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Erreur « Windows ne peut pas accéder au périphérique, chemin d'accès ou fichier spécifié » lorsque vous essayez d'installer, de mettre à jour ou de démarrer un programme ou un fichier

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2669244
Symptômes
Lorsque vous essayez d'installer, de mettre à jour ou de démarrer un programme ou un fichier, le message d'erreur suivant s'affiche :

Erreur : Windows ne peut pas accéder au périphérique, chemin d'accès ou fichier spécifié. Vous n'avez peut-être pas l'autorisation appropriée pour accéder à l'élément

Cause
Ce problème peut se produire si un des cas suivants est présent sur votre PC.
  • Vous ne disposez pas des autorisations pour le fichier ou l'emplacement du fichier.
  • Le fichier est sur un emplacement qui n'est pas accessible pour l'instant comme un emplacement réseau ou un lecteur externe qui n'est pas actuellement connecté à l'ordinateur.
  • Le fichier a été déplacé ou supprimé.
  • Le fichier ou le raccourci est endommagé.
  • Le fichier peut être bloqué par Windows.
  • L'antivirus peut bloquer le fichier.

Résolution
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans les méthodes ci-dessous en commençant par la méthode 1, si cette méthode ne résout pas le problème passez à la méthode suivante.

Méthode 1: Vérifiez si vous avez l'autorisation d'ouvrir le fichier

Remarque : Assurez-vous que vous êtes un administrateur ou que vous faites partie du groupe Administrateurs du domaine si vous êtes dans un domaine.

Les autorisations sont des règles associées aux fichiers qui déterminent si vous pouvez accéder au fichier et que vous pouvez faire avec lui. Pour vérifier les autorisations du fichier ou du dossier, procédez comme suit :
  1. Cliquez (bouton droit) sur le fichier ou le dossier, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Cliquez sur l'onglet sécurité .
  3. Sous noms d'utilisateur ou de groupe, cliquez sur votre nom pour afficher les autorisations dont vous disposez. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous).
    La capture d'écran de cette étape
  4. Cliquez sur Modifier, puis activez les cases à cocher correspondant aux autorisations dont vous avez besoin et puis cliquez sur OK. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous).
    La capture d'écran de cette étape

Pour plus d'informations sur les autorisations, reportez-vous à la section. Que sont les autorisations ?

Méthode 2 : Vérifiez que l'emplacement du fichier est disponible

Vous pouvez obtenir cette erreur si le raccourci ou installation tente d'accéder à un emplacement qui n'est pas actuellement disponible comme un réseau ou un lecteur amovible. Vérifiez le chemin d'accès du fichier auquel Windows ne peut pas accéder et assurez-vous que l'emplacement est accessible. (La capture d'écran de cette étape est reprise ci-dessous).
La capture d'écran de cette étape

Méthode 3: Assurez-vous que le fichier n'a pas été déplacé ou supprimé

Vous pouvez également recevoir cette erreur si le fichier a été déplacé ou supprimé. Accédez à l'emplacement du fichier et assurez-vous que le fichier se trouve dans cet emplacement.

Méthode 4: Recréer le raccourci tocheck de corruption

Vous pouvez également recevoir cette erreur si theshortcut ou un autre type de fichier est endommagé. Vous pouvez détecter toute corruption dans les raccourcis en recréant le raccourci. Pour ce faire, reportez-vous à la section. Créer ou supprimer un raccourci.

Si une application ou un autre type de fichier est endommagé, il peut être nécessaire de réparer l'application pour résoudre le problème.

Méthode 5 : Vérifiez Si le fichier a été bloqué par Windows

Dans certains cas, le fichier peut être bloqué par Windows. Vérifiez les propriétés du fichier, il peut y avoir une note indiquant que ce fichier provient d'un autre ordinateur et peut être bloqué pour protéger cet ordinateur pour détecter et débloquer le fichier, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur le fichier bloqué, puis cliquez sur Propriétés.
  2. Dans l'onglet Général, cliquez sur Débloquer si l'option est disponible.

Méthode 6: Vérifier si votre logiciel antivirus bloque le fichier

Vous pouvez vérifier si votre logiciel antivirus bloque un fichier en désactivant temporairement et puis que vous essayez d'ouvrir le fichier. Si vous devez désactiver temporairement votre logiciel antivirus, vous devez réactiver dès que vous avez terminé. Si vous êtes connecté à Internet pendant que votre logiciel antivirus est désactivé, votre ordinateur est vulnérable aux attaques.

Important : La désactivation de votre logiciel antivirus ou de la modification des paramètres peut rendre votre ordinateur vulnérable aux attaques virales, frauduleux ou malveillants. Microsoft ne recommande pas de désactiver votre logiciel antivirus ou de modifier les paramètres. Si vous devez désactiver temporairement votre logiciel antivirus, vous devez réactiver dès que vous avez terminé. Utilisez cette solution de contournement à vos risques et périls. Pour désactiver temporairement votre logiciel antivirus, reportez-vous à la section. Désactiver le logiciel antiviru
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur les erreurs d'accès des fichiers ou des dossiers dans Windows, reportez-vous à la section. « Accès refusé » ou autres erreurs lors de l'accès à ou l'utilisation des fichiers et des dossiers dans Windows

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2669244 - Dernière mise à jour : 03/23/2016 00:23:00 - Révision : 16.0

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