Vous êtes actuellement hors ligne, en attente de reconnexion à Internet.

Operations Manager 2012 ou Operations Manager 2007 R2 génère un message « Échec de Heartbeat » et puis passe à un état grisé dans Windows Server 2008 R2 SP1

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2878378
Symptômes
Supposons qu'une des conditions suivantes est remplie pour chaque serveur dans un environnement Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) :
  • System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) ou System Center 2012 Operations Manager (Operations Manager 2012) RTM, SP1 ou R2 est installé sur le serveur.
  • Un rôle de serveur Operations Manager qui utilise le Service de santé est installé sur le serveur. Plus précisément, le serveur fonctionne comme un serveur d'administration Operations Manager, un serveur de passerelle de Operations Manager ou d'un agent Operations Manager.
Lorsque les serveurs gèrent des périphériques du réseau, le message d'avertissement serversgeneratea semblable à la suivante :

Défaillance de pulsation

Theserversthen permet d'entrer un texte grisé état, donc les alldevices qui sont gérés par la serversenter un outor grisée un état « Non analysé ».

Remarque Vous pouvez rencontrer ce problème après avoir installé la mise à jour KB2775511sur les serveurs. Pour plus d'informations sur la façon d'identifier ce problème, passez à la section « Informations complémentaires ».
Cause
Ce problème se produit car un blocage a été introduit dans le fichier Advapi32.dll dans une modification du système précédent. Operations Manager 2007 et Operations Manager 2012are que les deux affectées par ce blocage.

Remarque Voici les versions affectées du fichier Advapi32.dll :
  • 6.1.7600.21271
  • 6.1.7601.22056
  • 6.1.7601.22119
  • 6.1.7601.22137

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2 SP1.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonBranche de service
    6.1.760 1.22xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Advapi32.dll6.1.7601.22477877,56810-Oct-201312:12x64
Advapi32.dll6.1.7601.22477642,04810-Oct-201311:45x 86
Pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Advapi32.dll6.1.7601.224771,566,20810-Oct-201311:16IA-64
Advapi32.dll6.1.7601.22477642,04810-Oct-201311:45x 86
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Si parmi les suivantes eventsis ouvert une session sur un serveur de gestion lorsque le processus Monitoringhost.exe consomme des ressources processeur zéro, et en cas de faible activité dans la base de données d'Operations Manager, vous pouvez rencontrer le problème décrit dans cet article :
  • ID d'événement 2115
  • ID d'événement 8000
  • ID d'événement 10000
  • ID d'événement 22402
  • ID d'événement 31042
  • ID d'événement 10451
  • ID d'événement 26017
Lorsque le processus Monitoringhost.exe consomme des ressources processeur zéro et que la base de données d'Operations Manager est l'activité est faible sur un agent Operations Manager, vous pouvez rencontrer le problème décrit dans cet article.

Pour plus d'informations sur comment ce problème peut se présenter, accédez au site Web de Microsoft suivant :
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_4b7a47d710ee63f61ffe04bbd2bb3ca9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_51a13f3f1c09a77a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,040
Date (UTC)10-Oct-2013
Heure (UTC)16:09
Nom de fichierAmd64_8710c6214b466fd7e45e4b3bcbfd8f02_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_dc2d1279850ec96c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier700
Date (UTC)10-Oct-2013
Heure (UTC)16:09
Nom de fichierAmd64_bcefc28fec2efa8e3fc80a942fa72459_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_a933ba96808673f6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier698
Date (UTC)10-Oct-2013
Heure (UTC)16:09
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_41b9faa6b66cf5b9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,723
Date (UTC)10-Oct-2013
Heure (UTC)12:43
Nom de fichierX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,719
Date (UTC)10-Oct-2013
Heure (UTC)12:17
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierIa64_52c12a0c21c8cb3b710ac9a0b245afd3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_753fd5a968507e30.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,038
Date (UTC)10-Oct-2013
Heure (UTC)16:09
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59d0318fe0d8d7f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,721
Date (UTC)10-Oct-2013
Heure (UTC)12:02
Nom de fichierX86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,719
Date (UTC)10-Oct-2013
Heure (UTC)12:17

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2878378 - Dernière mise à jour : 03/23/2016 18:52:00 - Révision : 4.0

Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Microsoft System Center Operations Manager 2007, Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2, Microsoft System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 R2 Operations Manager

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2878378 KbMtfr
Commentaires