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Système d'exploitation se bloque par intermittence avec un message d'erreur Stop « 0x0000007E » sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2528614
Pas sûr si c'est le droit ? Nous avons ajouté ce problème à notre diagnostic de vidage de mémoire qui peut confirmer.
Symptômes
Sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, le système d'exploitation risque de se bloquer par intermittence. En outre, vous recevez un message d'erreur Stop semblable au suivant :
Stop 0x0000007E)paramètre1, paramètre2, paramètre 3, paramètre4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Notes
  • Les paramètres dans ce message d'erreur Stop varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Pas tous les messages d'erreur Stop « 0x0000007E » sont provoqués par ce problème.
  • Ce problème se produit sur un serveur de fichiers en général et ne se produit pas lorsque le bloc de Message serveur (SMB) Version 2 est désactivée.
Cause
Ce problème se produit en raison d'une condition de concurrence critique est déclenchée lorsqu'un descripteur de bail NULL est accessible une fois le verrouillage spinlock bail est libéré.
Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et soutien technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    VersionProduitJalonBranche de service
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans le « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et section de Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srv2.sys6.1.7600.20996311,80825-juin-201103:29x 86
Srv2.sys6.1.7601.21757311,80825-juin-201104:19x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srv2.sys6.1.7600.20996399,87225-juin-201103:44x64
Srv2.sys6.1.7601.21757409,08825-juin-201103:22x64
Pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Srv2.sys6.1.7600.20996792,06425-juin-201102:55IA-64
Srv2.sys6.1.7601.21757792,06425-juin-201102:51IA-64
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows 7 basées sur x 86 prises en charge
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichieravez gagné 2 342
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_294443657370dba025e06dd3b3107c18_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_a17a4b5d8ff2486a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_e0b74f25a1d68b0d7785b746f138121a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_42dff753b11b7a7c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da42c63970f4100c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,655
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)06:14
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc5563396df9258b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,655
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)07:38
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
Nom de fichierAmd64_705b7d9fb829dc86e62a804fa4669d12_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_0290e9ac2428470e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier704
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_f31699b276f3b50740b7a70f8cb73679_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_4c863e5ac5c02ef2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier704
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_366161bd29518142.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,657
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)07:05
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_3873febd265696c1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,657
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)08:08
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,780
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_01801e97e79f6a38a756fcc384b1193d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_7c52da6c9ca8096b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_81989cd136f8b80181aa3807f1f3274c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_d624d511c4c14b84.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da446a2f70f21908.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,656
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)06:58
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc57072f6df72e87.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,656
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)08:16
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,168
Date (UTC)25-juin-2011
Temps universel (UTC)de 10:00
PlateformeNe s'applique pas
Backport Windows 7 724713 - condition de concurrence critique [SP1] entraîne AV si bail-> LeaseHandle devient NULL après avoir libéré le bail-> Spinlock

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2528614 - Dernière mise à jour : 10/11/2014 03:38:00 - Révision : 1.0

Windows 7 Entreprise, Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Integrale, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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