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Impossible d'imprimer à partir d'Internet Explorer 9 avec certaines imprimantes Canon

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2522422
Symptômes

Remarque :Les modèles d'imprimante affectés sont imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, SHOT LASER et imagePROGRAF.

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez une imprimante Canon et un pilote d'imprimante Canon sur un ordinateur qui exécute l'un des systèmes d'exploitation suivants :
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • Vous essayez d'imprimer une page Web dans Windows Internet Explorer 9.
Dans ce scénario, le travail d'impression peut échouer. En outre, lorsque vous avez un certains pilotes d'imprimante Canon (y compris les pilotes pour imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, SHOT LASER et les imprimantes imagePROGRAF), vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable à l'un des éléments suivants :
Erreur de fenêtres pop-up : erreur de Script
Une erreur s'est produite dans le script de cette page.

Erreur de fenêtres pop-up : Message à partir de la page Web
Une erreur interne s'est produite et Internet Explorer ne peut pas imprimer ce document.
Remarques
  • Internet Explorer 9 s'applique à l'API d'impression XPS pour les travaux d'impression.
  • Ce problème peut se produire lorsque vous configurez l'imprimante Canon pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier. Par exemple, vous cliquez sur 2 sur 1 dans la liste de Mise en Page lorsque vous essayez d'imprimer la page Web. Mais cela peut également se produire lorsque certains paramètres comme la mise à l'échelle, de couleur modes sont modifiés à partir de leurs valeurs par défaut.
  • Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez d'autres applications qui s'appliquent à l'API d'impression XPS pour les travaux d'impression.
Résolution

Informations de mise à jour

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du centre de MicrosoftDownload :
Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x86 de Windows Vista prises en chargeTéléchargerTélécharger maintenant le package de mise à jour.
Toutes versions x 64 de Windows Vista prises en chargeTéléchargerTélécharger maintenant le package de mise à jour.
Les versions x 86 de Windows Server 2008 prises en chargeTéléchargerTélécharger maintenant le package de mise à jour.
Toutes versions x 64 de Windows Server 2008 prises en chargeTéléchargerTélécharger maintenant le package de mise à jour.
Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 7TéléchargerTélécharger maintenant le package de mise à jour.
Toutes les versions 64 bits de Windows 7TéléchargerTélécharger maintenant le package de mise à jour.
Toutes les versions x 64 de Windows Server 2008 R2 prises en chargeTéléchargerTélécharger maintenant le package de mise à jour.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de soutien technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter l'un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Remarque Pour appliquer cette mise à jour dans Windows Vista ou dans Windows Server 2008, vous devez d'abord installer les mises à jour suivantes :
971512 Description des fenêtres graphiques, imagerie et bibliothèque XPS
2117917 Supplément de mise à jour de plate-forme pour Windows Vista et Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour utiliser la mise à jour dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Cliquez ici pour afficher ou masquer les informations détaillées
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.600 2. 18xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2GDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement important. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Fichiers manifeste et la sécurité associées catalogue (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Toutes les versions x 86 de Windows Server 2008 et Windows Vista prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeure
Xpsprint.dll7.0.6002.18427876,03212-Mar-201121:55
Xpsprint.dll7.0.6002.22611876,03213-Mar-201100:19
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeure
Xpsprint.dll7.0.6002.184271,653,76012-Mar-201122:52
Xpsprint.dll7.0.6002.226111,653,76012-Mar-201122:54
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 de 0,20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement important. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans le « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et section de Windows 7 ». Fichiers manifeste et la sécurité associées catalogue (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeure
Xpsprint.dll6.1.7600.16779442,88012-Mar-201111:31
Xpsprint.dll6.1.7600.20923442,88012-Mar-201111:41
Xpsprint.dll6.1.7601.17578870,91212-Mar-201111:23
Xpsprint.dll6.1.7601.21682870,91212-Mar-201111:17
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeure
Xpsprint.dll6.1.7600.16779662,52812-Mar-201112:03
Xpsprint.dll6.1.7600.20923662,52812-Mar-201112:05
Xpsprint.dll6.1.7601.175781,465,34412-Mar-201112:08
Xpsprint.dll6.1.7601.216821,465,34412-Mar-201112:03
Statut
Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème d'incompatibilité entre certains pilotes d'impression et les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations

