explorer en tant qu’administrateur ; Cela peut aider à déterminer s’il existe un problème d’autorisations.
Remarque Vous devez utiliser un compte dispose de droits d’administrateur pour modifier le type de compte standard à Administor.Pour démarrer Internet Explorer en tant qu’administrateur, procédez comme suit :
  1. Fermez toutes les fenêtres d’Internet Explorer.
  2. Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, cliquez sur Internet Explorer et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
  3. Accédez à un site Web et essayez de test d’impression d’une page lors de son exécution en tant qu’administrateur.
Si l’impression d’une page Web qui exécute Internet Explorer comme un administrateur n’a pas résolu le problème, passez à la méthode 3.

Méthode 3 : Essayez d’imprimer après la désactivation du Mode protégé

Essayez d’imprimer une page Web après avoir désactivé le Mode protégé, pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur l’icône Outils dans Internet Explorer
  2. Cliquez sur l’onglet sécurité et désactivez la case à cocher en regard de Activer le Mode protégé (redémarrage d’Internet Explorer requis)
  3. Cliquez sur Appliquer , puis cliquez sur OK.
  4. Fermer toutes les fenêtres Internet Explorer ouvertes, puis redémarrez Internet Explorer.
  5. Accédez à un site Web et essayez de test d’impression d’une page lors de son exécution en tant qu’administrateur.
Si la désactivation du Mode protégé ne résout pas le problème, passez à la méthode 4.
Si cette méthode ne résout pas le problème, passez à la méthode suivante.
 

Informations supplémentaires

Pour des problèmes d’impression spécifiques au fabricant d’imprimante, cliquez sur le lien associé au fabricant :Ce problème peut se produire avec certaines imprimantes Canon lorsque vous avez un certains pilotes d’imprimante Canon. Pour plus d’informations, visitez le Website de Microsoft suivant :Pour de l’aide avec les imprimantes Canon, visitez le site Web Canon suivant :Imprimante dépannage didacticiel :Pour un didacticiel étape par étape pour vous aider à identifier et résoudre les problèmes courants d’imprimante, visitez le Website de Microsoft suivant :Pour résoudre les erreurs de script lors de la tentative d’impression d’une page Web dans Internet Explorer, visitez le Website Web de Microsoft :Pour analyser et corriger l’impression des problèmes et des erreurs d’impression automatiquement, visitez le Website Web de Microsoft :