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Statut de « Présence inconnu » s'affiche pour les contacts d'un utilisateur après avoir installé la mise à jour 2571543 dans Lync 2010

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Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez la mise à jour 2571543 ou une version ultérieure à jour cumulative pour Lync 2010 sur un client Lync 2010 dans un environnement de Lync Server 2010.
  • La fonction de fédération ou plusieurs pools de Front-End dans l'environnement de déploiement.
  • Un utilisateur qui dispose de plus de 100 contacts dans l'environnement fédéré ou dans un autre pool frontal se connecte à Lync 2010.
Dans ce scénario, le statut de présence » inconnu » s'affiche pour un grand nombre de contacts dans Lync 2010. Toutefois, le statut des contacts est mis à jour au bout de 30 minutes.

Remarque :Lorsque l'utilisateur envoie un message instantané pour les contacts concernés, les informations d'état sont mis à jour immédiatement.

Cause
Ce problème se produit car la mise à jour 2571543 modifie la façon dont les demandes de souscription sont envoyées dans Lync 2010. Après avoir appliqué cette mise à jour 2571543 ou une version ultérieure à jour cumulative pour Lync 2010 et qui résout les problèmes qui sont documentés dans la mise à jour 2571543, abonnement qui a échoué les demandes sont envoyées dans les 30 minutes.

Remarques
  • Mise à jour 2571543 modifie la façon dont les demandes de souscription sont envoyées. Ce precents modifier un problème qui se produit lors de l'abonnement de présence trop de demandes sont envoyées pour fédéré contacts ou pour les contacts qui se trouvent dans un autre pool de Front-End.
  • Après avoir installé cette mise à jour, les demandes d'abonnement sont ajoutés à une file d'attente avant leur envoi.

Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante.
2737155 Description du package de mise à jour cumulative pour Lync 2010 : octobre 2012

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Après avoir installé le package de correctifs, afin que nous puissions activer le correctif logiciel pour vous, passez à le »Aidez-moi. Si vous préférez activer le correctif vous-même, passez à le »Je résous le problème moi-même.

Aidez-moi



Pour activer automatiquement le correctif, cliquez sur le Fix it bouton ou le lien. Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de l'Assistant résoudre le problème .




Remarques
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur qui rencontre le problème.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Aidez-moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique .

Je résous le problème moi-même

Après avoir installé le correctif logiciel, procédez comme suit pour l'activer :
  1. Ouvrez l'Éditeur du Registre. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. Recherchez, puis cliquez sur les clés de Registre suivantes :
    Clé HKEY LOCAL MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur DWORD (32 bits) , valeur.
  4. Tapez DisableDropTransactionOnSeqNumLimit et appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le menu Edition , cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone données de la valeur , tapez 1, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.

Plus d'informations
Pour plus d'informations sur les packages de mise à jour cumulative pour Lync 2010, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2571543 Description du package de mise à jour cumulative pour Lync 2010 : juillet 2011
correctif correctif fixme

Avertissement : Cet article a été traduit de manière automatique

Propriétés

ID d'article : 2739693 - Dernière mise à jour : 01/18/2015 22:12:00 - Révision : 5.0

  • Microsoft Lync 2010
  • kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmsifixme kbfixme kbmt KB2739693 KbMtfr
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