Informations sur les fichiers complémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Cliquez ici pour afficher ou masquer les informations détaillées
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur x 86 de Windows Vista et de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierX86_4ae25110a951604a86e97fcf41f58278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_f1fbaf3c5934b85d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)14-Mar-2011
Temps universel (UTC)13:17
Nom de fichierX86_f95c53563a43fd1c62f0e818bf0578a6_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_b5cfc885ff64ef92.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)14-Mar-2011
Temps universel (UTC)13:17
Nom de fichierX86_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_9eeb80cf99622297.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,927
Date (UTC)12-Mar-2011
Temps universel (UTC)23:51
Nom de fichierX86_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_9f79edb0b27d0b8d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,927
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:12
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Vista et de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierAmd64_4e214153bc151fa3cbcb28f3128e5278_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_4f40792de7bfffd8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,058
Date (UTC)14-Mar-2011
Temps universel (UTC)13:16
Nom de fichierAmd64_eea74f6e55168a2b566b0a77ea52c01c_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_bd9715dddad73c51.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,058
Date (UTC)14-Mar-2011
Temps universel (UTC)13:16
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.18427_none_fb0a1c5351bf93cd.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,640
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)00:26
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_7.0.6002.22611_none_fb9889346ada7cc3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,640
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)00:23 :

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers complémentaires pour toutes les versions de Windows 7 basées sur x 86 prises en charge
Nom de fichierX86_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_bab371a672c4e991.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierX86_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_cdd949f38ab681b4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierX86_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_b09dd0d3c4fff0af.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierX86_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_aae002a870ceacc6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierX86_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_ab8851f9729322c8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,593
Date (UTC)12-Mar-2011
Temps universel (UTC)12:03
Nom de fichierX86_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_ac41fe8a8b8d9bfa.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,593
Date (UTC)12-Mar-2011
Temps universel (UTC)12:07
Nom de fichierX86_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_ad6daeb56fba755d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,593
Date (UTC)12-Mar-2011
Temps universel (UTC)11:48
Nom de fichierX86_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_ade679d888e5990e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,593
Date (UTC)12-Mar-2011
Temps universel (UTC)11:40
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
Nom de fichierAmd64_08dee4ee580454a970bc85417e9010b2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_16d20d2a2b225ac7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier707
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_1dc2947ba3dc5d46284be69304376081_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_04704eda17551d37.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,058
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_216319df61f3718f1a5e4528b9f86f49_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_f32294716f166d40.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,058
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_27628308773caffb503bb8cc83276f93_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_29f7e5774313f2ea.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier707
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_2b0134872144ba38e8aa31e8b94a30c1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_5b3ff1e88823d0f8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier709
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_5f1280df3a4bb949039fc60bc2d4ada9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_5309bbfea6693aa7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier709
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_760ff523356fce1389ab94f0ac0e5344_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_0cbc6c577d5d61e5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier707
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_8b41c6355286c58628d9f154fd393b7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_2810cc14965fd5f7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier709
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_8d66e5afc45a4101a9be5b4c6f314af3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_c08396ef76e1e01d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,058
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_9b1f61a5c004adc93b7b74dfe99eb0d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_06fe9e2c292c1dfc.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier707
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_e6357ba080d1fc34c8b4864753fa33d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_d961987fff7b6a0d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,058
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_f89895384d2b2804e77b79aa1d04d758_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_5d0e3f2d42770cff.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier709
Date (UTC)13-Mar-2011
Temps universel (UTC)02:34
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16779_none_07a6ed7d2af093fe.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,595
Date (UTC)12-Mar-2011
Temps universel (UTC)12:39
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20923_none_08609a0e43eb0d30.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,595
Date (UTC)12-Mar-2011
Temps universel (UTC)13:03
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17578_none_098c4a392817e693.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,595
Date (UTC)12-Mar-2011
Temps universel (UTC)12:42
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-impression-xpsprint_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21682_none_0a05155c41430a44.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,595
Date (UTC)12-Mar-2011
Temps universel (UTC)12:30
Références
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Pour Windows Vista et Windows Server 2008, vous devez disposer de la plate-forme à jour supplément pour Windows Vista et pour Windows Server 2008 et les graphiques de Windows, imagerie et bibliothèque XPS installé sur l'ordinateur avant d'installent cette mise à jour et Internet Explorer 9. Pour plus d'informations sur la façon d'installer Internet Explorer 9, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2399238 Conditions préalables pour installer Internet Explorer 9
Pour plus d'informations sur le complément de mise à jour de plate-forme pour Windows Vista et Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2117917 Supplément de mise à jour de plate-forme pour Windows Vista et Windows Server 2008
Pour plus d'informations sur les graphiques de Windows, imagerie et bibliothèque XPS, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
971512 Description des fenêtres graphiques, imagerie et bibliothèque XPS
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
Imprimer plusieurs pages sur une seule feuille échoue avec les pilotes Canon à partir d'Internet Explorer 9

Avertissement : Cet article a été traduit de manière automatique

Propriétés

ID d'article : 2522422 - Dernière mise à jour : 03/22/2015 08:44:00 - Révision : 16.0

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