Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous installez la mise à jour 2670838 sur un ordinateur qui exécute Windows RT 8.1, 8.1 de Windows, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.
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Vous essayez d’exécuter le logiciel graphique ou une application qui a la fonction d’accélération matérielle désactivée. En d’autres termes, l’application utilise le rendu logiciel au lieu du rendu GPU.
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L’application utilise la plate-forme de pixellisation avancée (déformation) de Windows pour le rendu logiciel.
Dans ce scénario, le logiciel ou l’application se bloque.
Résolution
Packages de correctif cumulatif de mise à jour sont disponibles pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows, Windows Server 2012 R2, Windows 8, Windows RT et Windows Server 2012.
Cette mise à jour est également disponible pour être obtenu à partir de Windows Update ou de Microsoft Download Center pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Avant d’installer cette mise à jour, vérifiez la condition préalable de cette mise à jour.
Pour Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2
Pour Windows 8, Windows RT et Windows Server 2012
Pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Méthode 1: Windows Update
Cette mise à jour est disponible à partir de Windows Update.
Méthode 2 : Centre de téléchargement Microsoft
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Système d'exploitation |
Mise à jour |
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Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 7 |
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Toutes les versions 64 bits de Windows 7 |
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Toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2 |
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Obtention des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligneMicrosoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
Informations de mise à jour pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Conditions préalables
Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Informations concernant le Registre
Pour effectuer cette mise à jour, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.
Mettre à jour les informations sur le remplacement
Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
