Perte de connexion réseau sur un ordinateur virtuel Hyper-V de Windows Server 2003-based

S’applique à : Windows HPC Server 2008 R2Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 Enterprise

Résumé


Cet article (KB981836) fournit un correctif pour un problème de connexion réseau dans lequel la connexion est abandonnée sur Hyper-V basée sur Windows Server 2003 les machines virtuelles (VM). Ce problème se produit lorsque les ordinateurs virtuels sont exécutent sous une charge importante. Pour plus d’informations, consultez la « symptômes », « Cause » et les sections « Résolution » de cet article.

Pour télécharger le correctif de ce problème, cliquez sur la vue et demande de correctif logiciel télécharge le lien qui se trouve dans l’angle supérieur gauche de l’écran.

Symptômes


Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle Hyper-V sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • L’ordinateur héberge une machine virtuelle (VM) qui exécute Windows Server 2003.
  • La machine virtuelle s’exécute sous une charge importante.

Dans ce scénario, la connexion réseau de la machine virtuelle est perdue, puis reprend. Durée dans lesquels il n’y a aucune connexion réseau peut dernière de quelques secondes à plusieurs minutes.

Lorsque ce problème de connexion se produit, une ou plusieurs des événements suivants sont consignés dans le journal système sur l’ordinateur virtuel :
Type d’événement : avertissement
Source de l’événement : netvsc
Catégorie de l'événement : aucune
L’ID d’événement : 5
Date : < date >
Heure : < heure >
Utilisateur : n/a
Ordinateur : < nom de l’ordinateur >
Description : Le miniport '< nom de la carte réseau >' est en attente.

Type d’événement : avertissement
Source de l’événement : netvsc
Catégorie de l'événement : aucune
L’ID d’événement : 4
Date : < date >
Heure : < heure >
Utilisateur : n/a
Ordinateur : < nom de l’ordinateur >
Description : La réinitialisation du miniport '< nom de la carte réseau >'.

Résolution


Ce correctif est également disponible au Catalogue Microsoft Update.

Après avoir installé ce correctif logiciel sur le serveur Hyper-V, vous devez mettre à jour les composants d’intégration de l’ordinateur virtuel qui exécute Windows Server 2003. Pour ce faire, ouvrez l’outil de connexion de l’ordinateur virtuel pour vous connecter à l’ordinateur virtuel dans le Gestionnaire Hyper-V, puis cliquez sur Insérer un disque d’installation Integration Services dans le menu Action .

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 sur l’ordinateur. En outre, l’ordinateur doit avoir le rôle Hyper-V est installé.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeDossier
Windows5.x-hypervintegrationservices-x64.msiNe s'applique pas1,454,59203-Apr-201007:43Ne s'applique pasNe s'applique pas
Netvsc50.sys6.1.7600.20683105,47203-Apr-201003:04x64Ne s'applique pas
Netvsc60.sys6.1.7600.20683172,54403-Apr-201003:04x64Ne s'applique pas
Netvscres.dll6.1.7600.1638542,49614-Jul-200901:30x64Ne s'applique pas
Passthruparser.sys6.1.7600.1638520,48013-Jul-200923:42x64AMD64_WSTORVSP.INF_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20683_NONE_8ABC4AACE145A298
Storvsp.sys6.1.7600.20683120,32003-Apr-201003:04x64AMD64_WSTORVSP.INF_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20683_NONE_8ABC4AACE145A298
Vhdparser.sys6.1.7600.1638517,40813-Jul-200923:42x64AMD64_WSTORVSP.INF_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20683_NONE_8ABC4AACE145A298
Vmbus.sys6.1.7600.20683200,58403-Apr-201007:35x64Ne s'applique pas
Vmbuscoinstaller.dll6.1.7600.16385130,04813-Jul-200923:42x64Ne s'applique pas
Vmbuspipe.dll6.1.7600.1638515,36013-Jul-200923:42x64Ne s'applique pas
Vmbusres.dll6.1.7600.1638544 54414-Jul-200901:30x64Ne s'applique pas
Winhv.sys6.1.7600.1638552,30414-Jul-200901:48x64Ne s'applique pas
Vmsntfy.dll6.1.7600.2068372,19203-Apr-201007:27x64Ne s'applique pas
Vmswitch.sys6.1.7600.20683403,96803-Apr-201003:04x64Ne s'applique pas
Windows5.x-hypervintegrationservices-x86.msiNe s'applique pas1,014,27203-Apr-201008:11Ne s'applique pasNe s'applique pas

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_0fdc9776732b71cc126d1e61246fdebe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_ab5ace2b4574fadc.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,082
Date (UTC)06-Apr-2010
Heure (UTC)07:16
Nom de fichierAmd64_6f5b35e519a8ee06f349b3d193b8ab09_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_635289eb0f7cb1ae.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,082
Date (UTC)06-Apr-2010
Heure (UTC)07:16
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_2ea9bb90bd24947d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,273
Date (UTC)03-Apr-2010
Heure (UTC)09:36
Nom de fichierAmd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win60-package_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_94f598c4ee356376.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,369
Date (UTC)03-Apr-2010
Heure (UTC)10:10
Nom de fichierAmd64_wnetvsc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_b39abd74024c3ab0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,657
Date (UTC)06-Apr-2010
Heure (UTC)07:16
Nom de fichierAmd64_wstorvsp.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_8abc4aace145a298.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,047
Date (UTC)06-Apr-2010
Heure (UTC)07:16
Nom de fichierAmd64_wvmbus.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_95fd3749dcd7cc6a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,731
Date (UTC)06-Apr-2010
Heure (UTC)07:16
Nom de fichierAmd64_wvms_pp.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_bf6225082432cf76.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,772
Date (UTC)03-Apr-2010
Heure (UTC)09:37
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,371
Date (UTC)06-Apr-2010
Heure (UTC)07:16
Nom de fichierX86_microsoft-hyper-v-g..aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_d28b200d04c72347.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,269
Date (UTC)03-Apr-2010
Heure (UTC)08:33
Nom de fichierX86_microsoft-hyper-v-g..aller-win60-package_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20683_none_38d6fd4135d7f240.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,363
Date (UTC)03-Apr-2010
Heure (UTC)08:47