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Fonctionnalité de « Musique en attente » ne fonctionne pas pour Lync Phone Edition pour un téléphone Aries lorsqu'un fichier audio est configuré

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2829272
Symptômes
Envisagez le scénario suivant :
  • Vous installez parmi les suivantes mises à jour cumulatives pour Microsoft Lync Phone Edition pour téléphone Aries sur un téléphone Aries dans un environnement de Lync Server 2010 :
    • 2737911 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour les téléphones de Polycom CX500, Polycom CX600 et Polycom CX3000 : janvier 2013
    • 2737909 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour Aastra 6721ip et Aastra 6725ip : décembre 2012
    • 2737910 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour 4110 HP et HP 4120 : décembre 2012
    Remarque : Une fois que l'une des mises à jour est appliquée, ni l'administrateur, ni les utilisateurs peuvent configurer ou personnaliser le fichier audio qui est utilisé pour la fonctionnalité « Musique en attente ».
  • Un administrateur applique une stratégie de client pour configurer un fichier audio pour la fonction « Musique en attente » à Lync Server 2010.
  • Vous avez un appel en attente sur le téléphone Aries.
Dans ce scénario, la fonctionnalité « Musique en attente » ne fonctionne pas et l'utilisateur en attente ne peut pas écouter toutes les musiques.
Cause
Ce problème se produit parce que le téléphone Aries ne peut pas gérer une situation dans laquelle un fichier audio est configuré pour la fonctionnalité « Musique en attente ».
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez un des mises à jour cumulatives suivantes :
  • 2819315 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour Aastra 6721ip et Aastra 6725ip : avril 2013
  • 2819320 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour 4110 HP et HP 4120 : avril 2013
  • 2819322 Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour les téléphones de Polycom CX500, Polycom CX600 et Polycom CX3000 : avril 2013
Plus d'informations
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2703325 Mises à jour sont disponibles qui permettent la fonctionnalité « Musique en attente » sur les téléphones Lync Phone Edition
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Propriétés

ID d'article : 2829272 - Dernière mise à jour : 04/18/2013 22:32:00 - Révision : 1.0

Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Aastra 6721ip and Aastra 6725ip, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for HP 4110 and HP 4120, Microsoft Lync 2010 Phone Edition for Polycom CX500, Polycom CX600 and Polycom CX3000

  • kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2829272 KbMtfr
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