Symptômes
Supposez que vous exécutez l’Assistant résolution des problèmes Microsoft Exchange (extra. exe) pour résoudre les problèmes de performances liés à l’appel de procédure distante (RPC) sur un serveur Microsoft Exchange Server 2010. Vous pouvez activer la case à cocher collecte des données ExMon située sous les options de collecte avancée des données. Dans ce cas, le fichier extra. exe se bloque quand il effectue des vérifications d’activité RPC. Par ailleurs, le message d’erreur suivant est enregistré dans le journal de l’application :
Nom du journal : application source : date d’erreur de l’application : <date>ID d’événement : 1000 catégorie de tâche : (100) niveau : Mots clés d’erreur : utilisateur classique : pas d’ordinateur ><: nom de l’application défaillante : extra. exe, version : <version>, horodatage : <horodatage>nom du module défaillant : MSVCR90. dll, version : <version>, horodatage : <horodatage ><code d’erreur : 0xc0000417 d’erreur>erreur de décalage de l’heure de débutdu<.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :
2582113 Description de la mise à jour cumulative 5 pour Exchange Server 2010 Service Pack 1
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Informations supplémentaires
Pour plus d’informations sur les outils dans la boîte à outils, visitez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur les outils dans la boîte à outilsPour plus d’informations sur l’Assistant résolution des problèmes Exchange, visitez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur l’Assistant résolution des problèmes ExchangePour plus d’informations sur les outils de gestion d’Exchange Server 2007, consultez le site Web de Microsoft suivant :
Informations générales sur les outils de gestion d’Exchange Server 2007Pour plus d’informations sur les concepts de base de la résolution des problèmes de performance, visitez le site Web Microsoft suivant :
Informations générales sur les notions de base pour la résolution des problèmes de performance
