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erreurs Stop « 0x0000007F » et « 0x0000009F » dans 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3065013
Cet article décrit les deux erreurs d'arrêt qui se produisent dans l'orWindows 8.1 de Windows Server 2012 R2. Vous pouvez résoudre les erreurs d'arrêt à l'aide de la mise à jour Dans cet article. Avant d'installer cette mise à jour, consultez le Conditions préalables section.
Symptômes
Supposons que vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2. Vous pouvez rencontrer un des problèmes suivants :

Problème 1

Le système d'exploitation subit un blocage à cause d'une transmission en boucle d'inline et vous recevez une erreur d'arrêt semblable à :

STOP : 0X0000007F (paramètre1, paramètre 2, paramètre 3, 4)

Remarques
  • Cette erreur indique un problème UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
  • Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Toutes les erreurs de Stop « 0x0000007F » ne sont pas provoquées par ce problème.
Problème 2

Supposez que la Recevoir le côté mise à l'échelle de (flux RSS) fonctionnalité est activée sur la carte réseau. La tâche de déchargement est désactivée pour le protocole IPv4 ou IPv6 (mais pas les deux). Dans ce cas, lors de l'installation d'un pilote de filtre de faible poids (LWF), vous recevez une erreur d'arrêt semblable au suivant :

STOP : 0X0000009F (paramètre1, paramètre 2, paramètre 3, 4)

Remarques
  • Cette erreur indique un problème DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.
  • Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Toutes les erreurs d'arrêt "0x0000009F" ne sont pas provoquées par ce problème.

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Pour résoudre ce problème, nous avons publié une mise à jour via Windows Update et Microsoft Download Center. Bien que ce problème a été observé uniquement dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, le correctif s'applique également à Windows RT 8.1.

Important Si vous installez un pack de langue après l'installation de cette mise à jour, vous devrez réinstaller cette mise à jour. Par conséquent, nous vous conseillons d'installer n'importe quel langage pack dont vous avez besoin avant d'installer cette mise à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. Ajouter des modules linguistiques pour Windows.

Méthode 1: Windows Update

Cette mise à jour est fournie sous la forme d'une mise à jourrecommandée sur Windows Update. Pour plus d'informations sur la façon d'exécuter Windows Update, reportez-vous à la section.Comment faire pour obtenir une mise à jour par le biais de Windows Update.

Méthode 2 : Centre de téléchargement Microsoft

Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 8.1.TéléchargerTélécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows 8.1. TéléchargerTélécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows Server 2012 R2TéléchargerTélécharger le package maintenant.
Remarque : La mise à jour pour Windows RT 8.1 peut être obtenu uniquement à partir de Windows Update.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de soutien technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Informations détaillées sur la mise à jour

Conditions préalables

Pour installer cette mise à jour, vous devez disposer Correctif cumulatif d'avril 2014 pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 (2919355) installé dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour effectuer cette mise à jour, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.

Informations sur les fichiers

La version internationale de cette mise à jour installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonBranche de service
    6.3.960 0.17xxxWindows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 86 de Windows 8.1 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Fwpkclnt.sys6.3.9600.17485286,52810-Nov-2014.17:47x 86
Tcpip.sys6.3.9600.179031,853,27211-Jun-201519:26x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Fwpkclnt.sys6.3.9600.17903428,88811-Jun-201520:12x64
Tcpip.sys6.3.9600.179032,476,37611-Jun-201520:12x64
Pour toutes les prises en charge de Windows RT 8.1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Fwpkclnt.sys6.3.9600.17336278,86408-Sep-2014.01:20Ne s'applique pas
Tcpip.sys6.3.9600.179031,760,60811-Jun-201518:36Ne s'applique pas

Informations sur les fichiers complémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 de Windows 8.1 prises en charge.
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierX86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)12-juin-2015
Heure (UTC)10:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,883
Date (UTC)12-juin-2015
Heure (UTC)10:10
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2 prises en charge
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier706
Date (UTC)12-juin-2015
Heure (UTC)10:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,884
Date (UTC)11-Jun-2015
Heure (UTC)20:19
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge de Windows RT 8.1
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierArm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier702
Date (UTC)12-juin-2015
Heure (UTC)10:06
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierArm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,883
Date (UTC)12-juin-2015
Heure (UTC)10:06
PlateformeNe s'applique pas
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez le terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 3065013 - Dernière mise à jour : 08/16/2015 23:40:00 - Révision : 3.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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