Impossible de démarrer le service RTCSRV après la désinstallation de Skype pour les serveurs frontaux Business Server 2015 et mettre à jour les serveurs Edge

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Symptômes
Ce problème se produit lorsque vous désinstallez uniquement le mise à jour cumulative 6.0.9319.55 (KB3061059)pour Microsoft Skype pour serveurs Business Server 2015 Front-End et les serveurs Edge. Ou, il se produit lorsque vous désinstallez la mise à jour cumulative 6.0.9319.55 Microsoft Skype pour serveurs Business Server 2015 Front-End et les serveurs Edge avant de désinstaller lemise à jour cumulative 6.0.9319.55 (KB3051958)pour Microsoft Skype pour les composants principaux de Business Server 2015 dans au moins un des rôles de serveur suivants :
  • Skype pour Business Server 2015 - serveur Standard Edition Server
  • Skype pour Business Server 2015 - le serveur Enterprise Edition Server (serveur frontal et le serveur Back-End)
  • Skype pour Business Server 2015 - serveur de transport Edge
Remarque RTCSRV.exe est un processus pour le service de serveur frontal.

Lorsque ce problème se produit, vous recevez les événements suivants :

Journaux des événements de Lync Server

  • Source : Serveur de LS
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 12336
    Description : Impossible d'arrêter lorsque vous arrêtez le processus de travail critiques.
  • Source : Serveur de LS
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 50007
    Description : Une exception non gérée s'est produite
  • Source : Serveur de LS
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 30941
    Description : Échec de l'initialisation en cours...
  • Source : Serveur de LS
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 30914
    Description : Échec de l'initialisation en cours...
  • Source : Serveur de LS
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 12330
    Description : Échec du démarrage d'un processus de travail.
  • Source : Serveur de LS
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 12304
    Description : Le composant Live Communications Services utilisateur (application : par défaut) a signalé une erreur critique:... mais une incompatibilité de version de procédure stockée a été détectée. Le service ne démarrera pas tant que ce problème est résolu.
  • Source : Serveur de LS
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 32137
    Description : Serveur pas pu inscrire et du back-end dans la mesure où un conflit de version a été détecté.
  • Source :
    Niveau : avertissement
    L'ID d'événement : 32137
    Description : Serveur pas pu inscrire et du back-end dans la mesure où un conflit de version a été détecté.


Journaux des événements application

  • Source: NET Runtime
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 1026
    Description : Processus terminé en raison d'une exception non gérée.
  • Source : Erreur d'Application
    Niveau : erreur
    ID d'événement : 1000
    Description : Panne de RtcHost.exe


Journaux d'événements système

  • Source : Service Control Manager
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 7034
    Description : FE arrêté de façon inattendue
  • Source : Service Control Manager
    Niveau : erreur
    L'ID d'événement : 7024
    Description : le... Service de FE s'est arrêté avec l'erreur service particulière %%-1007781640

Contournement
Pour contourner ce problème, vous devez mettre à jour la base de données RTC local vers la version RTM. Pour ce faire, procédez comme suit :

Si la mise à jour cumulative Skype pour les composants principaux de Business Server 2015 n'est pas désinstallé, procédez comme suit :
  1. Exécuter le Stop-CsWindowsService applet de commande.
  2. Désinstallez la mise à jour cumulative Skype pour les composants principaux de Business Server 2015. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Ouvrez Le panneau de configuration, puis cliquez sur programme.
    2. Cliquez sur le mises à jour installées lien.
    3. Avec le bouton droit Skype pour Business Server 2015, composants de base (KB3051958) version 6.0.9319.55. Ensuite, cliquez sur désinstallation dans le menu contextuel.
  3. Fermer les sessions de console PowerShell existantes qui ont le Skype pour module PowerShell de professionnels chargés.
Après avoir désinstallé la mise à jour cumulative Skype pour les composants principaux de Business Server 2015, ou si vous avez désinstallé cette mise à jour cumulative, procédez comme suit pour activer le service RTCSRV démarrer :
  1. Démarrez une nouvelle session de console PowerShell.
  2. Exécutez la commande suivante :
    Import-Module SkypeForBusiness 
  3. Exécutez la commande suivante :
    Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. Exécuter le Démarrer-CsWindowsService applet de commande.

Plus d'informations
Pour supprimer les mises à jour cumulatives pour Skype pour Business Server 2015, vous devez d'abord désinstaller la mise à jour cumulative Skype pour les composants principaux de Business Server 2015 et puis désinstallez la mise à jour cumulative Skype pour serveurs Business Server 2015 Front-End et les serveurs Edge.

Remarque Il est recommandé que vous referencetheinstructionsthat sont décrites dansMises à jour pour Skype pour Business Server 2015 (KB3061064)Lorsque vous supprimez les deux mises à jour cumulatives.

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Propriétés

ID d'article : 3066080 - Dernière mise à jour : 06/26/2015 03:54:00 - Révision : 3.0

Skype for Business Server 2015

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